之前看過一篇文章——如何策劃一個(gè)受歡迎的活動(dòng)，有感而發(fā)，寫了從用戶角度看游戲活動(dòng)。

最近想濃縮一下做活動(dòng)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)怎么總結(jié)都很片面，于是換了一個(gè)角度，從用戶的角度去思考活動(dòng)，感覺更靠譜一些。

上圖是大部分玩家參與活動(dòng)的流程。3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是：刺激，行為，輿論。

刺激

信息獲得

廣撒網(wǎng)是必須做的事情，這里再強(qiáng)調(diào)一下內(nèi)容。不同的地方要使用不同的宣傳語。

很多游戲都有在玩家的聊天內(nèi)容中加入系統(tǒng)公告。這個(gè)公告字?jǐn)?shù)不能太多，系統(tǒng)公告本來就打擾了玩家的正常聊天，如果字?jǐn)?shù)太多，玩家會(huì)沒有耐心看完，所以聊天室內(nèi)的宣傳語只需要一句話，說中玩家最想要的即可，目的是刺激他點(diǎn)擊。

如果是活動(dòng)專用的面板，則更多的考慮通過顏色來抓住玩家的眼球，讓玩家快速的注意到活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)部分。

上圖中還能看到一條是輿論傳播，這個(gè)比活動(dòng)公告更有說服力，如何產(chǎn)出好的輿論后面再提。

活動(dòng)詳情

活動(dòng)詳情里我一般會(huì)用明顯的突出幾個(gè)重點(diǎn)：獎(jiǎng)勵(lì)，時(shí)間，NPC。

此外，活動(dòng)中最好加入獎(jiǎng)勵(lì)的展示圖片，如果是節(jié)日活動(dòng)我也會(huì)加入一些跟節(jié)日相關(guān)的圖片，讓玩家覺得我們做活動(dòng)做的挺“用心”。

獎(jiǎng)勵(lì)

這是整個(gè)活動(dòng)的重點(diǎn)！能夠刺激玩家產(chǎn)生行為的不是圖片和宣傳語，而是獎(jiǎng)勵(lì)本身。

對收入一定有提升的獎(jiǎng)勵(lì)：占收入比例較高的；高級(jí)玩家沒有飽和的；受眾范圍廣，不小眾。

有時(shí)候還會(huì)做一些商城不賣甚至系統(tǒng)不產(chǎn)出的東西，這個(gè)時(shí)候要不但沒有數(shù)據(jù)參考，還要考慮一個(gè)很重要的問題：新道具對老道具有什么影響，這里不擴(kuò)展了。

上面3點(diǎn)都能通過過去的數(shù)據(jù)找到，所以我覺得想做一個(gè)明顯提升收入的活動(dòng)很簡單，分析數(shù)據(jù)就能得出。但是長期的提升收入就不容易了。

獎(jiǎng)勵(lì)比例

一般情況下，獎(jiǎng)勵(lì)比例要高于10%，低于10%不但沒有吸引力，還可以被玩家鄙視。

越到后期，獎(jiǎng)勵(lì)的比例會(huì)越高。獎(jiǎng)勵(lì)比例提高的同時(shí)一定要讓比例的曲線成階梯狀提升，如果直接上升，玩家會(huì)覺得道具貶值的太快，沒有消費(fèi)信心。階梯狀是為了讓道具在一段時(shí)間內(nèi)保值。

對于不同類型的玩家，比例還可以區(qū)分，比如小額的活動(dòng)可以設(shè)置很高的比例，因?yàn)樗麄兪莾r(jià)格敏感類用戶。

行為

充值

看過幾款游戲的數(shù)據(jù)，基本上充值數(shù)據(jù)和消費(fèi)數(shù)據(jù)的曲線是十分近似的。大部分玩家都是現(xiàn)充現(xiàn)花。所以充值是玩家參與活動(dòng)的一部分，不要忽視。

