老謝QQ群軟文培訓(xùn)課堂筆記精華摘錄
2019-04-03 來源：老謝,www.ruanwenblog.com
以下是老謝QQ群軟文培訓(xùn)課堂筆記精華摘錄，希望對廣大站長有些幫助。
第一個方面 什么才是軟文
軟文就是廣告，這話在老謝看來是有問題的。它具有廣告的功能，但是它不能當(dāng)成軟文來寫。軟文是一種商家對客戶的一種溝通方式。如果你真的把客戶的心思搞透了，知道了他們需要的什么，想得到的什么，你就能寫好軟文，從而達到賣貨的目的，如果這是產(chǎn)品軟文推廣。
如果是網(wǎng)站，那樣就可以從 ：流量，PR，SEO等方面有所提高，就是利用軟文，在一起，進行群體發(fā)送，就形成了BLOG推廣，它絕對不是一段文章加個鏈接就了事的，如果這樣簡單，那老謝就不用花這樣長時間去研究了。
軟文就一種溝通的方式，也就是說，是消費者與商家起到一種溝通的效果，下面我介紹以下軟文寫作方面的一些技巧。
第二方面 軟文標(biāo)題的寫法
一個好的標(biāo)題，往往影響著你的軟文是不是吸引人，你的軟文是不是可以被人們我記住，你的軟文是不是可以流傳的很廣，標(biāo)題在這里起到了非常大的作用。怎么樣才可以寫出個非常好的標(biāo)題。
第一、 標(biāo)題不能太大太空，題目寫的太大了，你不能很好的把握自己的主要中心內(nèi)容。你寫不好，寫不具體，看上去會有些空。所以，老謝覺得文章的標(biāo)題一定要小而精。
第二、 標(biāo)題要順口。這對你的軟文是不是可以流傳的開來是個很大的原因。最好做到押韻，這樣更容易記憶。有利于進行很好的傳播。
第三、 標(biāo)題要有新意，這講了很多了，新是一定要的，但是也不能太新了，看了半天看不懂的標(biāo)題也不行，最好是一眼看去不是很明白，仔細一看，如果有原來是這樣的感覺，那就非常的不錯了。
第四、 標(biāo)題最好不要出現(xiàn)標(biāo)點，嗎，，啊，呀等詞。 標(biāo)題的表達形式有多種，是寫作技巧的變化運用，其目的是使廣告的標(biāo)題“醒目”，吸引消費者的注意，誘發(fā)讀正文的興趣。
第五、 軟文標(biāo)題最好有你產(chǎn)品的KERWORD，這樣有利SEO
下面我舉幾個軟文標(biāo)題的例子
1． 宣事式標(biāo)題：是如實地將廣告正文的要點簡要地擺明，使人一目了然，這是目前采用較多的形式。
2． 新聞式標(biāo)題：是直接了當(dāng)?shù)馗嬷M者新近發(fā)生的某些事實。多用于介紹新上市產(chǎn)品或生產(chǎn)企業(yè)的新措施，目的在于引起大眾關(guān)心而轉(zhuǎn)讀正文。它也是宣事式的一種。
3． 訴求式標(biāo)題：是用勸勉、叮嚀、希望等口氣寫標(biāo)題，意欲催促消費者采取相應(yīng)的行動。在寫作這類標(biāo)題時要絕對謹慎，否則，易引起反感。
4． 頌揚式標(biāo)題：是用正面的方法，積極地稱贊廣告商品的優(yōu)點。此類廣告標(biāo)題容易使人產(chǎn)生良好印象，但必須以事實為根據(jù)，切忌夸大，否則，易召人反感。
5． 號召式標(biāo)題：是用帶有鼓動性的詞句作標(biāo)題，號召人們從速作出購買決定。此類標(biāo)題多用于鼓吹時尚流行的或即時性的廣告，文字要有力量，能起暗示作用，且易于記憶，使消費者易于接受廣告宣傳的鼓動，產(chǎn)生購買行為。在文學(xué)修辭上，文字應(yīng)力求婉轉(zhuǎn)，以回避一般人都不愿受他人支配的心理特點。心理的問題，我接下來會具體說。
6． 提問式標(biāo)題：是通過提出問題來引起關(guān)注，從而促使消費者發(fā)生興趣，啟發(fā)他們的思考，產(chǎn)生共鳴，留下印象。
7． 懸念式廣告標(biāo)題：是用令人感興趣而一時又難以作出答復(fù)的話作為標(biāo)題，使讀者由于驚訝、猜想而讀正文。此類標(biāo)題應(yīng)具趣味性、啟發(fā)性和制造懸念的特點，并能引發(fā)正文作答
