一

既然是談產品經理“負責制”，就應如“農田承包經營責任制”或者“廠長經理負責制”一樣，產品經理是對最后的經營成果負責。農民對自己承包的責任田經營成果負責，只要給國家交足了公糧，田里想種什么、如何種、種多少之類的問題，都是由農民自己疇劃、主導、決策、安排的；廠長經理從董事會或者國資委獲得企業(yè)的經營權，確定了企業(yè)的經營目標與方向，有權自行安排人事、產品、財務開支等事項，才能對最后經營成果負責。因而產品經理負責制也指的是一套機制，一套讓產品經理主導產品經營全過程的機制，一套讓產品經理真正對經營成果負責的機制。這樣的機制需要落實到組織結構上，讓產品管理的思想貫穿于企業(yè)運營的全過程中。因此，探討產品經理負責制是在探討以產品為中心的企業(yè)經營機制，是企業(yè)級產品管理體系的范疇。

同時，探討產品經理負責制，也是在探討產品經理在企業(yè)運作中的價值，是關系到產品經理定位與職業(yè)生涯規(guī)劃的大事。沒有采取“產品經理負責制”的企業(yè)，其產品經理的職責，一般都是職能性質的經理，往往產品經理實質上是產品策劃經理、品牌管理經理或者渠道經理、客戶經理。相對于產品經營的全過程而言，擔當了前面擔當不了后面，負責了后面沒有負責前面。而實行產品經理負責制的企業(yè)，產品經理則要向企業(yè)的經營者、業(yè)務單元的經營者轉型，要能成為領軍的業(yè)務領導人。

我們經常聽到一些公司的創(chuàng)始人，或者一直站在經營一線的領導者會發(fā)出感慨，“我就是一個產品經理”、“我只是公司的CPO”，這樣的感慨不是沒有道理的。放眼全球知名公司，不管是傳統行業(yè)的百年老店，還是互聯網與軟件界的新銳企業(yè)，其創(chuàng)始人一般都是自己策劃產品、驅動和組織產品的實現，運疇經營活動、對經營成果負責的。可以說，他們都是產品經理出身，都是真正的產品經理人。很難想象，一個公司的創(chuàng)業(yè)者不懂產品，而是從請別人來做產品開始的。在創(chuàng)業(yè)企業(yè)里面，做什么樣的產品，如何去做，做出來后如何去經營，經營成果歸誰，經營失敗了怎么辦，經營過程中獎懲處罰，都是要創(chuàng)業(yè)者來面對與負責的，這樣的一套機制與精神就是產品經理負責制核心。如此看來，一個企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，都是老板負責制，也就是產品經理負責制的。創(chuàng)業(yè)期老板負責制，是人們意識當中理所當然地存在的，常常沒有意識到老板就是真正意義上的產品經理。有了產品經理負責制的思想，也就可以理解“產品經理就是無冕之王”的說法了。

產品經理這個名詞和概念的提出，卻是近些年的事。在各企業(yè)內部而言，一般都是隨著創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展，經營的產品越來越多，產品線越拉越長，甚至跨行業(yè)經營，就出現了產品管理和產品經理的概念。而在當下的互聯網與軟件企業(yè)，把從事產品策劃的負責人稱之為產品經理更是一種流行。對概念和定義的理解不同，增加了在各行各業(yè)探討和實施產品經理負責制的難度。

其實當今經濟環(huán)境下，已經有多個行業(yè)實行了產品經理制，也取得了一定的效果。例如影視中的導演或者制片人，就是一個產品經理。如今的導演不只是拍攝、分鏡和剪輯，而要參與到投資、選拔演員、控制預算、后期推廣、植入式廣告等事務中，貫穿產品周期的始終。事實上導演的定位也經受了轉型的陣痛，在早年的電影商業(yè)化過程中因為脫離觀眾口味脫離商業(yè)化運作也遭到了眾多謾罵。還有其它一些行業(yè)因為實行了產品經理制而取得成功，如建筑設計、水利電力、工程承包都是產品經理負責制。在充滿創(chuàng)意與變化的互聯網與軟件行業(yè)，也有多家企業(yè)在嘗試產品經理負責制。

