我因為興趣和工作的雙重關(guān)系，成為社交網(wǎng)絡和社交媒體的重度使用者，也仔細研究過一些社交網(wǎng)絡，特別是非死不可，在這篇文章里跟大家分享我們從這位鼻祖級社交網(wǎng)站中受到的啟發(fā)。

Facebook增長經(jīng)歷的4個關(guān)鍵點

Facebook的增長經(jīng)歷過幾個關(guān)鍵，這幾個關(guān)鍵也給后來的其它sns產(chǎn)品指出了方向。這幾個關(guān)鍵出現(xiàn)在06年到08年，也是FACEBOOK從500萬用戶向一億用戶挺進的時期。

第一個關(guān)鍵毫無疑問是News feed， 以及隨之出現(xiàn)的facebook ad，使得信息的展現(xiàn)方式更加相關(guān)。

第二個是分享功能以及伴生的合作開放平臺，使得信息以關(guān)系為渠道傳播，加大了信息傳播的速度，相關(guān)度和可信度。

第三個是Page， 用戶獲得了展示更多信息的入口，甚至引發(fā)了后來的Page Marketing 。

第四個是 like。這個小小的like 既有關(guān)注的功能，同時又有轉(zhuǎn)發(fā)的功能，而且表達了用戶的態(tài)度，因此大大提高了用戶的參與度。發(fā)展到很多營銷人員用like 的數(shù)量來衡量內(nèi)容的好壞…

Facebook的發(fā)展過程是一個積累個人用戶，到積累開發(fā)者，到積累企業(yè)用戶的過程。而Facebook在這其中只做改進平臺，改進關(guān)系機制和信息機制的工作，應用交給開發(fā)者和企業(yè)用戶自身去完成。從商業(yè)策略上看，這是一個偉大的過程。這兩年，F(xiàn)B嘗試的改進包括隱私內(nèi)容分享的路線，第三方評論系統(tǒng)，訂閱功能，newsfeed的優(yōu)先級，廣告系統(tǒng)的優(yōu)化，時間軸，行為和動作的自動分享等等。

比如，news feed 從來都是以時間為順序的，但現(xiàn)在，facebook 的newsfeed把一個叫highlighted stories的東西放在newsfeed的最上面，背后的算法是根據(jù)你過去對某個賬號的like， 評論次數(shù)，以及某條新聞被你好友like， 評論的次數(shù)，總之就是從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)你的興趣，而把興趣優(yōu)先級調(diào)高，超過關(guān)系優(yōu)先級，這是馬克同學一直臥薪嘗膽要將興趣圖譜加入的結(jié)果之一，雖然還不完美，但是已經(jīng)走出來了。

之所以要把興趣的優(yōu)先級提高，很重要的一個原因是，關(guān)系圖譜產(chǎn)生互動沒錯，但是產(chǎn)生有價值的內(nèi)容有限，而興趣圖譜是產(chǎn)生內(nèi)容的關(guān)鍵。社交網(wǎng)站總是希望用戶除了互動，還要產(chǎn)生內(nèi)容，這也是Facebook的目標。曾有傳聞說facebook要把他的廣告語從“Stay Connected” 改成“Tell your whole life story”，從中可見馬克有多么渴望。 （所以個人主頁變成timeline形式，并且提示從你出生開始，你可以把發(fā)布的內(nèi)容插到任何一個時間段，別人進入你的主頁就好象可以看到你的人生）。

facebook的對于企業(yè)品牌的價值

highlighted Stories

還有一個很重要的原因是highlighted Stories給了品牌或企業(yè)另一個占據(jù)用戶首頁的機會，而且還不以廣告的形式。說到這里，不得不說做為品牌或企業(yè)，沒法不愛facebook，馬克以及桑德博格同學給了品牌太多施展身手，接觸和打動個人用戶的機會。我堅信，不能獲得企業(yè)喜愛的平臺，不能讓企業(yè)活躍的平臺是沒有生命力的平臺。