8． 對比式標(biāo)題：是通過對同類商品的對比，突出本產(chǎn)品的獨到之處，使消費者加深對產(chǎn)品的認識。但有關(guān)廣告條例規(guī)定，不能直接指對方名作對比，所以，對比時采用泛比為宜。
9． 寓意式標(biāo)題，主要是利用比喻的修辭方法，使標(biāo)題增加新意，加深人們的印象。這種標(biāo)題形式上處處為消費者著想，容易引起消費者好感。
廣告標(biāo)題要增強廣告的宣傳效果，就必須兼顧讀者的利益，使讀者產(chǎn)生好奇心或給讀者增加知識，使廣告標(biāo)題更具力量。此外，在擬定廣告標(biāo)題時，還應(yīng)注意以下要點：
1． 主題鮮明-標(biāo)題是廣告內(nèi)容的高度概括，要使人們看到標(biāo)題就能理解廣告的信息內(nèi)容是什么，因此，廣告標(biāo)題必須結(jié)合主題且要鮮明，而不能故作離奇之筆，與廣告內(nèi)容毫無關(guān)聯(lián)。如果是無關(guān)聯(lián)的，那樣你一定要力求有新意，叫人記住。
2． 簡明扼要-從記憶規(guī)律來看，廣告標(biāo)題以7—12字之間為宜，雖不能作硬性規(guī)定，但還是要堅持簡潔明快的原則。
3． 內(nèi)容具體-廣告標(biāo)題的內(nèi)容應(yīng)是具體實在的而不能含糊其詞或過于抽象，以免被人忽視，或由于令人費解而激發(fā)不起人們的興趣。
4． 個性獨特-標(biāo)題具有個性，且有獨到之處，才有刺激性和吸引力，因此，廣告標(biāo)題要有創(chuàng)意。還是老謝的那句話，軟文不怕雷人！
5． 引人注目--標(biāo)題的內(nèi)容只有與消費者的心理需求聯(lián)系起來，誘發(fā)他們的關(guān)心、好奇、喜悅等情緒，才能夠充分地發(fā)揮廣告的宣傳效果。因此，標(biāo)題在字體、字型和位置等各方面，都應(yīng)考慮視覺化和藝術(shù)化，要能引起人的注意。同時，對不同的廣告宣傳對象，廣告標(biāo)題的擬寫也要有針對性，不可離題。這樣，可以充分發(fā)揮廣告的說服力
用最少的文字，表達出商品的優(yōu)點特色，措詞生動，深入淺出，使人易讀易記。另外，為了迅速產(chǎn)生好的構(gòu)思，海外專家研究了七個思考方向，即給消費者以榮譽性、新聞性、優(yōu)惠性、通俗性、好奇性、單純性、忠告性。這些都是根據(jù)消費者的心理特征研究出來的。
第三方方面 軟文內(nèi)容的寫法
好的軟文，是好在軟文的表達的效果， 對于轉(zhuǎn)載的軟文，不會因為你改了一些詞，就成了你自己的軟文。軟文主要靠內(nèi)容來表達效果，它起著介紹商品、樹立商品的消費形象和推動購買的作用。廣告正文在不同的媒介中有不同的形式。寫作軟文正文，首先要有構(gòu)思。一般來說，有三個方面可供參考：
第一， 符合事實性，即朝著完全符合事實的方向構(gòu)思。這種方法最容易，只要列明商品名稱、規(guī)格、性能、價格、質(zhì)量、特點及電話、地址即可。這一點對于公司的產(chǎn)品推廣最為重要
第二， 說服性，即按說服的方向構(gòu)思。以消費者所能得到的利益為前提。說服的技巧有比較法、證明法、警告法等
第三， 感情性，即向感情方向構(gòu)思是故事型軟文的主要方法，富有感情的詞句能夠打動消費者，使之產(chǎn)生購買意念。字里行間充滿感人的力量，屬感情性訴求，最好達到一種共鳴的效果。
軟文內(nèi)容需要達到以下幾點：
1. 簡明易懂，最為重要，如果別人看不懂你說什么，那不白干，這是新手常見的錯誤
