微博從開始誕生之初并沒有被看好，可是隨著騰訊和新浪對微博的鼎力支持，終于發(fā)現(xiàn)微博已經(jīng)悄然改變了互聯(lián)網(wǎng)的生活，現(xiàn)在很多人都習(xí)慣的在互聯(lián)網(wǎng)上微博一把，有事沒事都會在網(wǎng)上發(fā)表者自己的觀點(diǎn)，儼然微博已經(jīng)是我們的傳聲筒，能夠輕易的讓我們的聲音被大眾聽到，所以微博的用戶又被稱作聽眾！

隨著微博的不斷火爆，那么微博必然會成為專業(yè)營銷人士的一個(gè)非常良好的推廣平臺，很多人也因此獲得不俗的推廣業(yè)績，而且還總結(jié)了很多微博推廣的技巧，可是微博畢竟現(xiàn)在仍然處于一個(gè)發(fā)展的階段，所以很多地方都亟需要改善，有時(shí)候微博也成為藏污納垢的場所，水軍們肆無忌憚的發(fā)著各種各樣的謊言，于是就誕生了刪除負(fù)面消息的專業(yè)公關(guān)公司，可見微博如果利用不好，就會成為損傷自己的利器，可見構(gòu)建一個(gè)良好的微博營銷環(huán)境，打造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌已經(jīng)變得非常重要了。

那么如何才能夠進(jìn)行完善呢？首先我們要了解微博營銷對企業(yè)的幫助。

一：能夠發(fā)布信息，在微博上展示企業(yè)品牌形象和宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn)，還能夠展示企業(yè)員工的精神風(fēng)貌，除此之外還有其他豐富的展示。

二：和目標(biāo)群建立情感紐帶，能夠聽到消費(fèi)者的聲音，形成良好的建議團(tuán)。

三：提供微博式的客戶服務(wù)，比如提供企業(yè)的前沿資訊，服務(wù)以及相關(guān)產(chǎn)品，能夠和用戶及時(shí)溝通，充分發(fā)揮微博的互動性。

四：快速處理危機(jī)，以及預(yù)警及監(jiān)測，及時(shí)調(diào)整消費(fèi)者對于企業(yè)或者產(chǎn)品的不滿情緒，建立良好的市場反饋機(jī)制。

可見微博基本上涵蓋了一個(gè)企業(yè)的宣傳和服務(wù)，而這兩點(diǎn)是品牌建設(shè)的前提，可見微博的營銷功能是非常強(qiáng)大的，不過要想實(shí)現(xiàn)這種效果，就要給微博做一個(gè)明確的定位，從而讓微博發(fā)揮自身的作用。

那么如何定位企業(yè)官方博客呢？

一：企業(yè)官方微博第一個(gè)的作用自然要傳播企業(yè)信息，給關(guān)心我們企業(yè)的聽眾正確的信息，對于官方微博切不可整天圍繞著當(dāng)前的熱點(diǎn)事件去發(fā)表意見，比如毒奶事件，蘇紫紫事件等等，而是多多關(guān)注企業(yè)自身的信息。

二：發(fā)揮微博的互動特性，要知道利用自己的企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)建屬于自己的粉絲圈子，這將關(guān)心你產(chǎn)品的聽眾聚合到一起，從而讓他們之間形成良好的互動，當(dāng)然企業(yè)微博和聽眾之間的互動更是必不可少。甚至還可以通過微博組織一些活動，從而讓別人能成為你產(chǎn)品的忠實(shí)用戶。

三：結(jié)合企業(yè)服務(wù)并且營造良好的溝通氛圍，這樣就能夠讓粉絲愿意把自己的建議發(fā)表出來，而企業(yè)能夠通過這些建議及時(shí)調(diào)整運(yùn)營方案，這樣才能夠形成雙贏的局面。

四：企業(yè)微博還能夠更快的接受客戶的投訴，并且能夠快速的處理客戶的問題，并將客戶的不滿情緒以最短的時(shí)間里面消除，當(dāng)然這只是一個(gè)渠道，關(guān)鍵還是要企業(yè)做好自己的產(chǎn)品。

通過上面幾種方法來進(jìn)行微博營銷，基本上能夠?qū)崿F(xiàn)理性的推廣，不過很遺憾有的企業(yè)并沒有這么做，而是尋找一些公關(guān)公司來幫助營銷，而很多公關(guān)公司都為了提升自己的營銷速度，會通過微博進(jìn)行大量的垃圾信息的傳播，而不會在乎企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，只要在合同期內(nèi)能夠完成推廣效果就行，這實(shí)際上是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，關(guān)鍵現(xiàn)在有不少公司這么做，所以我們在選擇公關(guān)公司進(jìn)行微博營銷的時(shí)候要注意這方面。

來源：http://www.sxhcrfl.com 熱風(fēng)爐原創(chuàng)

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