題記：在2010年3月5日19時52分58秒，騰訊QQ同時在線用戶數(shù)突破1億 ，酷口跟蹤報道了這一歷史性事件：QQ同時在線人數(shù)過億，QQ“億”時代到來 ，在這特殊的日子里，騰訊內(nèi)部自然會舉行慶祝大會，但是一個產(chǎn)品不能停止不前，不能滿足于現(xiàn)狀，高興之余還要找反復(fù)的總結(jié)和歸納。下文據(jù)平果猜測，很有可能是騰訊的一個產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)出的文章，讀后， 受益匪淺，十分佩服這位經(jīng)理的氣魄與遠(yuǎn)見。通過他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品態(tài)度與嚴(yán)厲的批評精神，平果相信，在他領(lǐng)導(dǎo)下的產(chǎn)品必是偉大的產(chǎn)品！

說實話，我已經(jīng)忍了很久了。但是我還是需要先申明，今天的會是勝利的大會，圓滿的大會，有階段性意義的大會。在今天的會上，大家對長此以往的很多交互難點和產(chǎn)品目標(biāo)都做了比較深入的探討和分享，這是非常大的一次進(jìn)步，至少現(xiàn)在整個項目組內(nèi)，我們要完成什么產(chǎn)品目標(biāo)，核心需要解決的矛盾點，以及解決問題的思考方法，我們都討論過了，真的非常好。但是這里，就產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)要求，我還是想重申一下，也順便記錄下來，免得以后又說我沒有明確要求過。

先講產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)素質(zhì)要求。

1、挑剔的精神。

做產(chǎn)品經(jīng)理一定要挑剔，無與倫比的挑剔，在別人眼里的無懈可擊，在產(chǎn)品經(jīng)理的眼里依然是漏洞百出。不過我們內(nèi)部將產(chǎn)品做了細(xì)分，一個產(chǎn)品運營一個產(chǎn)品策劃。對此還是可以再細(xì)分，產(chǎn)品策劃要求的精神是挑剔，而產(chǎn)品運營要求的精神就是折騰。之前已經(jīng)跟很多人聊過這一類概念了，折騰的無中生有和借題發(fā)揮能力，需要靈活積極善于借刀殺人的氣勢。其實，很多人身上都有其中一個特性，但是很多時候都是無意識的，沒有將這個特質(zhì)總結(jié)出來，并有意識的去加以磨練，所以很難發(fā)揮到極致。這二者有時候能兼顧在同一個人的身上，而能將這2種精神運用得游刃有余的人，不多見。挑剔的精神有一個決定性的基礎(chǔ)，就是獨到卓越的鑒賞能力，或者說叫欣賞品味。去欣賞更優(yōu)秀卓越的東西，并懂得拆析它之所以優(yōu)秀的潛在成功秘訣，以見多識廣，慧眼識珠的能力積累，作為挑剔的立足之本。舉一個可以以此推彼的小例子就是，看一個男人的品格是否優(yōu)秀，你只需要去縱觀他的朋友圈，以及這個圈子的核心話題就可以知道了。

2、耐得住寂寞。

成功并非朝夕之時，而且一個真正能引起行業(yè)關(guān)注的產(chǎn)品，需要的是天時地利人和等各方面的配合，這是一個非常需要練內(nèi)功的行業(yè)，不僅考驗智慧、勤奮，還考驗忍耐力和潛心造詣的決心，這是鍛煉一種性情。為每個產(chǎn)品找到安身立命的根本，并將之發(fā)揮到極致，然后再結(jié)合其他資源，錦上添花。該沉積的時候，靜下心修身養(yǎng)性，絕不急功近利，貪圖眼前。其實，很多潛質(zhì)很好的產(chǎn)品經(jīng)理，之所以沒有最終再更上一個臺階，就是因為他們?nèi)菀妆谎矍暗睦�益和行情牽絆，放下對產(chǎn)品根本的價值追求的精益求精，而且做一些殺雞取卵的事情，最終心浮氣躁，流于高不成低不就的尷尬境地。潛龍在淵，修煉是一個必經(jīng)的階段，閉關(guān)為的就是出關(guān)后一飛沖天。