2. 重點突出，軟文應(yīng)有明確的主題，除了在標(biāo)題中突出訴求主題之外，還應(yīng)該在正文中集中地表現(xiàn)主題。當(dāng)然，如果要反映主題的不同方面，可以采取添寫小標(biāo)題的方式，分段敘述，使文章有條有理，脈絡(luò)清晰。有趣、動人。軟文文字不僅要有概括性，而且還要有藝術(shù)性。軟文文字的藝術(shù)性，就是在軟文正文的寫作中，運用文學(xué)創(chuàng)作的手法，使廣告的文字表達盡量做到生動、別致、貼切和形象，使廣告富有趣味性，有人情味，這樣，才能使消費者感到親切，樂于欣賞品味，從而增強記憶和聯(lián)想。
3. 有號召力，有號召力的軟文，語氣措詞必須禮貌，既要使人感到親切，又要善于迎合消費者的心理。口氣平和的廣告往往易于被消費者接受。
軟文文的寫作還應(yīng)注意下列幾個問題：
第一， 用字措詞要適當(dāng)，不能讓消費者閱讀后引起戒心或懷疑；
第二， 措詞應(yīng)口語化，使人易讀易懂；
第三， 避免出現(xiàn)錯別字，以免理解有誤，造成損失；
第四， 要有聯(lián)系方法，如購買地址，網(wǎng)站以方便消費者。前面我已經(jīng)提到
提問：對于初學(xué)者，寫網(wǎng)站軟文的時候有什么要求？
答：可以從以下幾個方面考慮：
你的產(chǎn)品（網(wǎng)站）有哪些優(yōu)點？
你產(chǎn)品的缺點是什么？
你產(chǎn)品的賣點是什么？
提問：產(chǎn)品的缺點寫出來。不就沒人來看了？
答：這個你可以不用寫出來，當(dāng)然也可以直接寫出來，因為每個產(chǎn)品不可能都很完美。有時說缺點，很容易建立消費者的信任，如果什么都好，這好那好，別人會丟下個。。廣告！最好是略帶過缺點，和優(yōu)點進行對比，和價位進行對比。寫軟文，了解自己的產(chǎn)品是非常的重要的，給別人寫，是需要好好分析。
第四方面 軟文的結(jié)尾寫作方法
軟文是結(jié)尾是對你的推廣是很有幫助的，可以在最后提到你需要推廣的產(chǎn)品，這樣可以加深記憶，具體的方法有：
直接點出產(chǎn)品，說出體驗和感受。
提問：那網(wǎng)站的軟文，跟產(chǎn)品軟文有區(qū)別么、？
答：區(qū)別肯定是有，產(chǎn)品包括網(wǎng)站。
提問：網(wǎng)站軟文結(jié)尾。要怎么寫比較好？
答：不是字數(shù)多就好，最好是2到4句，因為別人在看你文章時，很喜歡看比較短小的，不可能一字一字看。
提問：網(wǎng)站的軟文。要從哪些角度去寫？
答：不是要從，而是可以從，主要有兩方面：商家，消費者。
提問：那我們寫的時候是不是以商家的立場或者消費者的立場來寫？推廣時網(wǎng)民都反感帶連接網(wǎng)址~~
答： 對，你主要考慮這2方面， 推廣時網(wǎng)民都反感帶連接網(wǎng)址~~我說下， 網(wǎng)址可以不帶，可以直接說出你的網(wǎng)站名或是你產(chǎn)品的名字
提問：A說對B說自己的東西好，B覺得可信度10%；C對B說A的好，B可能覺得可信度30%，軟文就是以C的方式表達？
答：這是第三方，也可以寫，但主要是2個方面，因為這比較難把握，也可以以A來寫
提問：報導(dǎo)性的軟文需要具備哪些要素？
答：第一、報道源，就是你報導(dǎo)的事情，一般選擇新聞
第二、對你的報導(dǎo)進行分析，發(fā)現(xiàn)和你推廣的是不是有相關(guān)
第五方面 軟文的發(fā)布
發(fā)布選擇主要是3種，BBS， BLOG。 門戶，各有個的好處，最重要的是看你的產(chǎn)品內(nèi)容，我打個比方，如果你是賣汽車的，發(fā)到門戶效果會更好，因為會給你一種信任的感覺。
如果隨便發(fā)到一個BBS就很難達到這樣的效果，如果產(chǎn)品是游戲，當(dāng)然可以選擇，BBS發(fā)布。進行有效的互動，效果也許會更好，OK。大家可以問。
提問：門戶網(wǎng)站，是如何發(fā)布上去的？
答：有2個方法，第一，你的文章非常的優(yōu)秀，一般是新聞稿；第二，你是花錢的，可以爭取到發(fā)布的機會
