每當(dāng)我聽到公司討論創(chuàng)造一個(gè)開發(fā)客戶的“機(jī)器”，我就想到Seuss博士。具體來說，我想到他在46本兒童讀物中創(chuàng)造的虛幻機(jī)器，比如超級(jí)斧頭、終極濺鍍機(jī)等等。

當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)不可能打開某種機(jī)器的開關(guān)就能招攬顧客。但是你可以在公司博客上創(chuàng)造工具，用它作為銷售渠道開發(fā)客戶。

博客是增加網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知度的很好方式，使得人們更容易通過Google、Bing或其他搜索引擎找到你的公司，成為你的客戶。博客可以作為對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的補(bǔ)充，通過內(nèi)容發(fā)布，系統(tǒng)地幫助回答讀者的問題——前提是你有效地與潛在游客建立聯(lián)系，把他們從從單純的訪客變成顧客。

以下十個(gè)步驟可以助您增加知名度，并吸引更多潛在客戶到您的網(wǎng)站。它不是萬能藥，但能幫您把訪客轉(zhuǎn)換成客戶。

1．把博客做成公司網(wǎng)站的延伸。訪客可能從來沒有訪問過主網(wǎng)站，而是通過博客對(duì)您的公司有個(gè)初步印象。所以最好讓您的博客在視覺（導(dǎo)航和設(shè)計(jì)）和技術(shù)上都與主網(wǎng)站保持一致。使用公司域名作為博客的主域名（比如blog.website.com），而不是用一個(gè)單獨(dú)的域名，這樣可以確保所有連到博客頁(yè)面的鏈接都在主網(wǎng)站的搜索范圍內(nèi)。

2．解決問題或分享資源，不要引誘訪客。您的博客應(yīng)著眼于解決客戶的問題或分享您的資源，但不要引誘別人買東西。這聽起來可能顯而易見，但太多的商業(yè)博客都像是一個(gè)新聞發(fā)布中心，全是營(yíng)銷的內(nèi)容。雖然您熱衷于發(fā)布關(guān)于您公司的產(chǎn)品和服務(wù)的新聞，但如果不發(fā)布潛在客戶關(guān)心的內(nèi)容，您就無法吸引他們。

那么如何決定寫些什么呢？使用“問詢”或“常見問題”作為博客文章的“引子”。問問前線銷售人員：我們的客戶關(guān)心什么問題、需要什么建議？我們的產(chǎn)品或服務(wù)能解決什么問題？另外，查看你的搜索記錄——看看人們使用哪些關(guān)鍵字來訪問網(wǎng)站，以便了解他們想解決的問題，以及他們使用什么語句來描述該問題（當(dāng)然，客戶沒問但你希望他們問的問題——常見但沒問的問題——也是很好的博客引文）。

3．秀自己。寫博客一半工作是定期更新日志并保持一致性，另一半工作則是撰寫出色的日志。您不需要每天寫博客，但必須創(chuàng)建一個(gè)適合的時(shí)間表。雇用一名作家、編輯或自由職業(yè)者可以幫助您日常內(nèi)容更新，哪怕你是個(gè)不勤快的作家。如果負(fù)擔(dān)不起，您可以使用編輯日歷，制定發(fā)布時(shí)間表，根據(jù)計(jì)劃定期更新。順便說一句，編輯日歷就是您計(jì)劃何時(shí)發(fā)布什么日志的一個(gè)日歷。

秀自己，也適用于定期維護(hù)您通過博客創(chuàng)建的社區(qū)�；貜�(fù)評(píng)論（哪怕是負(fù)面評(píng)論），鼓勵(lì)用戶交談，成為談話的一部分，而不是高高在上。

4．避免長(zhǎng)篇大論。博客文章最好簡(jiǎn)潔有力，專注于一個(gè)想法。使用簡(jiǎn)短的段落或項(xiàng)目符號(hào)列表，不要埋沒重要信息，開篇用一句話點(diǎn)明中心思想。這樣不僅照顧到了繁忙的讀者，而且還有助于解決很多人關(guān)于寫作的焦慮。博文可以是圖形、視頻，甚至嵌入式PowerPoint演示文稿。

