寫這個標題因為是駕馭不了這個事情，因為個人能力還需要提升，一個產(chǎn)品的由來，按照常規(guī)來說來自于需求，有需求才有可能有產(chǎn)品，加個“可能”二字是因為沒有商業(yè)機會，這個產(chǎn)品產(chǎn)品可能就不會出現(xiàn)了。寫這么多可能，因為有太多不確定的因素，主觀的，客觀的等等。

我相信很多剛剛進入產(chǎn)品這行的，在需求轉化到產(chǎn)品過程中的分析上，多少會有點疑問，因為需求分析來自于經(jīng)驗與互聯(lián)網(wǎng)生活，需求理解的深刻程度，對產(chǎn)品的形態(tài)有決定性的影響。我剛剛做產(chǎn)品的時候，我就因為對需求理解的不是很深刻，做的東西明顯的很膚淺，那時候總糾結與網(wǎng)頁設計上的布局，功能實現(xiàn)，以及信息架構，忽略從產(chǎn)品的出發(fā)點解決問題，簡單將用戶口頭的表述的東西做出來，并沒有去深想用戶為何想這個，有多大的渴望，關聯(lián)的需求在哪？這也許和我做運營的背景有關，思維的慣性導致的。其實這些問題最后歸結還是到對需求的理解，對用戶的理解，需求來自用戶，用戶是網(wǎng)站的使用者（用戶級的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品），用戶的年齡，習慣都是我們在產(chǎn)品設計中考慮的因素。舉例說，我們從二樓敢不敢往一樓跳？武警同志也許隨隨便便就跳下去了，這就是不同的用戶在面對一個場景和產(chǎn)品的時候，面對截然不同的態(tài)度。我們在產(chǎn)品的理解上也是這樣，用戶有用戶的認識，我們有我們的認識，怎么在兩者之間尋找平衡，用戶，市場，運營給產(chǎn)品經(jīng)理提供的需求是站在他們的角度得出的結論，來自這些人提出的需求是不是真正的底層，本質(zhì)的需求？ 我們不能像一些公司一樣，聚集一些用戶來采集需求，因為時間和成本的原因，這樣的機會很難實現(xiàn)，至少我目前還沒有獲得過這樣的機會…

我們這些新上路的產(chǎn)品人員在做產(chǎn)品的時候，務必在動手前理清好的自己的思路，明白我們需要的做的是什么樣的產(chǎn)品，用戶到底是需要什么，這個我們必須清楚，不清楚去問，去思考，正所謂磨刀不誤砍柴工，舉例來說，著名的一個案例，用戶買電鉆，是想打孔，打孔是為了掛一副畫，掛一幅畫是為了避免房間空曠，沒有溫馨的感覺…。其實用戶最后為是擁有一種溫馨的感覺，我們有木有仔細的去想用戶的最底層的需求？ 這是產(chǎn)品存在的長遠意義…

我們要給用戶的是實實在在的東西，因為是他們在用，而我我們在看，就像大廚們辛辛苦苦做的一碟美菜，雖然他們很少吃，但是會在烹飪的過程中仔細的品嘗，這個過程太用心了，深有體會…。當你品嘗的時候，大廚們一般會在旁邊的焦急的等待著你的評價，做為產(chǎn)品經(jīng)理，當你的產(chǎn)品上線的時候，你有木有這樣焦急等待用戶評價的時刻，有木有！有木有�。�！做產(chǎn)品也是這個道理，產(chǎn)品是給用戶用的，必須深刻的去體會用戶的真正需求，分析用戶是真的需要A功能，還是A功能后面的隱藏的東西，特別在廉價的互聯(lián)網(wǎng)上追求精神上的滿足。

為何豆瓣能激起那么多人，做為2.0下成功的分享社區(qū)，在互聯(lián)網(wǎng)上存在大量的信息不對稱的情況，這種信息不對稱有偶然性也有必然性，因為用戶的認知是有限的，互聯(lián)網(wǎng)爆炸般的信息渠道，這種不對稱肯定會存在。豆瓣形成圈子，在具體的分類下，形成一個個分享，如一本書，《結網(wǎng)》，你在不知道的情況下，這本書是否適合你？你沒有看到內(nèi)容前，總是有疑問的，這本書是否適合我，是否能在我迷茫的時候，給我一些指導，是否能在技能上，思維上幫我有所提升？ 這個時候，你能在豆瓣上看見各種網(wǎng)友給出的評論，這些評論很能給幫助你去了解這本書是否適合你，因為網(wǎng)友的評論在不斷的縮小書的內(nèi)容與你認知之間的不對稱。信息不對稱不斷的縮小，這樣就能幫助用戶很好的提供決策信息，這就是信息的價值，UGC內(nèi)容的價值，這種高質(zhì)量信息聚合就形成一個個豆瓣社區(qū)，一個個小圈子，大家不斷的分享。形成了一個互聯(lián)網(wǎng)信息生態(tài)圈。最近看到一個信息，就是關于豆瓣的改版，豆瓣的改版似乎牽動著每個用戶的心，雖然互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員在豆瓣用戶中占著不小的比例，但是這也恰恰證明豆瓣的用戶都是高質(zhì)量的用戶。這就是豆瓣解決的需求，這就是豆瓣的在用戶心中的價值的一部分。

需求是來自用戶，來自生活，我們做為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人員，如果需要仔細的了解用戶的需求，就需要熱愛生活，這似乎產(chǎn)品人員的一個必備條件，不能高高在上，想當然的認為用戶的是這樣想，是那樣想的，其實都不是，因為你只能代表一個用戶，就是你自己，實質(zhì)需求是來自多角度的去站在用戶的位置去思考，就如當一個人在下載島國愛情片的時候，你覺的他是為什么呢？你認為他需要晚上回去仔細的推敲情節(jié)？也許他只是享受下載的過程，下載完了直接就shift+delete了……。

真正的用戶需求是發(fā)燒級的用戶，全面的思考，仔細的分析，正確的執(zhí)著，低調(diào)的設計…。

假如你有幸看到這篇文章，你認為不對的地方，務必告知小弟，因為初入產(chǎn)品，需求擴展的思維蠻多是，大家多多賜教。

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標簽： PM 產(chǎn)品經(jīng)理 用戶需求 

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