接下來我說《消費心理軟文學(xué)》，《消費心理軟文學(xué)》是一由老謝我提出的一門新學(xué)科，即商品生產(chǎn)，隨之而來的是貿(mào)易商品生產(chǎn)和貿(mào)易往來促使生產(chǎn)者、 經(jīng)營者、消費者程度不同地開始關(guān)注與消費心理范疇有關(guān)的問題，加上用軟文等手段進行推廣，達到營銷的目的。
這門學(xué)科系統(tǒng)與專業(yè)的結(jié)合網(wǎng)站或產(chǎn)品的軟文推廣，用戶體驗，網(wǎng)絡(luò)營銷等方面。研究的重點就是心理，人的需要是多層次多方面的，大致可以分為情感需要、自我支持需要和自我防御的需要。人的需要按馬斯洛需求層次說分為五個階梯層次：
生理需要——食物、水、住所、空氣、性等
安全需要——保護、秩序、穩(wěn)定等
社交需要——愛情、友誼、歸屬等
自我需要——榮譽、成功、自尊等
自我實現(xiàn)——自我滿足
這五個層次是從低級（生理性）需要到高級（心理性）需要呈上升狀的，并且有時是幾種需要并存的。動機是直接推動一個人進行活動、以獲取滿足其需要的事物的內(nèi)部動因或動力。軟文是形成這一動機的一種非常好的方法，動機作為一種活動的動力，具有三種功能：
第一， 引起和發(fā)動個體的活動
第二， 指引活動向某一目標(biāo)進行
第三， 維持、增加或制止、減弱活動的力量。
消費者的動機是決定購買或采生好感的重要因素。一般而言，不同的商品的軟文應(yīng)根據(jù)不同的商品的使用價值和不同的宣傳對象等情況，來分別考慮如何作用于人的需要和動機。然而，在這些不同的軟文廣告宣傳中，始終貫穿著兩種對人的需要和動機施加影響的方式，這就是激發(fā)動機和推動目標(biāo)選擇。
一個人的多數(shù)特殊需要在大部分時間內(nèi)是潛伏著的，在特定的時間內(nèi)，任何一類特殊需要的激發(fā)，都可以由個體的內(nèi)部生理條件或思維過程之類的內(nèi)在刺激來達成，也可以由外部環(huán)境的變化刺激來達成。
如果在產(chǎn)品軟文推廣中，要注意改變宣傳策略，使宣傳保持長銷不衰的勢頭。在針對這種變化的宣傳中，循序漸進是必要的。
如何說服消費者，心理學(xué)研究證明，為了完成說服消費者的目的，必須具備以下條件：
（1） 使接受者對說服者的訴求產(chǎn)生共鳴或關(guān)心；
（2） 使接受者依照說服者的指示，采取一定的行動；
（3） 使接受者與說服者采取同一步驟或立場；
（4） 使接受者贊成說服者的意見或行動；
（5） 使接受者重視說服者的立場或信念。
軟文訴求的要點：軟文訴求就是要告訴消費者，有些什么需要，如何去滿足需要，并敦促他們?nèi)闈M足需要而購買商品，一般方法有：知覺訴求、理智訴求、情感訴求、觀念訴求
知覺訴求，就是用直接或間接的事物形由來訴求。直接的知覺訴求，使人有身臨其境之感。親身體驗，容易增強人們的信心，廣告效果一般比間接的知覺訴求好。但間接訴求可以廣泛使用，不受時空限制，因而在實際中大多數(shù)廣告采用間接訴求，而把直接訴求作為一種輔助手段。
這是我們常用的一種方法，也是軟文新手最好的寫作手法，一般采用第2類的角度進行寫作
理性訴求是偏重于運用說理的方式，直接陳述商品的好外。運用理性訴求的軟文，多是技術(shù)型的商品，或與人身安全有關(guān)的商品。一般采用分點分別進行訴求，我現(xiàn)在就采用這一點。
情感訴求是采用富有人情味的方式，著重調(diào)動人們的情感，誘發(fā)其購買動機。情感訴求是以滿足人們的“自我形象”的需要作為訴求重點的。是故事型軟文必須需要滿足的條件。
情感訴求是采用富有人情味的方式，著重調(diào)動人們的情感，誘發(fā)其購買動機。情感訴求是以滿足人們的“自我形象”的需要作為訴求重點的。這里的“自我形象” 是指以滿足消費者心理為目的。
觀念訴求是通過軟文廣告宣傳，樹立一種新的消費觀念，或改變舊的消費觀念，從而使消費者的消費觀念發(fā)生對企業(yè)有利的轉(zhuǎn)變。在軟文推廣中，巧妙地運用這幾種類型的訴求，可以收到相當(dāng)可觀的說服效果。