二 

產品經理負責制的意義，或者說誘惑，在我看來，主要有三個方面。

其一，產品經理負責制可以讓企業(yè)的經營工作，始終不會偏移所經營的產品這個中心，能夠讓企業(yè)始終以改善產品與服務做為公司經營的方針。在中國當前的企業(yè)管理界，各種成功學與天馬行空的理論橫飛亂舞，常常迷糊了經營者的眼睛。每聽到一種學說就會被視為寶典，就如同帶上了一個有色眼鏡來看世界，把這種學說當做解決企業(yè)面臨問題的救命草，而沒有從企業(yè)的本質和特色出發(fā)，沒有始終把情景學說應用現在自身的產品與經營上，常常是病痛亂投醫(yī)。產品經理負責制，則會使企業(yè)堅持靠產品致勝。好產品成就事業(yè)，好產品成就企業(yè)，好產品改變世界，好產品是企業(yè)的命根子。

其二，產品經理負責制，可以讓公司的經營思想與方案，能夠一以貫之，能夠得到徹底地貫徹。產品經理是策劃產品的人，讓指方向的人對方向負責，讓指揮戰(zhàn)爭的人對戰(zhàn)爭負責，讓策劃方案的人對方案負責，讓設計產品的人對產品經營成果負責，是從體系上和源頭上，來保障公司經營的有效性和一致性，是公司執(zhí)行力建設的根本。沒有一以貫之的體制，一味地強調執(zhí)行力，則只會是在強調孤立的動作，而不是方案的實施。產品經理負責制，能夠減少企業(yè)內部存在的職能分立的割據現象。

其三，產品經理負責制，是強調創(chuàng)新的企業(yè)把握了創(chuàng)新的靈魂。創(chuàng)新已經是當代企業(yè)生存的根本要求之一。大家都在談創(chuàng)新，甚至也在大談文化創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、組織結構創(chuàng)新、治理機制創(chuàng)新等。實際上，只有產品創(chuàng)新才是源頭活水。如果說，產品是企業(yè)的生產力，那么文化、組織、結構等，都是生產關系，生產力決定生產關系，只有生產力才具有創(chuàng)新性。生產關系是處于被決定地位，只是適應與不適應的問題，滿足不滿足的問題，沒有什么創(chuàng)新不創(chuàng)新的。生產關系中不適應的東西要去變得適應，不是創(chuàng)新，是改進。創(chuàng)新應該是有驅動與拉力作用的。如果說創(chuàng)新是驅動力，就要從產品創(chuàng)新作起，通過產品創(chuàng)新，帶動企業(yè)的全面進步。

其四，產品經理負責制，推動通過產品來完善企業(yè)的愿景、使命、價值觀。在這種問題上，是不可能反過來，不可能是企業(yè)有了什么樣的愿景、使命與價值觀，推導出來企業(yè)要做什么樣的產品。愿景、使命與價值觀，對產品而言，是約束條件，也就是說所做的產品不違背愿景使命與價值觀。產品是愿景使命價值觀的載體，因此愿景使命價值觀是在產品基礎上的提煉與總結、升華。

總之，我覺得，沒有孤立完美的團隊，沒有絕對健全的組織，沒有不應特定場景而生生不息的文化，在企業(yè)里，只有需要不斷改進與創(chuàng)新的產品與服務，通過這些產品與服務來滿足用戶的需求，實現價值。團隊、組織與文化都是適應產品經營的需要。說團隊完美、組織健全、文化生機，那是因為適應了當前產品經營的需要，換了不同的行業(yè)、不同的產品、不同的經營思路，就會需要重新評價了。產品經理負責制則是有效的機制來保障這些方面始終圍繞產品為中心。

標簽： 產品經理 企業(yè)級產品管理 CPO 

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