不少中小企業(yè)在沒有做任何規(guī)劃之前就開始了社會化媒體營銷，越進行就發(fā)現離他們期望的結果越遠。不僅沒有吸引到客戶的訪問或購買，反而花費了大量的時間、財力和精力。

其實，完全不必是這個結果的。事實上，已經有不少在社會化媒體營銷領域獲得了成功的人們。通過學習他們的經驗，制定一個清晰可行、可衡量的營銷方案，并付諸實施，我們可以輕松的解決這個問題。

在這篇文章里，我會給出一個手把手的可執(zhí)行方案，它可以很大程度上幫你在社會化媒體營銷中獲得成功。

M：市場信息（Market Intelligence）

在實施社會化媒體營銷方案之前，你需要先制定一個市場營銷計劃。市場營銷計劃一般是從調研開始。你會發(fā)現，有很多企業(yè)在進行營銷之前，并沒有做好這一步，最終導致了他們的失敗。

想想看：你希望按照清晰的、可以達到目標的步驟做事，還是寧愿毫無計劃的進行？

所以，在做任何事情之前，收集市場信息吧，包括：

-誰是你的目標用戶？誰是你的競爭對手？

-他們是怎樣使用社會化平臺的？

-在哪里可以找到他們？

-他們是怎樣和其他人交流的？

-獲取他們的注意力、吸引他們的最好辦法是什么？

這里有一些小技巧，在市場調研中可以用到：

-關鍵詞調研：了解你目標用戶搜索哪些關鍵詞來解決他們的問題，你就能更了解他們的意圖。Market Samurai是一個很好的關鍵詞分析工具。

-問卷調查：通過問卷調查來了解目標用戶的真實意圖。

-論壇：經常逛一逛相關的論壇，盡量多和他們交流，建立良好的關系，了解他們正在談論什么。

-Quantcast.com：這里可以得到很多網站的公開信息。

-Google trends：了解搜索引擎當前的熱門趨勢。

-搜索競爭對手：在Google里搜索你的產品相關的關鍵詞，找到排在最前的15個網站，看看他們都在干什么。

-搜索Twitter：經常通過特定的關鍵詞或短語了解實時信息，與時俱進。

O：目標（Objectives）

“目標是一種調動企業(yè)的資源和能量以創(chuàng)造未來的手段。“ - 彼得•德魯克（Peter F. Drucker）

針對你的目標市場和競爭對手收集到有價值的信息后，接下來就可以制定你的目標了。

一些好的目標舉例：

-6個月內網站流量增長X%

-2011年12月之前收入增加X%

-對指定的關鍵詞（并列出關鍵詞）提高Google搜索結果排名至第三頁（或更前）

-在2011年11月之前潛在顧客量增加X%

-在2012年12月之前客戶獲取成本降低X%

要記�。翰荒芏攘康哪繕耸菬o法達到的，必須要建立可衡量的目標。

標簽： 社會化媒體營銷 微博營銷 營銷戰(zhàn)略 

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