3、抗的住壓力。

其實，在產(chǎn)品體驗或功能設(shè)計上來講，沒有對錯之分，只有好和更好的區(qū)別。所以貫徹于產(chǎn)品的整個生命周期中，會有來自四面八方對產(chǎn)品的意見、建議甚至是命令。如果，產(chǎn)品經(jīng)理能有完整的產(chǎn)品思路，數(shù)據(jù)分析和用戶需求分析，循序漸進(jìn)的產(chǎn)品版本規(guī)劃，可擴展的需求儲備，豐富的行業(yè)經(jīng)驗和強大的個人影響力，那么在很多問題和分歧點上，就能拿出能說服相關(guān)人員的真憑實據(jù)。在接受到意見的時候，經(jīng)過詳細(xì)專業(yè)的分析，能認(rèn)定自己的產(chǎn)品策略是可持續(xù)發(fā)展的時候，就應(yīng)該發(fā)揮上面提到的各項特性，去進(jìn)行逐步的pk和說服，保持產(chǎn)品的穩(wěn)健，知行合一的發(fā)展策略。

4、個人影響力。

話語權(quán)，專業(yè)能力的綜合表現(xiàn)。有些時候，一起討論問題，參與的人員一開口，就決定了他說的話能否引起大家的注意，能否被重視。而這一切，對于一個將來有目標(biāo)要獨立負(fù)責(zé)一款明星產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理來講，是非常需要有意識日積月累的資本。說實話，如果一個沒有體驗過50款以上手機軟件，沒有寫過專業(yè)的 5 篇專業(yè)手機軟件評論，從來沒有做過用戶研究和數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品經(jīng)理，也許我只有給他2、3次發(fā)言的耐性，如果他沒有把握住這2、3次的機會，無法表現(xiàn)出超人的敏銳和智慧的話，那不僅是我，連我們的整個團隊都不會信任他的綜合產(chǎn)品能力，他的意見很少會被重視，毫無個人影響力可言。在需求評審會中，如果一個產(chǎn)品經(jīng)理，能一口氣告訴我同一種交互，在哪幾個軟件中曾經(jīng)使用，誰好，好在哪，誰差，差在哪，那么我對這個人一定刮目相看，會更仔細(xì)聆聽他的發(fā)言，更認(rèn)真的去思考。我很多時候脾氣不好，也耐心不夠，因為培養(yǎng)有潛質(zhì)的產(chǎn)品經(jīng)理，其實很耗時費力，所以不是每個產(chǎn)品人員都能照顧得到。我們每個人對待產(chǎn)品其實都是有自己的脾氣的。

這上面提到的若干問題，其實還有一個最本質(zhì)的素質(zhì)，就是產(chǎn)品經(jīng)理的使命感，或者用曾經(jīng)公司一位老大的話說，行業(yè)融入感。身處一個行業(yè)，對這個行業(yè)的發(fā)展，個人的定位，以及為實現(xiàn)這個行業(yè)定位所付出的個人努力，等等等等，加起來就是使命感。這個以后有機會再講了。

說說今天的會吧，當(dāng)有人告訴我說iPhone版本的讀寫操作都低于其他版本的時候，我問為什么沒有發(fā)數(shù)據(jù)出來，為什么沒有去跟蹤訪問用戶，為什么沒有對此現(xiàn)象進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)對比分析，力求找到最核心的原因？當(dāng)時產(chǎn)品經(jīng)理非常茫然的看這我，我想：就一個版本的階段性問題都沒有立竿見影的嚴(yán)查死守，后續(xù)產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展何以繼續(xù)委任給你？當(dāng)然，這句話我沒有當(dāng)時說出口。一個產(chǎn)品經(jīng)理，在一次一次的細(xì)節(jié)中表現(xiàn)出來的不專業(yè)、不敬責(zé)、不自我反省，他今后的產(chǎn)品策略，如何服眾？如果真正的成為項目組的火車頭？

今天的會議，重點在交互和產(chǎn)品目標(biāo)的討論上。幾個重點產(chǎn)品策略已經(jīng)非常明晰了，但是最終產(chǎn)品實現(xiàn)的交互設(shè)計能力，卻還是持續(xù)暴露問題。之前，我一再強調(diào)的產(chǎn)品思考邏輯中，很重要的原則提煉、反省和否定細(xì)節(jié)，不斷的重現(xiàn)在今天的討論會中，不知道各位產(chǎn)品經(jīng)理是否意識到了。好吧，有關(guān)產(chǎn)品目標(biāo)、原則、功能，3個方面的產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品設(shè)計思路，以后有機會我們再詳細(xì)的討論，不過這需要拿一個產(chǎn)品來做詳細(xì)的分析過程，涉及很多敏感的產(chǎn)品策略，可能不能再公開討論。

后續(xù)再談產(chǎn)品。（作者：平果）

標(biāo)簽： 騰訊產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 pm 

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