在手機(jī)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，由于手機(jī)界面的承載能力有限，產(chǎn)品功能的不斷膨脹，必須要在用戶打開應(yīng)用之后告知他某些新奇的功能，引導(dǎo)他完成某些主要任務(wù)流程，讓用戶不至于迷失在陌生應(yīng)用中不知所措。幫助用戶快速掌握應(yīng)用的使用方法，體驗(yàn)到應(yīng)用的樂趣，新手引導(dǎo)成了一個(gè)必須考慮的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。

用戶引導(dǎo)的直接目標(biāo)是幫助用戶更好的使用產(chǎn)品，終極目標(biāo)是提升用戶滿意度。雖然，大多數(shù)情況下，我們可以通過合理的設(shè)計(jì)，盡可能的簡(jiǎn)化功能，讓用戶無需引導(dǎo)和幫助，就可以完成必要的任務(wù)。但是實(shí)際上，手機(jī)產(chǎn)品的限制和對(duì)強(qiáng)大功能的追求，導(dǎo)致這個(gè)目標(biāo)很難達(dá)到，因此越來越多的應(yīng)用開始使用用戶引導(dǎo)來幫助用戶快速熟悉產(chǎn)品。

一、文字說明類

第一類最簡(jiǎn)單的用戶引導(dǎo)方式，就是文字說明類。用文字描述的方式，幫助用戶理解產(chǎn)品的功能和所需要執(zhí)行的操作。文字說明類用戶引導(dǎo)如下圖的幾個(gè)例子：

從左到右依次是Memento、Instapaper和Jamie Oliver

Menento是一個(gè)日記程序，當(dāng)你沒有給日記增加tag的時(shí)候，這里就會(huì)有文字說明，告訴你tag是用來瀏覽和搜索的，可以在創(chuàng)建和編輯日記的時(shí)候創(chuàng)建。告訴你可以把好友加為tag，可以把地理位置加為tag，可以把事件加為tag，可以創(chuàng)建自定義tag；Instapaper是一個(gè)閱讀工具，當(dāng)你首次打開應(yīng)用，沒有文章的時(shí)候，這個(gè)頁(yè)面會(huì)有文字說明，告訴你你可以通過朋友、作者、瀏覽器找到可閱讀的文章。當(dāng)你通過瀏覽器書簽或者Email發(fā)送的方式增加文章到Instapaper后，文章會(huì)顯示在這里；Jamie Oliver是一個(gè)美食工具，如果你沒有創(chuàng)建美食購(gòu)物清單的時(shí)候，這個(gè)頁(yè)面會(huì)文字提醒你改如何增加Shopping list。

適用情況：

聰明如你，肯定已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，這里提到的例子都是出現(xiàn)在無數(shù)據(jù)的時(shí)候。無數(shù)據(jù)的時(shí)候，是文字說明一個(gè)很重要的出現(xiàn)場(chǎng)景。很多設(shè)計(jì)師會(huì)忽略無數(shù)據(jù)時(shí)的界面設(shè)計(jì)，產(chǎn)品人員也會(huì)忽略無數(shù)據(jù)的時(shí)候，該怎樣引導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品，導(dǎo)致用戶看到空空的面板，拂塵而去。

其實(shí)，文字說明也可以用在超過5s的啟動(dòng)界面（Splash Screens）上 ，也可以用在某個(gè)操作按鈕的下面，也可以用在某段數(shù)據(jù)加載的彈出框中。它可以用在你能想到的任何地方，只要是合情合理的設(shè)計(jì)需求。

缺點(diǎn)：

當(dāng)然，文字說明的劣勢(shì)也顯而易見，長(zhǎng)篇累牘的贅述功能，很少有人能耐心的看完，何況枯燥的說明書一向是Apple產(chǎn)品所反感的東西，所以文字說明要慎重，不要濫用。

設(shè)計(jì)指南：

要使用用戶語(yǔ)言而不是程序語(yǔ)言

在無數(shù)據(jù)的時(shí)候可以給出文字說明

不要長(zhǎng)篇累牘，要簡(jiǎn)明扼要

可以利用等待的時(shí)間用文字說明功能

可以用文字說明描述復(fù)雜的功能操作

二、功能提醒類

因?yàn)槟承┕δ茉O(shè)計(jì)成ICON不利于識(shí)別，某些功能隱藏在手勢(shì)操作之后不易察覺，某些功能是產(chǎn)品主打功能需要用戶知曉，在這種情況下，越來越多的應(yīng)用采用功能提醒類的浮層做用戶引導(dǎo)，如：

從做到右依次是Tweetbot、QQ通訊錄和Talkbox

Tweet用帶箭頭的小浮層告知用戶，點(diǎn)擊navigation bar可以切換關(guān)注列表；QQ通訊錄用帶用動(dòng)效的小浮層提醒用戶，向左滑動(dòng)可以展現(xiàn)右側(cè)隱藏的屏幕內(nèi)容；Talkbox用帶Gif小動(dòng)畫的浮層告訴用戶，把收集放到耳朵旁可以從耳機(jī)收聽。

標(biāo)簽： 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 交互設(shè)計(jì) 用戶引導(dǎo) 

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