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產品與運營是什么關系?

2019-04-03    來源:站長之家用戶

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最近在搗鼓著自己的一個社區(qū)產品,一直在產品的功能設計上給力,讓它使用起來變得更加簡單,讓用戶更容易接受。但轉過來一想,把產品功能搞好了,用戶就會來用你的東西了嗎?他們就會接受你的產品了嗎?他們就會喜歡你的產品了嗎?

答案是NO!

對于一個產品,尤其是社區(qū)產品,運營上更應該給力,更多時候,產品不是敗在功能上,而是敗在運營上,因為用戶關注的不是功能本身,而是 功能上所承載的信息、服務,比方來說,一家咖啡店除了要讓它的杯看起來更別致,更應讓杯里裝的咖啡喝起來更享受,因為顧客是沖著咖啡而來你的店的。

我們可以看下,同樣是使用 wordpress 這個博客程序,但有些人的博客質量甚高,內容豐富,讀者甚眾,而有些人的博客內容低劣,零星幾個字,他們對待博客不同的態(tài)度、不同的維護方式,決定著一個博客的是優(yōu)還是劣。

類似的,同樣是使用 discuz 論壇,同樣是使用 uchome 這些程序,讓你同樣是搞個地方的論壇社區(qū),不同的人搞起來,會有截然不同的效果;國內提供微博服務的何止新浪,大家功能上大同小異,但獨新浪搞好最好,強 大的內容運營能力,名人微博的思路,讓它一路高歌猛進;同樣是團購網(wǎng)站,功能簡單去了,但是網(wǎng)站本身之外的線下運營,占去了一個團購服務公司的大部分人力 物力。

所以,千萬別以為產品把功能搞好,就會有多多的用戶了。你要記得你提供給用戶的不是產品功能本身,而是產品功能里所承載的信息、服務, 而要讓用戶從你的產品里獲得想要信息、服務,你還需要用盡各種手段,把影響產品信息服務一切非功能因素都搞好,像團購網(wǎng)站去拉商家,新浪微博去拉名人。這 就是所謂的運營。

所以,如果你是一個程序員,就更應該注意了,程序員往往更關注功能的實現(xiàn),把功能搞好,而把運營這事給忘了,最后看著自己的東西納悶:明明我的產品功能搞好很好了,為什么就是沒人用呢?如果你確實不知運營的事怎么張羅,就找一個能張羅的伙伴吧。

標簽: 產品 網(wǎng)站運營 產品功能設計 

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