活動(dòng)條件

新人都喜歡玩花樣，把活動(dòng)做的很復(fù)雜。其實(shí)大部分修飾不但對活動(dòng)沒有好處，反而有負(fù)面效果。

付費(fèi)活動(dòng)的目的就是賺錢，所以千萬不要過于為難付費(fèi)玩家。你要求玩家做的每一個(gè)行為都是一個(gè)門檻，每個(gè)門檻都有可能“阻止”部分玩家參與活動(dòng)。所以活動(dòng)條件一定要簡單，邏輯清晰，傻子都能看懂，都會(huì)做。

最后要強(qiáng)調(diào)的就是一定要親自體驗(yàn)活動(dòng)的全過程，很多東西只能親自體驗(yàn)，才能感覺到不爽。

核心觀點(diǎn)：活動(dòng)條件的本質(zhì)是門檻，條件越多，越復(fù)雜，就越可能損失應(yīng)得的利益。如果你是高手，可以通過不同的條件來增加娛樂性，甚至刺激玩家更多的消費(fèi)。但是對于新人來說還是保守為好，做簡單，粗暴，有效的活動(dòng)。

領(lǐng)獎(jiǎng)

領(lǐng)獎(jiǎng)很關(guān)鍵，千面的工作做的再好，領(lǐng)獎(jiǎng)環(huán)節(jié)有問題，也會(huì)功虧一簣！

能自動(dòng)發(fā)就不要手動(dòng)發(fā)，能提前5分鐘發(fā)就不要推遲5分鐘發(fā)！

自動(dòng)發(fā)是時(shí)效性最好的，符合條件當(dāng)時(shí)就能得到獎(jiǎng)勵(lì)。另外，自動(dòng)發(fā)有個(gè)好處就是不會(huì)出錯(cuò)。如果發(fā)獎(jiǎng)出錯(cuò)了，不但需要很多時(shí)間去處理，還有可能造成一些經(jīng)濟(jì)損失，而且玩家也會(huì)有很多抱怨，輿論很差。

輿論

輿論一定是從游戲內(nèi)擴(kuò)展到游戲外的，活動(dòng)的好壞（獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)比例，過程體驗(yàn)…）直接影響輿論。一個(gè)垃圾活動(dòng)一定不會(huì)出什么好輿論。所以絕大部分的精力藥花在活動(dòng)的設(shè)計(jì)和執(zhí)行上，輿論只能做到錦上添花的作用。

強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：輿論不是用來控制的，是用來引導(dǎo)的，身為一個(gè)中國網(wǎng)民，我們都知道控制的結(jié)果是什么！

游戲內(nèi)

玩家絕大部分的互動(dòng)內(nèi)容都在游戲內(nèi)進(jìn)行。絕大部分論壇上的帖子都是玩家在游戲內(nèi)說過的東西。

游戲里最簡單有效引導(dǎo)輿論的方法就是全服展示的事件公告，例：XX真幸運(yùn)！獲得了一個(gè)限量版OO。

隨機(jī)類的活動(dòng)一定要加這個(gè)，因?yàn)镽P不好的抽不到會(huì)出來罵街，但是如果看到那么多人都得到好東西了，他才會(huì)想是不是自己的RP問題。不然他會(huì)歸結(jié)到你的概率太小。

這種事件公告還有一個(gè)作用就是放大的光鮮亮麗的部分，但是沒有顯示玩家的成本是多少。所以可以刺激其他沒有參與的玩家參與進(jìn)來。

游戲外

游戲外主要就是論壇（現(xiàn)在也有部分企業(yè)玩微博了），在罵街的帖子沒出來之前，就發(fā)幾篇槍稿，出來秀秀自己得到的好東西，如何輕松獲得的等。

之后還能做的操作就是換其他小號(hào)不定期的來頂貼。來保證正面的消息在排的高，把負(fù)面的消息擠下去。

作者：小強(qiáng)

文章來源：昆侖UED團(tuán)隊(duì)博客

標(biāo)簽： 游戲運(yùn)營 產(chǎn)品運(yùn)營 用戶需求 

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