空間誕生6年了，終于再一次升級，迎來了革新的V6.0版，它是近年來最重要的版本升級，肩負(fù)著空間的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，促進(jìn)平臺開放，提升營收與活躍用戶的重任。所以這一版本的升級，我們改變從前自細(xì)節(jié)入手，直接優(yōu)化流程與表現(xiàn)的設(shè)計(jì)思路。而是從全局的角度切入，重新思考平臺的定位策略，進(jìn)一步整合信息架構(gòu)，顛覆表現(xiàn)層的交互體驗(yàn)，提升用戶對QQ空間的品牌認(rèn)知與情感認(rèn)同。改變過去每一次升級后，新增加的特性與功能為空間造成的臃腫復(fù)雜的現(xiàn)狀

所以引入了Jesse Garrett的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)層次模型，從頭夯實(shí)基礎(chǔ)，從而打造一個(gè)體驗(yàn)全面升級的空間新版。

一起來看看設(shè)計(jì)推導(dǎo)的過程吧：

根據(jù)Jesse Garrett的產(chǎn)品設(shè)計(jì)層次模型，重新梳理QQ空間的產(chǎn)品定位，探索在新的視覺形式框架下形成清晰的可供性感知。

重點(diǎn)在戰(zhàn)略層

通過平衡產(chǎn)品的成熟度與，項(xiàng)目時(shí)間與內(nèi)部數(shù)據(jù)指標(biāo)，我們選擇了“數(shù)據(jù)挖掘，用戶反饋，用戶訪談，問卷調(diào)查，市場調(diào)研，競品分析與戰(zhàn)略決策”這幾種研究方式來快速定位產(chǎn)品目標(biāo)與用戶需求，確定升級策略。

定位產(chǎn)品目標(biāo)

方法：數(shù)據(jù)挖掘，競品分析，戰(zhàn)略決策

數(shù)據(jù)整理：收入組成（上）與用戶活躍度（中、下）對比。

分析：增值收入上升趨緩，廣告收入潛力大，應(yīng)用類型匱乏，用戶互動(dòng)少，活躍度低，內(nèi)容質(zhì)量差

產(chǎn)品目標(biāo)與解決方案：

拓展新收入渠道－拓寬頁面至960px，增加二三級頁面的廣告投放，提高曝光量;完善in-app purchase渠道

增加平臺可玩性，提高用戶活躍度－開放平臺，上線應(yīng)用中心，視頻中心與讀書中心

增加用戶的互動(dòng)－ 整合消息推送體系，完善隱私權(quán)限體系，重塑關(guān)系鏈

定位用戶需求

方法：用戶行為挖掘，用戶反饋，用戶訪談，問卷調(diào)查

數(shù)據(jù)整理：用戶的反饋與建議集中在以下幾點(diǎn)。

分析：空間界面亂，加載速度慢，裝扮效果差，內(nèi)容質(zhì)量低，功能選項(xiàng)雜

用戶需求與解決方案：

提升裝扮豐度與質(zhì)量－優(yōu)化裝扮流程與框架，升級裝扮樣式

提升響應(yīng)速度與瀏覽體驗(yàn)－服務(wù)器性能優(yōu)化，底層框架重構(gòu)，瀏覽器表現(xiàn)差異化

提升內(nèi)容質(zhì)量－進(jìn)一步擴(kuò)展認(rèn)證空間，feed接入標(biāo)準(zhǔn)化

功能去耦，表現(xiàn)做減法－拆分統(tǒng)一設(shè)置入口，強(qiáng)化隱私權(quán)限，全局設(shè)置與個(gè)人資料， 裝扮模板46套減為優(yōu)化后的20套，5類版式減為優(yōu)化后的3種。

風(fēng)險(xiǎn)控制

風(fēng)險(xiǎn)：6年的產(chǎn)品，老用戶使用習(xí)慣；忠實(shí)用戶對小窩版的偏愛，死不透的ie6

控制思路：

老用戶使用習(xí)慣－完善升級策略，提供老版的過渡期，提前內(nèi)測

忠實(shí)用戶小窩版－提升版本兼容性，提供小窩版的替代方案及更豐富的場景版

ie6的拖累－瀏覽器效果差異化，引導(dǎo)升級瀏覽器

重構(gòu)結(jié)構(gòu)層

對混亂的信息架構(gòu)重新進(jìn)行了整理與歸納，并通過與框架層與表現(xiàn)層的結(jié)合，將結(jié)構(gòu)的改進(jìn)體現(xiàn)在導(dǎo)航與應(yīng)用界面設(shè)計(jì)中，提供用戶一個(gè)可學(xué)習(xí)的體系。

表現(xiàn)層界面分層

空間平臺的結(jié)構(gòu)經(jīng)過幾次擴(kuò)容，產(chǎn)品體系混亂，用戶對個(gè)人中心，主頁及應(yīng)用關(guān)系的認(rèn)知存在障礙，使用QQ空間類似盲人摸象，用戶只能復(fù)述進(jìn)入農(nóng)牧場或訪問主頁的操作路徑。頂部的工具條沒有起到很好的導(dǎo)航作用是其中一個(gè)原因，設(shè)計(jì)方案是將工具條替換為全局情境導(dǎo)航，使用戶不論身處哪個(gè)頁面，都能快速的跳轉(zhuǎn)平臺的主干節(jié)點(diǎn)，將應(yīng)用中心與空間裝扮兩個(gè)未來的營收增值點(diǎn)通過導(dǎo)航進(jìn)一步提升強(qiáng)化。

界面元素分層特性的研究，便于對不同層次的行為表達(dá)進(jìn)行管理與創(chuàng)新。

風(fēng)格重定位

場景主頁－重構(gòu)底層框架，使新主頁的設(shè)計(jì)自由度更大，效果上流。

應(yīng)用中心－豐富內(nèi)容，通過信息設(shè)計(jì)對內(nèi)容維度進(jìn)行了縮減合并，從而降低了界面復(fù)雜度的展現(xiàn)。

總結(jié)

通過至頂而下的設(shè)計(jì)思路，從產(chǎn)品定位開始一直到界面的視覺實(shí)現(xiàn)，能夠從根源上梳理清楚積弊多年的成熟產(chǎn)品，從新的產(chǎn)品戰(zhàn)略提供看一個(gè)容寬性更大的產(chǎn)品架構(gòu)。但這種設(shè)計(jì)方法也有明顯的不足，如在細(xì)節(jié)的進(jìn)化不夠充分，對市場需求與用戶的反饋不夠及時(shí)，市場定位存在偏離風(fēng)險(xiǎn)等。需要多種設(shè)計(jì)方法結(jié)合起來迭代校正設(shè)計(jì)過程，同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，以保證設(shè)計(jì)不會偏離市場目標(biāo)，最終獲得用戶的認(rèn)可！

作者：celiazheng

文章來源：騰訊ISUX

標(biāo)簽： QQ 占瀋杓

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