5．吸引眼球的標(biāo)題。有時(shí)我會(huì)花比寫正文更多的時(shí)間寫標(biāo)題。為什么呢？因?yàn)槊恳黄�博文都在網(wǎng)站上占了新的頁(yè)面，每一個(gè)新的頁(yè)面都創(chuàng)造了一個(gè)提升搜索引擎關(guān)鍵字排名的機(jī)會(huì)，不管是Google、Bing或其他搜索引擎。博客文章標(biāo)題就是網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題，所以標(biāo)題很關(guān)鍵。

一個(gè)有趣的標(biāo)題也更能吸引讀者。一篇文章的標(biāo)題不僅僅是給讀者的承諾，也是整篇文章的代言，引發(fā)人們決定是否點(diǎn)擊。

6．其他資源的鏈接。用特定的詞或短語鏈接到您網(wǎng)站上的其他資源。您可以將關(guān)鍵詞鏈接到內(nèi)置那些關(guān)鍵詞的資源頁(yè)面，也可以鏈接到發(fā)布有關(guān)活動(dòng)的特定網(wǎng)頁(yè)，如邀請(qǐng)?jiān)L客參加網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、索取研究報(bào)告或免費(fèi)試用。

7．其他增加互動(dòng)的功能。除了鏈接到博文本身，也要善用文章周邊的區(qū)域。博客頁(yè)面上有幾個(gè)增加互動(dòng)的黃金區(qū)域，包括博客頂部的“排行榜”區(qū)域、側(cè)欄，以及博文下面經(jīng)常被忽略的區(qū)域。

前兩個(gè)區(qū)域是放橫幅廣告或按鍵的好地方。但是，博文下面的空間是關(guān)鍵：假設(shè)讀者讀完整篇文章，他們應(yīng)當(dāng)有機(jī)會(huì)了解更多，不管是通過提供購(gòu)買優(yōu)惠或其他相關(guān)內(nèi)容。 另外，這也是一個(gè)鏈接至用戶郵箱注冊(cè)頁(yè)面的好區(qū)域。

8．提供訂閱服務(wù)。讓訪問者通過電子郵件和RSS訂閱定期更新的博客內(nèi)容。每次發(fā)布博文后，用戶就會(huì)收到通知。您選擇的博客平臺(tái)很可能會(huì)提供允許訂閱選項(xiàng)的插件（大多數(shù)電子郵件營(yíng)銷商提供的插件可以整合到WordPress和其他博客平臺(tái)上，使您的博客變成一個(gè)功能全面的系統(tǒng)）。也有一些第三方服務(wù)，可以為您收集姓名和聯(lián)系方式信息，比如免費(fèi)的FeedBlitz和谷歌Feedburner。

9．利用社交效應(yīng)。更多的訪問量意味著更多開發(fā)客戶的機(jī)會(huì)。因此一定要在博客上放置共享圖標(biāo)，特別是Facebook、Twitter和LinkedIn這三大網(wǎng)站的共享圖標(biāo)。這樣巧妙地鼓勵(lì)了訪問者分享您的內(nèi)容，幫您連接訪問者朋友的網(wǎng)絡(luò)，這是社交媒體的關(guān)鍵。當(dāng)然，前提是您積極參與社交媒體，例如參與網(wǎng)站上的談話，而不僅僅是廣播頭條。

10．最后要牢記宣傳。從根本上講，博客是一種實(shí)時(shí)與客戶連接的方式。但博客需要成為您業(yè)務(wù)的一部分和客戶開發(fā)的一部分。在電子郵件通報(bào)、印刷品和包裝材料上提到它。沒有積極和持續(xù)地推廣和參與，博客就不能發(fā)揮其拉動(dòng)業(yè)務(wù)的神奇功效——無論Seuss博士傳授多少靈感。 _譯/萬婧

《創(chuàng)業(yè)邦》_文/Ann Handley

標(biāo)簽： 博 屯乒

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