下面來個案例加深下。比如我們是一個SF游戲網(wǎng)，首先確定，我們的用戶群體，是一幫愛玩這游戲的年輕人，然后考慮他們的心理，他們喜歡刺激，冒險的感覺，在我們的軟文中，我們需要特別的考慮這方面，可以采用我上面說說的情感訴求。
提問：標(biāo)題擬作——SF網(wǎng)驚現(xiàn)裸男熱舞，夠不夠刺激呢老師？？
答：很好的標(biāo)題，滿足我前面所說的標(biāo)題條件，更是他們不需要什么，能讓他們喜歡上。這叫做吸引力法則。
提問：如果用戶點擊進去�？吹降母鷺�(biāo)題不符？？會不會引起。。。。
答：可以帶到這方面的內(nèi)容，別人就沒什么好說了，加上你的文章，非常的好，很吸引他們，就達到我們的效果了。由于我們的發(fā)布和本身有很多要求，那樣的話，很多都是和SEO相關(guān)的。
第六部分 怎么樣才可以快點寫好軟文
新人在學(xué)習(xí)軟文的寫作，常常會遇到很多的問題，找不到好的題材與思路，寫幾個字就很難在進行下去。說理不夠充分等等。
軟文不像一些技術(shù)學(xué)習(xí)，軟文寫作，一定要有長期的練筆，多思考，多總結(jié)。
1. 多學(xué)習(xí)，多閱讀 軟文是要有一定的積累的，多學(xué)習(xí)，多閱讀非常的重要，老謝把它放在第一位。具體可以看這方面的書：心理學(xué)，廣告學(xué)，新聞學(xué)，編輯學(xué)，管理學(xué)。具體是哪些書，大家可以自己去尋找，因為每一人讀書的味口都不一樣。報紙是學(xué)習(xí)軟文的最好工具！·�。。。�！
2. 多練習(xí)，有了一定的閱讀量，多練習(xí)是軟文寫作能力提高最有效的方法。每天一篇，天天堅持，發(fā)自己寫的軟文都發(fā)出去�？葱Ч�，看別人的評論。不要覺得很不好意思，如果不分布，軟文就失去了傳播的功能了。
3. 多思考，思考是知識的提升過程，養(yǎng)成多思考的習(xí)慣，你就會發(fā)現(xiàn)很多，寫出來軟文也會使別人產(chǎn)生信任感�；镜奈宸N軟文類型。這些我以前也都說過：
新聞稿：我們平常在報紙上，雜志上，新浪網(wǎng)易等門戶上每天都看到各類新聞，其中，有許多新聞稿就是以宣傳某個品牌為主題的，這其實就是軟文的主要表現(xiàn)形式。新聞稿軟文的傳播效果是最好的。
故事性軟文：這就是許多寫手經(jīng)常寫的，編一段感人的、搞笑的、夸張的故事，將品牌結(jié)合在故事的高潮處，或者成為故事必不可少的主線之一，以強化品牌宣傳。這類軟文最主要是用在網(wǎng)絡(luò)論壇及博客等互動性比較強的地方，因為故事才能引起話題的延伸，并在討論中重復(fù)傳播
采訪稿軟文：這類主要采用訪談錄等，通過訪談可以深入到各個方面進行宣傳品牌信息。當(dāng)然，這必須所采訪的對象達到了一定的高度才可以實施，否則就是王婆賣瓜自賣自夸了。
各種評論類軟文：和新聞稿不同的是，評論類軟文更側(cè)重于提出觀點，而不是只描述事件。因此對于有炒作題材的品牌是必要之武器，君不見360安全衛(wèi)士就是在批評與反批評中擴開了市場，君不聞3真假開心網(wǎng)的質(zhì)疑和反質(zhì)疑之聲已經(jīng)越來越大了。此外，對于個人來說，評論稿不僅利于發(fā)布在博客上引起圈內(nèi)注意，也比較容易在行業(yè)網(wǎng)站及論壇上引發(fā)討論。
其他類軟文：其他各類軟文：其他的就完全不拘泥于形式，只為目的而出世。像樓盤的樓書，偏向于無所不容的散文詩；王老吉的捐款貼，偏向于最簡單的個人雜談
好了，今天老謝的課講的基本是這些了，很高興可以為大家講課。老謝博客www.ruanwenblog.com歡迎大家和老謝多多交流！
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