有數(shù)據(jù)顯示，口碑傳播正在成為產(chǎn)品迅速積累較高人氣和大量用戶群的重要途徑。伴隨著微信的火爆，有很多有想法的人也開(kāi)始琢磨怎么利用朋友圈做自己的口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣。但是千萬(wàn)注意，微信官方對(duì)朋友圈的使用規(guī)則也做出了規(guī)則詳解。千萬(wàn)不要一時(shí)推廣興起，創(chuàng)了禁區(qū)紅燈。接下來(lái)，商刻導(dǎo)師就來(lái)分享一下微信官方對(duì)相關(guān)規(guī)則的詳細(xì)解讀，幫助大家避免雷區(qū)。

做一場(chǎng)線上活動(dòng)，用戶中獎(jiǎng)了，必須分享到朋友圈才能領(lǐng)取獎(jiǎng)品？No!

設(shè)置一次心理測(cè)試，必須分享到朋友圈才能看到答案？No!

他賣(mài)LV你賣(mài)LU？銷(xiāo)售假貨，No!

天下文章抄一抄，改改第一人稱(chēng)就敢發(fā)？No!

……

在朋友圈的天空下，個(gè)人創(chuàng)業(yè)、企業(yè)商家及自媒體哪些行為會(huì)被Say No？繼3月15日，微信在“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”發(fā)布史上最詳細(xì)的《微信朋友圈使用規(guī)范》后， 4月29日，在微信公開(kāi)課第三季沈陽(yáng)站現(xiàn)場(chǎng)，微信團(tuán)隊(duì)首次公開(kāi)解讀了該規(guī)范：惡意營(yíng)銷(xiāo)、欺詐、侵權(quán)、違法和隱私竊取等行為要堅(jiān)定說(shuō)No，還制定了梯度封號(hào)、內(nèi)容刪除、封禁功能和懲罰公示四大規(guī)則清理朋友圈環(huán)境。

誘導(dǎo)分享？No!

早在今年3月10日，微信方面就宣布，針對(duì)公眾號(hào)通過(guò)紅包、抽獎(jiǎng)等方式誘導(dǎo)用戶將營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容分享到朋友圈的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或者被舉報(bào)，相關(guān)消息將被攔截，且永久生效，嚴(yán)重者甚至?xí)��?duì)域名、IP地址、公眾號(hào)進(jìn)行封禁。

在公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)，微信團(tuán)隊(duì)表示，微信清理朋友圈內(nèi)容，重點(diǎn)是為了整頓公眾號(hào)和第三方鏈接，打擊誘導(dǎo)分享行為。哪些行為屬于誘導(dǎo)分享？微信公開(kāi)課講師楊光現(xiàn)場(chǎng)介紹表示，現(xiàn)在很多公眾號(hào)都有分享朋友圈可參與抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，這就是明顯的誘導(dǎo)分享行為。此外，公眾號(hào)活動(dòng)頁(yè)面出現(xiàn)“分享朋友圈”等類(lèi)似字樣，用按鈕、彈層、彈窗來(lái)誘導(dǎo)用戶分享等行為，都屬于誘導(dǎo)分享行為。楊光同時(shí)表示，心理測(cè)試、星座測(cè)試、好友問(wèn)答等網(wǎng)頁(yè)游戲測(cè)試也被列入禁止轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容。

如果個(gè)人消息出現(xiàn)“誘導(dǎo)分享”的行為，用戶可以長(zhǎng)按內(nèi)容，在彈出的窗口中點(diǎn)擊 “舉報(bào)”或者 “投訴”。微信將根據(jù)違規(guī)情況，進(jìn)行屏蔽鏈接或封禁域名。

　　欺詐營(yíng)銷(xiāo)？No!

微信官方對(duì)朋友圈的定義一直是“私密的社交圈子“，因此對(duì)朋友圈簡(jiǎn)單粗暴的交易類(lèi)信息并不鼓勵(lì)，對(duì)其中部分人的欺詐營(yíng)銷(xiāo)行為更是嚴(yán)厲打擊。

楊光表示，不得發(fā)布以騙取錢(qián)財(cái)為目的的欺詐廣告、虛假夸大但明顯無(wú)效的保健品、藥品、食品類(lèi)廣告、推廣銷(xiāo)售假冒偽劣商品的廣告。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，刪除違規(guī)內(nèi)容，視情節(jié)對(duì)該微信個(gè)人賬號(hào)進(jìn)行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、賬號(hào)封禁直至注銷(xiāo)的處罰，并公告處理結(jié)果。

