什么是注意？

心理學(xué)教材上說注意是心理活動對一定對象的指向和集中。聽明白了嗎？沒有明白的話請看這里—————————對，跟著破折線走———————這就是注意！現(xiàn)在清楚了吧，注意是一種心理過程。

注意有一些特性，這里就不細(xì)說了，那為什么要研究注意，了解注意的特點(diǎn)對我們的工作有什么幫助呢？下面就這些問題和大家一起聊聊。

我們都知道，注意是可以轉(zhuǎn)移的，所以就有人研究注意的指向、干擾、瞬脫、返回抑制等等。如果注意要轉(zhuǎn)移，就必然存在一個吸引注意的新事物上，這個新事物，我們稱作新異刺激。我們的工作就是利用注意的這種特性，引導(dǎo)用戶的行為。

新異刺激如何能夠吸引注意呢？

如果一個活動符合人的需要和興趣，或者對自己來說更重要，又或者按照字面上的意思，這個事物是全新的，特異性的，注意就會轉(zhuǎn)移到這樣的刺激上來，這些是不需要意志努力來控制的。從這里，我們知道了注意的一些特性，那么接下來，就讓我們結(jié)合一些實(shí)例來看看如何利用人類注意的特點(diǎn)來讓我們的設(shè)計(jì)更好的得到用戶的關(guān)注。

首先我們來看看對面孔的識別特性。人類對面孔的識別有一種特異的優(yōu)先性，當(dāng)一幅圖片中出現(xiàn)面孔和其他事物時，面孔會優(yōu)先得到注意，并被加工和識別（面孔識別早期加工腦成分N170的發(fā)現(xiàn)證實(shí)了這一點(diǎn)）。帶有面孔，哪怕是動物面孔的部分會優(yōu)先得到注意不僅如此，人類在觀看面孔的時候也不是無差別的對待臉上的各個部分，而是有次序，有重點(diǎn)的。下面是正常人看到一幅面孔時的眼動軌跡圖，從中我們可以看到，人在觀看面孔圖片時，眼動軌跡和注視時間主要集中在眼睛，鼻子和嘴巴這幾個部分，也就是說，在一幅面孔圖片中，這些部分更吸引注意。，所以，在一些設(shè)計(jì)中，我們可以利用到這種特性。

圖1 面孔識別的眼動軌跡圖

接下來我們看一組利用人類的這種注意特性而制作的廣告圖片：

圖2 廣告圖片

你是不是在不經(jīng)意之間，就注意到了這些圖片上的產(chǎn)品？而且這些產(chǎn)品會在你不自主的加工面孔的時候于你的視線之下，暴露時間的長度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比只把產(chǎn)品放置于面孔之外的部分要長得多。

其次，利用模式識別理論（特征分析）來突出產(chǎn)品，吸引注意。我們不需要記住特征在教科書上的概念定義，只要知道顏色是一種特征，形狀也是一種特征；從一堆紅色字母中找到一個綠色字母很容易，從一堆圓圈中找到一個三角形也很容易。這些就足夠了，我們的工作是在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下使用這些知識，而不是背課本。領(lǐng)用刺激的特性來突出產(chǎn)品以達(dá)到你希望得到的效果。就拿顏色來說，我們知道紅綠，黃藍(lán)，黑白是三種基本的互補(bǔ)色，在通過這些互補(bǔ)色衍生出很多不同的色彩來達(dá)到效果就可以了。

利用自上而下的加工特點(diǎn)

說了這么多自下而上的東西，現(xiàn)在讓我們來看看更高級的加工特性，看看人的主觀能動性的特點(diǎn)。以我們的機(jī)票頻道為例，如果一個用戶想買一張10月10日，從北京到上海機(jī)票，那么他會關(guān)注哪幾點(diǎn)？一般來說機(jī)票的價格，起飛的時間一定是最重要的兩個部分。對于想要買低價機(jī)票的用戶來說，低廉的價格一定是最能吸引他的注意，而對于在時間上有要求的用戶來說，按時間排序的產(chǎn)品，最方便他們的查找。我們就需要為用戶提供至少擁有以上種情況的排序功能（見下圖3）。

圖3 機(jī)票排序功能

其實(shí)，利用人類注意，記憶以及其他認(rèn)知加工特點(diǎn)的，我們可以設(shè)計(jì)出很多更好，更符合用戶需求，提高用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品來，那么如何通過一種設(shè)計(jì)來滿足各種不同要求的用戶，有效的引起注意呢？那就需要各位設(shè)計(jì)人員充分發(fā)揮自己的聰明才智啦！

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