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依舊內(nèi)容為王?彈性社交的內(nèi)容三維度淺析

2019-04-03    來源:socialbeta.cn

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移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度越來越迅猛,不算夸張的說法是:傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一個月發(fā)生的事情也許都沒有移動互聯(lián)網(wǎng)一天發(fā)生的事情多。在這樣的背景下,LBS和SOLOMO理念大肆興起,使得一大批基于LBS的社交應(yīng)用被推向市場。

在以FourSquare、街旁為代表的第一批LBS應(yīng)用風(fēng)潮后,以Color、Instagram等代表的新型應(yīng)用又掀起了彈性社交的風(fēng)潮。盡管LBS和SOLOMO下的社會化交往較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的社交媒體有了很大不同,然而,可以肯定的是,彈性社交依然關(guān)注的是人際關(guān)系的拓展和互動。

那么第一個問題,彈性社交中內(nèi)容到底重要嗎?

LBS的人際關(guān)系維度圖

根據(jù)國內(nèi)彈性社交應(yīng)用“面孔”(miankong.cc)的理解,人際關(guān)系由時間、位置、內(nèi)容和應(yīng)用四個維度構(gòu)成。而如注釋中所言,彈性社交是一種可遠(yuǎn)可近的社交模式,這就是“彈性”所在。根據(jù)這一定義,在彈性社交中,人際關(guān)系四維度的時間、位置和應(yīng)用(活動)都是可以處于變化和不確定狀態(tài)的,唯獨需要發(fā)生確定關(guān)系的就是內(nèi)容。因此,可以說,LBS和SOLOMO的核心不是關(guān)于新技術(shù)的研究和應(yīng)用,還是一個基于內(nèi)容的社交模式構(gòu)建。因此,彈性社交中內(nèi)容的重要性不言而喻。

第二個問題是,基于內(nèi)容的彈性社交要如何發(fā)展呢?

彈性社交的內(nèi)容可以大致分為內(nèi)容發(fā)現(xiàn)、內(nèi)容感知和內(nèi)容平臺三個維度,其中內(nèi)容發(fā)現(xiàn)是內(nèi)容表層,內(nèi)容感知是深入層,內(nèi)容平臺和總體層。在這三個維度上的彈性社交可有的發(fā)展如下。

1、內(nèi)容發(fā)現(xiàn):

彈性社交的內(nèi)容層面圖

內(nèi)容發(fā)現(xiàn)大概可以分為知識獲得、本地化社群構(gòu)建和周邊交友三類。

1) 知識獲得。傳統(tǒng)知識獲得服務(wù)主要包括商業(yè)和非商業(yè)信息獲得和社會化知識問答。彈性社交下信息和知識的聚合與獲得已經(jīng)不再是簡單的逛街助手、問答來實現(xiàn)了。在知識獲得的應(yīng)用中,最新的發(fā)展方向是將知識和信息高度與地理信息融合,為用戶主動構(gòu)建完整的知識獲得環(huán)境,例如維基百科正在推出的“身邊百科”就是直接為用戶搭建一個基于用戶位置的周邊百科知識庫;Longitude是一個基于語義的Web實驗項目,為《紐約時報》內(nèi)容提供地理名詞和地址信息的解析工作,并將這些解析出來的地理信息的Google地圖展現(xiàn)給讀者用戶。因此,彈性社交的知識獲得應(yīng)該向為用戶主動構(gòu)建知識環(huán)境的方向繼續(xù)發(fā)展。

2) 本地化社群構(gòu)建。本地化社群構(gòu)建包括本地化的社會群體主動或自動構(gòu)建,以及活動發(fā)起和參與。這類應(yīng)用應(yīng)該是目前彈性社交的最主要發(fā)展方向。從商務(wù)社交的幸會到興趣社交的飄信、鄰伴,再到活動參與的“+1”。本地化社群是對基于內(nèi)容的彈性社交理念的良好實踐,然而目前本地化社群構(gòu)建的最主要問題是雖然具備了社交媒體的屬性但缺乏強(qiáng)大的社會化媒體屬性,也就是缺乏對內(nèi)容媒體的平臺構(gòu)建,本地化社群構(gòu)建如果要大步發(fā)展,這將是一個主要突破方向。

圖11 周邊交友類應(yīng)用普遍采用頭像吸引用戶

3) 周邊交友。周邊交友主要是以交友為目的的應(yīng)用。這類的應(yīng)用數(shù)量也頗為壯觀。然而這類交友應(yīng)用的主要問題在于內(nèi)容過于粗淺地停留在了形象等外在內(nèi)容上,對用戶主要是依靠頭像吸引,難以形成長期良好的用戶體驗和深入的彈性社交效應(yīng)。因而將用戶更多更好地引入話題和興趣內(nèi)容的討論中是這類應(yīng)用的首要任務(wù)。

