近日從一些新聞報(bào)道中，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新名詞——密碼強(qiáng)迫癥。電腦密碼、電子郵箱密碼、信用卡密碼、QQ、MSN、飛信等通訊工具以及淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)站密碼……現(xiàn)代都市人常會(huì)忘記密碼，經(jīng)常為此精神疲憊、神情恍惚，甚至產(chǎn)生了很?chē)?yán)重的心理障礙。許多人就因?yàn)橐��?jīng)常提醒自己記住密碼而得了強(qiáng)迫癥，另一些人經(jīng)常被密碼的難度攪得不得安寧，設(shè)置得太簡(jiǎn)單易記但怕被盜，設(shè)置得過(guò)難自己又記不住，久而久之心理變得焦躁、憂(yōu)慮，嚴(yán)重影響到身心健康，這就是“密碼強(qiáng)迫癥”。

縱觀互聯(lián)網(wǎng)，不僅每一個(gè)網(wǎng)站、每一個(gè)產(chǎn)品都需要我們?cè)O(shè)置密碼，而且密碼的設(shè)置要求也更是五花八門(mén)、千奇百怪，如：需要定期更改密碼；密碼長(zhǎng)度要求各異；密碼組合繁雜（數(shù)字+字母，數(shù)字+大小寫(xiě)字母，數(shù)字+字母+特殊符號(hào)等等）……從某一角度說(shuō)，這些網(wǎng)站考慮到了用戶(hù)帳號(hào)的安全性，“嚴(yán)格”的要求是一種負(fù)責(zé)任的做法。

假如，這個(gè)世界上，需要注冊(cè)的網(wǎng)站或產(chǎn)品只有那么幾個(gè)或者十幾個(gè)，這種負(fù)責(zé)任的做法，我是相當(dāng)贊同的。但實(shí)際情形卻是，互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站和產(chǎn)品有上千萬(wàn)個(gè)，對(duì)于工作與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的人來(lái)說(shuō)，接觸到的網(wǎng)站或產(chǎn)品一般不下于100個(gè)，而需要注冊(cè)設(shè)置密碼的在半數(shù)以上。于是這五花八門(mén)的密碼設(shè)置要求便成為了一種困擾，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這是一種Bad experience！

隨著“密碼強(qiáng)迫癥”的出現(xiàn)，密碼設(shè)置，已經(jīng)成為用戶(hù)體驗(yàn)中愉悅度的一個(gè)小細(xì)節(jié)，那么，如何能夠做好這個(gè)小細(xì)節(jié)？

一、拒絕標(biāo)新立異

在任何一個(gè)行業(yè)，總有一些不成文的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，它們不需要通過(guò)立法認(rèn)定，也不需要討論聽(tīng)證，只因?yàn)榇蠖鄶?shù)人的接受和遵循。而在密碼設(shè)置上，絕大多數(shù)的網(wǎng)站和產(chǎn)品都遵循一點(diǎn)：密碼長(zhǎng)度最少6個(gè)字符。假如你突然冒出個(gè)“最少10個(gè)字符”的限制，那么你的用戶(hù)很可能因此而又“多”了一個(gè)需要謹(jǐn)記的密碼！

大多數(shù)網(wǎng)站，如新浪、百度等，都是限制密碼長(zhǎng)度最少6個(gè)字符

Google的標(biāo)新立異，會(huì)讓習(xí)慣使用6位、7位密碼的用戶(hù)無(wú)所適從

除了密碼長(zhǎng)度，某些特殊注冊(cè)要求同樣會(huì)對(duì)用戶(hù)形成一定的困擾（騰訊微博）

二、提防好心辦壞事

在一些媒體上，經(jīng)常會(huì)有“專(zhuān)家”出來(lái)提醒人們“密碼要經(jīng)常換，避免用手機(jī)號(hào)、生日等”，這種好心的提醒，反而使得人們形成一種心理防御機(jī)制，在競(jìng)爭(zhēng)的高壓下表現(xiàn)得日益脆弱和緊張，常常被焦慮和恐懼所困擾。同理，不少網(wǎng)站在用戶(hù)填寫(xiě)密碼時(shí)，都會(huì)“好心”地進(jìn)行密碼強(qiáng)度提示，這種“評(píng)價(jià)式”的提醒，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，其實(shí)是一種“粗暴”的形式，于是“好心”也就辦成了壞事。

注冊(cè)的密碼強(qiáng)度提示，往往會(huì)使人形成防御心理

百度的提醒采用“教育形式”，相對(duì)“評(píng)價(jià)式”的強(qiáng)度提示要更溫和一些

三、注冊(cè)能免則免

“開(kāi)什么玩笑！不注冊(cè)，怎么登錄使用我們的網(wǎng)站（產(chǎn)品）？”或許不少人會(huì)有這樣的疑問(wèn)。但正如每一個(gè)行業(yè)會(huì)有一些通用的準(zhǔn)則，在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中也有一種特殊的通用“準(zhǔn)則”——聯(lián)合登錄。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放之風(fēng)越吹越盛，不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已通過(guò)API提供了帳號(hào)聯(lián)合登錄的功能：在電子商務(wù)領(lǐng)域，有支付寶的“快捷登錄”；在普通領(lǐng)域，常見(jiàn)的則有QQ登錄、新浪微博帳號(hào)登錄等方式。聯(lián)合登錄方式的出現(xiàn)，不僅給用戶(hù)帶來(lái)更為輕松快捷的體驗(yàn)，也因?yàn)镼Q用戶(hù)群體的龐大，為網(wǎng)站帶來(lái)更多的用戶(hù)。

國(guó)內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)-DBank網(wǎng)盤(pán)同時(shí)提供了QQ登錄和新浪微博帳號(hào)登錄兩種方式，更好地滿(mǎn)足了用戶(hù)的登錄體驗(yàn)。

DBank網(wǎng)盤(pán)的QQ登錄方式，只要已經(jīng)登錄了QQ，就免除了再次登錄的麻煩

標(biāo)簽： 用戶(hù)注冊(cè)密碼 用戶(hù)體驗(yàn) QQ登錄 

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