競品分析最重要的兩個方面要掌握：a競品的選擇；b評測標準。

競品分析最常見的格式包括了表格和示意圖兩種。而一般來講，圖示的效果會更加直接易懂。

對于競品分析文檔的創(chuàng)建，可以分成三個步驟

第一層

1.框架

在就緒了你的競品和評測標準這兩個關(guān)鍵維度以后就可以開始考慮是用表格、象限圖還是套幀小圖來展現(xiàn)你的文檔了。

其中，2×2象限圖是MBA課程中使用寬泛的評測標準的一種示意圖；套幀小圖則是網(wǎng)站在做界面設計時，用來比較網(wǎng)頁布局的一種常見辦法。

2.數(shù)據(jù)

1）是否類評估：確定你的主角和其他競品后，羅列出你的評測標準；然后主角都是√配角大都是×，以此表現(xiàn)主角功能卓越。這樣以來我們可以直觀地看到有或缺哪些功能，不過不好直接比較對應標準的各個競品之間細微的差異。

2）評分法：對每個競品進行打分，例如5分制或10分制。但是困難的是如何把握每個競品的得分。

3）描述法：比1）更加常用的一種辦法，描述了各類競品在評測標準下的表現(xiàn)。

4）2×2象限圖

5）套幀小圖

Tips：4和5的特點是對比感最強烈。一般空間設計最常用1、4和5；功能多少一目了然，例如頁面設計。3在比較功能細節(jié)差異，無法直接圖示的時候更加有用。2和3的作用類似。最后無論用哪種方式，我們都要在解釋完畢競品、數(shù)據(jù)以后，對情況進行分析，得出一個結(jié)論。需要針對我們的項目給出相應的建議，如果有問題也要進行分析給出解決的方案來。只有這樣才能指出競品分析的意義，帶入更深入的研究。

第二層

1.對比多個項目

很多時候為了能更加深入地對比我們需要再增加一些內(nèi)容。例如

按評測標準組織報告：

針對某個具體的標準，給出不同競品各自的表現(xiàn)。這就不難理解為什么相同的競品在不同標準下會有差別很大的表現(xiàn)了。通過這種方式我們可以認識到具體某個問題上哪個競品做得最好，不過帶來的負面效果就是只能得到零碎的用戶體驗畫面。

按競品組織報告：

每個競品可以單獨創(chuàng)建一部分。正如對每個競品都能總結(jié)成一個檔案。我們對站點們在不同評測標準下的表現(xiàn)進行描述，這就為我們提供了一個完整的用戶體驗視角，不過缺點就是無法在不同網(wǎng)站之間進行比較。

2.目的

競品分析越深入，競品缺失或評測標準不足就會表現(xiàn)得越明顯。不過我們只要記住開始競品分析的目標就可以了！對方法的選擇上最好能做兩手準備，因為項目背景的需求可能會有所變化。

第三層 添加更多的細節(jié)

描述清楚你的分析方法，是讓項目組成員更愿意接受這份競品文檔的重要一點，切記！

開展競品分析的基本要點有哪些：

1.動機

標明分析的動機，項目組成員了解競品分析的原因后才會體驗到這份報告的重要性，才會重視你的這些數(shù)據(jù)。因此一開始就要從動機入手。

2.時機

項目早期開始競品分析，很可能在什么問題和特性是最需要了解的這個問題上不夠完善。因為只有在做過用戶研究以后，我們才能知道是什么特性、什么問題是最需要解決的。跟概念模型一樣，競品分析是我們理解問題的一種工具擔不是重頭戲。我們可以通過它了解業(yè)界的發(fā)展。

到了項目后期，競品分析主要會體現(xiàn)在具體某一個問題上的指導，為我們提供參照基準。

簡單來說：項目前期的競品分析更加偏重于戰(zhàn)略層的考慮，用來幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、欠缺的部分；項目后期的競品分析其實是對具體的問題找思路了。而事實上我們用的最多的都是后一種。

3.吸引讀者

沖突、緊張、決定；這些正是競品分析吸引觀眾的東西。讓讀者了解你的評測標準，讓他們明白為何選擇這些競品同時向他們展現(xiàn)你最終分析后得到的結(jié)論。

值得注意的是：競品分析作為內(nèi)部文檔，一般不需要太多上下文背景的描述。

4.整理數(shù)居前的熱身

文章前面已經(jīng)提到，競品分析是有很多不同的表現(xiàn)方法。用什么表現(xiàn)方法決定了我們?nèi)绾蝸硎占�這些數(shù)據(jù)、收集什么樣的數(shù)據(jù)。在熟練了以后，表現(xiàn)方法上我們可以有更自由地發(fā)揮。

Tips：

1.文檔的開頭就要說清競品分析的結(jié)論

–有幾個要解決的問題，就說明清晰幾個結(jié)論。

–宏觀戰(zhàn)略上的問題，最好可以列出其中的關(guān)鍵點、基本的要素，在文檔開始就予以說明。

2.競品分析存在的風險

*可能你花費了不少功夫來整理你的競品文檔并爭取在結(jié)論里囊括所有得到的信息，但這樣以來你會使得自己的結(jié)論變成四不像。所以我們可以先明確結(jié)論再開始歸檔數(shù)據(jù)，如此就有了結(jié)論作為上下文背景的支持，再來呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。

*數(shù)據(jù)要有意義，有可能你的文檔只有結(jié)論卻沒有能支持的數(shù)據(jù)，方法同上，先確定結(jié)論，然后確定支持數(shù)據(jù)，最后成文。這兩種辦法都是方法論的實踐。

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