2、內(nèi)容感知:

內(nèi)容感知是較內(nèi)容發(fā)現(xiàn)更為深入的一個內(nèi)容維度,內(nèi)容感知基于內(nèi)容發(fā)現(xiàn)層,但旨在感知內(nèi)容發(fā)現(xiàn)層背后的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)分布狀態(tài)。大致可分為對群體生活狀態(tài)的內(nèi)容感知群體輿論范圍和傳播效應(yīng)的內(nèi)容感知兩類。

1) 群體生活狀態(tài)的內(nèi)容感知。對群體生活狀態(tài)的內(nèi)容感知是LBS簽到服務(wù)的深層目標(biāo)。盡管簽到類應(yīng)用的勛章獎勵等模式已經(jīng)讓不少用戶產(chǎn)生了體驗疲勞和詬病,被認(rèn)為缺乏實質(zhì)的社會交往作用。然而,F(xiàn)oursquare最新公布的數(shù)據(jù)顯示已有超過20億人次參與過簽到服務(wù),這龐大的數(shù)據(jù)中用戶生活軌跡、活動習(xí)慣都是重要的內(nèi)容數(shù)據(jù),在保護(hù)個體隱私的基礎(chǔ)上,一旦建立用戶群體生活模式,將產(chǎn)生巨大的商機(jī),根據(jù)用戶生活模式和習(xí)慣進(jìn)行有針對性的信息推送和用戶推薦,就將成為一個成熟而不可替代的LBS和社交模式。

2) 群體輿論范圍和傳播效應(yīng)的內(nèi)容感知。對群體輿論范圍和傳播效應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行感知、監(jiān)控是社會化媒體和社交媒體的傳統(tǒng)內(nèi)容領(lǐng)域。而對于彈性社交而言,這一點依然是重要范疇。無論是如Google Buzz、人人網(wǎng)(現(xiàn)在被Google+的Nearby替代)之類的社會化媒體的移動社交應(yīng)用,還是貝多、幾米、身邊之類的周邊群體聊天社交應(yīng)用,或是幸會、搖互粉等商務(wù)彈性社交應(yīng)用。對群體輿論內(nèi)容進(jìn)行計算和分析將能產(chǎn)生更多可靠的推薦內(nèi)容,提高社會化交往的有效性和針對性,同時為第三方提供輿情監(jiān)控支持。

3、內(nèi)容平臺

彈性社交目前另一個重要問題就是應(yīng)用過于繁雜,缺乏和穩(wěn)定的內(nèi)容平臺的結(jié)合。換句話說,還缺乏和社會化媒體和社交媒體的深入結(jié)合。

彈性社交一方面已經(jīng)被傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺的社交媒體廣泛關(guān)注。從Facebook到Google+到人人網(wǎng)等社交媒體都紛紛推出了移動端的LBS功能。Google+剛剛在iPhone客戶端上進(jìn)行了重大更新,Hangout功能已經(jīng)在客戶端上上線。人人網(wǎng)已經(jīng)在客戶端上部署了周邊好友功能已經(jīng)根據(jù)用戶定位推送商業(yè)服務(wù)信息。

彈性社交另一方面也需要創(chuàng)業(yè)公司的原創(chuàng)新應(yīng)用不斷深入地與社會化媒體和社交媒體進(jìn)行結(jié)合。

法國的Gootip先是與Foursquare和Facebook進(jìn)行了用戶綁定,隨后又創(chuàng)立了“Askgtip”,使用戶可以在自己最喜歡的社交媒體上進(jìn)行提問,當(dāng)前可以在Twitter上運行,今后還會發(fā)展到Facebook、Foursquare和Gowalla,Askgtip可以讓用戶直接在Twitter上進(jìn)行提問,然后公司會分析這個問題,提取地理位置信息,并將其同時發(fā)布在Twitter和Gootip上,兩邊的用戶看到之后都可以進(jìn)行回答。

在36氪開放日上亮相的國內(nèi)應(yīng)用Weiex也讓人眼前一亮,其內(nèi)容基于新浪微博的內(nèi)容平臺。精確到米的定位,以及鼓勵故事的內(nèi)容分享和交流,可以讓用戶利用微博平臺發(fā)現(xiàn)更多興趣和話題相投的周邊好友,正如創(chuàng)立者李賽所言這是一款基于地理的閱讀應(yīng)用,這一定義已經(jīng)深入基于內(nèi)容的彈性社交精髓了。不過這一應(yīng)用的理念還需要進(jìn)一步貫徹,當(dāng)社會化媒體和社交媒體真正積極參與基于內(nèi)容的彈性社交應(yīng)用的拓展,基于內(nèi)容的彈性社交才能獲得真正的成功。

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標(biāo)簽: 彈性社交網(wǎng)絡(luò) 移動互聯(lián)網(wǎng) SOLOMO模式 

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