在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，微博因其高效的即時(shí)性交互性，經(jīng)過(guò)短短的兩年時(shí)間就迅速發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最受歡迎的社交平臺(tái)之一。目前國(guó)內(nèi)的兩大主流微博平臺(tái)：騰訊微博和新浪微博積累了數(shù)億的用戶(hù)資源，如何利用這些有效用戶(hù)群體給企業(yè)創(chuàng)造利益？于是就有了微博營(yíng)銷(xiāo)這一新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，企業(yè)如何利用微博創(chuàng)造最大利益，這才是眾多商家所關(guān)注的問(wèn)題越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注微博營(yíng)銷(xiāo)，尤其是電子商務(wù)類(lèi)的公司以及各種品牌企業(yè)，都在試水微博營(yíng)銷(xiāo)，并且不少企業(yè)也已經(jīng)獲得了成功。我也淺析企業(yè)如何做微博營(yíng)銷(xiāo)。

微博定位，鎖定精準(zhǔn)用戶(hù)群體

俗話(huà)說(shuō)一口吃不成大胖子，微博營(yíng)銷(xiāo)想要做到一鍋端，注定是要失敗的。微博營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)建立一個(gè)讓自己擴(kuò)大影響力的平臺(tái)，所以企業(yè)要對(duì)自己有個(gè)準(zhǔn)確的定位，然后在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)布自己的內(nèi)容，吸引你的用戶(hù)群體，當(dāng)你的用戶(hù)群體積累到一定程度，金字塔式的發(fā)散式的傳播效應(yīng)只是一個(gè)時(shí)間過(guò)程的問(wèn)題。企業(yè)在已有的定位基礎(chǔ)下建立了微博，后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作該如何進(jìn)行？

1、內(nèi)容為王：精準(zhǔn)內(nèi)容+創(chuàng)意

用戶(hù)關(guān)注你，肯定是想要從你這里獲得有價(jià)值的信息，這也是對(duì)你內(nèi)容，企業(yè)的肯定。做好微博標(biāo)簽優(yōu)化，發(fā)布與企業(yè)定位相關(guān)的真實(shí)內(nèi)容，提高粉絲對(duì)你的信任度。一條微博內(nèi)容僅能裝下140個(gè)字，需要表達(dá)的不僅是簡(jiǎn)單的內(nèi)容，還要有趣，平淡無(wú)味的內(nèi)容無(wú)法吸引用戶(hù)眼球，粉絲沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)的欲望，那自然就達(dá)不到傳播的效果。所以微博內(nèi)容要有創(chuàng)意的圖文結(jié)合，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以提取標(biāo)題，方便粉絲轉(zhuǎn)播，不斷給粉絲新鮮感，才能留住粉絲。

2、活動(dòng)炒作，名人效應(yīng)

微博營(yíng)銷(xiāo)初期，微博活動(dòng)是增加粉絲必不可少的助推劑，有了一定粉絲基礎(chǔ)后，活動(dòng)的目的一方面是宣傳企業(yè)品牌一方面是回饋粉絲，提高粉絲的活躍性、對(duì)企業(yè)的粘性和忠誠(chéng)度。例如姚晨代理的的趕集網(wǎng)的廣告，名人效應(yīng)算是做到位了，鋪天蓋地的推廣宣傳，趕集網(wǎng)已經(jīng)家喻戶(hù)曉。同樣的道理，企業(yè)微博的炒作推廣活動(dòng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以借名人之手，利用名人效應(yīng)提高自己知名度。其實(shí)大家看看粉絲較多的明星微博就可以發(fā)現(xiàn)，明星轉(zhuǎn)播的哪怕草根微博或者廣告，明星轉(zhuǎn)播帶來(lái)的二次轉(zhuǎn)播的這個(gè)數(shù)字意味著什么？除了簡(jiǎn)單數(shù)字的背后就是粉絲的增長(zhǎng)，而增長(zhǎng)的粉絲就是你潛在的客戶(hù)！以下圖為例，200多萬(wàn)粉絲的謝娜轉(zhuǎn)播了這條廣告，帶來(lái)的二次轉(zhuǎn)播之高，是你無(wú)法估計(jì)的到的。例如一些化妝品、珠寶類(lèi)的品牌，或許可以考慮明星代言的同時(shí)是否能同時(shí)幫忙微博線(xiàn)上傳播，達(dá)到雙贏的傳播效果。

3、危機(jī)公關(guān)處理

微博是即時(shí)性的互動(dòng)交流平臺(tái)，就怕好事不出門(mén)，壞事傳千里。要正確對(duì)待處理粉絲的正面、負(fù)面提問(wèn)，及時(shí)積極、愉快的溝通。尤其在活動(dòng)的時(shí)候，活動(dòng)結(jié)果要客觀公正，不要引起粉絲質(zhì)疑與反感。微博危機(jī)公關(guān)、明星案例不少見(jiàn)，明星離婚案件媒體炒作，明星選擇微博發(fā)炎不予回應(yīng)也是一種公關(guān)意識(shí)。微博的傳播不可小看，公關(guān)危機(jī)處理要時(shí)刻保持清醒的頭腦。

用戶(hù)群體分配機(jī)制

一個(gè)品牌，應(yīng)根據(jù)自己不同的產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)立微博，有效的引導(dǎo)精準(zhǔn)客戶(hù)群體。就像商場(chǎng)里賣(mài)衣服一樣，眾多的產(chǎn)品需要分門(mén)別類(lèi)的銷(xiāo)售，才能鎖定你的客戶(hù)群里。例如某品牌化妝品品牌既生產(chǎn)女士的，又生產(chǎn)男士的，那么就可以分出男女產(chǎn)品類(lèi)別，或者單一品種的可以從價(jià)格上進(jìn)行劃分，普通的，高端的；從用戶(hù)的角度出發(fā)，根據(jù)不同的粉絲群體分門(mén)別類(lèi)，做到快速、精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。例如淘寶商城，他就根據(jù)不同的產(chǎn)品，對(duì)自己進(jìn)行劃分。

以上是個(gè)人對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)單見(jiàn)識(shí)與分析，微博營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的道路很寬敞，想要做好企業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)，道路還很長(zhǎng)很遠(yuǎn)。在這個(gè)微博營(yíng)銷(xiāo)興起的時(shí)代，企業(yè)做好差異化營(yíng)銷(xiāo)，要有自己的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)特色，才能做得長(zhǎng)久，走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。（本文作者：梁耀從）

標(biāo)簽： 微博營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)微博運(yùn)營(yíng) 微博定位 

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