企業(yè)在Facebook上可以通過哪些機會接觸到有效用戶呢？

廣告+like

首先當然是廣告，這是中小企業(yè)的首選，廣告主除了可以根據(jù)一些用戶基本數(shù)據(jù)做出精準投放的選擇這種常規(guī)的做法外，甚至可以這樣做：選擇已經(jīng)like你的用戶的好友進行投放，而且投放在他們的頁面的廣告會提示他們的好友誰誰已經(jīng)like了這個page， 或者應用等等。看到廣告的人可以不用點擊廣告而直接點擊廣告下方的like按鈕，（其實就是關(guān)注），這對于按點擊付費模式的廣告客戶是多么大的福音啊。而且如果你的廣告足夠有創(chuàng)意，like的人夠多，或者點擊廣告的人夠多，F(xiàn)ACEBOOK還會給廣告主獎勵。

為了推動中小企業(yè)使用FACEBOOK的自助廣告平臺，它們從今年一月開始會向20萬個中小企業(yè)提供合計1千萬美元的廣告優(yōu)惠券，到目前為止，自助廣告平臺的收入占據(jù)了facebook全部廣告收入的60％。

Sponsored Story

其它廣告形式還有Sponsored Story，如果有人在他發(fā)表的內(nèi)容里提到了某個廣告主的品牌，他好友在new feed的頁面上看到的內(nèi)容，將是這個品牌的Logo； 還有一些其它的嘗試，比如你發(fā)表一條狀態(tài)：“我現(xiàn)在真想吃Pizza”。系統(tǒng)根據(jù)語義分析和后臺算法，就會推一條最適合的pizza廣告到你的頁面上，（因為語義分析的難度，目前還是小范圍的測試）

品牌主頁（brand page）

除了廣告，我前面也講過，PAGE是一個非常令品牌喜愛的工具。就象新浪微博的官方微博主頁，人人開心的企業(yè)主頁等等。但是Facebook給用戶使用HTML任意的個性化設置自己主頁的可能。登錄頁的安排，內(nèi)容和鏈接，按鈕的設置，頁面的美觀和用戶的體驗成為品牌競爭的重要方面。Page出現(xiàn)后，迅速取代了group成為品牌使用Facebook最主要的工具。很多品牌Page的瀏覽量和like 人數(shù)甚至超過了自己的官網(wǎng)。

facebook app

品牌另一個可以玩出點花樣的東西是APP。 這幾年，F(xiàn)acebook中的APP每年為美國帶來20萬個工作機會，和一百多億的產(chǎn)值。 之前一兩年，品牌的APP還多以小游戲，優(yōu)惠券之類的為主，現(xiàn)在已經(jīng)有了很多改進，變得更加社會化了。比如華盛頓郵報有一個App叫social reader，下載后，你可以看到你的好友在看什么新聞或書。

寫在后面

總之，F(xiàn)acebook是一個對品牌非常友好的平臺，足夠的開放，有足夠多的支持，我認為這是Facebook能夠壯大的原因之一。當我懷著崇敬的心情寫完這篇文章的時候，我覺得還只是觸及了Facebook的動人之處的一個小角而已，其它比如關(guān)系機制的改進，隱私以及隱私相關(guān)信息傳播機制的改進等，也非常值得掀開看看。

下篇文章再掀。

作者：@李偉Nelson，曾先后在百事食品，施耐德電氣等公司擔任市場傳播經(jīng)理，市場總監(jiān)等職位，從事市場工作15年，現(xiàn)離開外企創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建我愛上班網(wǎng)。

本文來自站長之家內(nèi)容合作伙伴socialbeta.cn，轉(zhuǎn)載請注明出處鏈接。

標簽： 社交網(wǎng)站 Facebook 社交媒體 

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡，如有侵權(quán)，請聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請與原作者聯(lián)系。