　內(nèi)容、商標(biāo)侵權(quán)？No？

“如果原創(chuàng)得不到保護(hù)，自媒體人的創(chuàng)造力將不斷削弱，這將影響微信平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)生。”楊光在現(xiàn)場(chǎng)表示。目前微信已推出“原創(chuàng)保護(hù)功能”等“零容忍”舉措打擊抄襲，抄襲舉報(bào)處理數(shù)量也從每周200余篇上升到每天600余篇。未來(lái)在原創(chuàng)保護(hù)層面，微信平臺(tái)還將推出更多細(xì)化、可執(zhí)行的功能和制度。

除了內(nèi)容侵權(quán)，3月18日，微信針對(duì)首批售假賬號(hào)做出結(jié)果公示，共計(jì)有93個(gè)冒名侵權(quán)的公眾賬號(hào)和233個(gè)售假個(gè)人賬號(hào)被封停。微信方面表示，由于侵權(quán)、售假屬違法行為，由品牌方舉證為侵權(quán)、售假并投訴的帳號(hào)，微信將予以關(guān)閉處理（永久封停）。

據(jù)微信團(tuán)隊(duì)透露，微信后續(xù)將搭建統(tǒng)一平臺(tái)，用戶提交售假線索，品牌方來(lái)驗(yàn)貨，如果有商家覺(jué)得自己家的品牌被侵權(quán)了，屆時(shí)將可以申請(qǐng)?jiān)撈脚_(tái)的接入入口。第一批在接洽中的商標(biāo)權(quán)利人包括路易·威登、阿迪達(dá)斯、萬(wàn)寶龍、卡地亞等。

值得提醒的是，若個(gè)人用戶遭到侵權(quán)，可電腦訪問(wèn)weixin110.qq.com進(jìn)行投訴舉報(bào)；公眾賬號(hào)被侵權(quán)，可通過(guò)電腦訪問(wèn)mp.weixin.qq.com投訴舉報(bào)。

違法行為？No!

對(duì)各種xxx、暴力、非法物品和違法廣告、賭博、涉黑及傳銷(xiāo)違反國(guó)家法律法規(guī)的行為，微信團(tuán)隊(duì)也是堅(jiān)決說(shuō)No。

根據(jù)國(guó)家《人類(lèi)輔助生殖技術(shù)管理辦法》相關(guān)內(nèi)容，微信團(tuán)隊(duì)4月對(duì)涉嫌利用微信公眾帳號(hào)、微信個(gè)人帳號(hào)發(fā)布代孕類(lèi)非法內(nèi)容的187個(gè)微信公眾帳號(hào)進(jìn)行封停處理。對(duì)首次違規(guī)的2528個(gè)微信個(gè)人帳號(hào)所違規(guī)的帳號(hào)昵稱(chēng)、個(gè)性簽名等進(jìn)行刪除處理，如有再次違規(guī)，則將進(jìn)行封停處理。

　　四大規(guī)則認(rèn)真看 優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)要走心

事實(shí)上，楊光在公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)分享的朋友圈諸多規(guī)則都來(lái)自微信團(tuán)隊(duì)此前發(fā)布的《微信朋友圈使用規(guī)范》。該規(guī)范中，微信團(tuán)隊(duì)推出了階梯式處罰機(jī)制與舉報(bào)申訴機(jī)制：

1、梯度封號(hào)，不同時(shí)間段的“關(guān)小黑屋”；

2、內(nèi)容刪除，刪除違規(guī)內(nèi)容，將視情節(jié)對(duì)該微信個(gè)人帳號(hào)進(jìn)行警告；

3、封禁功能，限制或禁止使用部分或全部功能、帳號(hào)封禁直至注銷(xiāo)；

4、懲罰公示，執(zhí)行上述處罰并公告處理結(jié)果。

從這層層遞進(jìn)的處罰機(jī)制上，可以看出微信團(tuán)隊(duì)對(duì)凈化朋友圈的態(tài)度和決心。是的，朋友圈就是每個(gè)用戶的“客廳”，如果想讓用戶歡迎你去他家并廣為傳頌，更得走走心。一種創(chuàng)新、好玩的服務(wù)模式、產(chǎn)品推廣思路，都是不錯(cuò)的。

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