在營銷過程中，要能夠分辨突發(fā)熱點(diǎn)和常規(guī)熱點(diǎn)，也就知道了兩類熱點(diǎn)的來源，起發(fā)掘區(qū)域可以找到，需要的營銷準(zhǔn)備也變得明晰。

雖然人點(diǎn)像化學(xué)反應(yīng)，并不能明確的被預(yù)估。但其性質(zhì)基 本可以分為兩類：突發(fā)熱點(diǎn)和常規(guī)熱點(diǎn)。掌握這兩類熱點(diǎn) 的特性，就能采取更明確的應(yīng)對(duì)方式。

常規(guī)熱點(diǎn)比較好理解，比如一些可以預(yù)測(cè)的節(jié)日、假期、特殊時(shí)段、季節(jié)、賽事可能會(huì)引發(fā)的討論，這類常規(guī)熱點(diǎn)的有點(diǎn)在于能夠事先知道，做好規(guī)劃和準(zhǔn)備，但是弊端是大家都在研究同一件事情，想要脫穎而出的難度系數(shù)增加了。突發(fā)熱點(diǎn)范圍更廣，基于可以囊括非常規(guī)熱點(diǎn)之外的 一切不曾預(yù)料的話題和事件，可以是時(shí)政新聞、娛樂花邊 、某種語體、無厘頭的趣味等等。它的有點(diǎn)在于裂變快， 爆發(fā)性強(qiáng)，缺點(diǎn)是操作難度大，嚴(yán)重考驗(yàn)賣家們的反應(yīng)能 力和把控時(shí)間的能力。

突發(fā)熱點(diǎn)，最快時(shí)間站對(duì)位置。面對(duì)突發(fā)的熱點(diǎn)，對(duì)賣家的考驗(yàn)在于亮點(diǎn)，一個(gè)是速度， 一個(gè)是站位。賣家們的應(yīng)變速度決定了這個(gè)熱點(diǎn)對(duì)商品引 發(fā)的效果和程度。譬如在微博上頗有人氣的作家莊亞婷，調(diào)侃自己為龍年“鑒龍師”，馬上就有各種賣龍形狀的玩偶和周邊的包套賣家頻頻@她各種店鋪里面的寶貝圖片，邀請(qǐng)鑒賞，很多粉絲也循跡而來，一直把留言從微博上轉(zhuǎn)移到購買寶貝上以及評(píng)論上，轉(zhuǎn)化率可見一斑。速度是一方面，站位更是產(chǎn)生多大營銷效果的根本。很多 中小賣家沒有很強(qiáng)的資金和人力去主導(dǎo)和推進(jìn)熱點(diǎn)，但是 選擇是被動(dòng)跟隨還是主動(dòng)參加也是兩種完全不同的操作方式。

被動(dòng)跟隨有點(diǎn)像練武的初級(jí)階段，天資要求不高，只要足夠勤奮，抓住熱點(diǎn)就近處挨，也可以接著人點(diǎn)迅速裂變的勢(shì)力，得到大量的點(diǎn)擊和流量。比如年初“度娘”火了，杜蕾斯馬上搞出“十元試杜娘”的活動(dòng)，大家都會(huì)心一笑 ，手賤一點(diǎn)，下單了。

主動(dòng)參與則要加入一些技術(shù)含量，有一些原創(chuàng)性和發(fā)散性。對(duì)于中小賣家來說，花太多資金舉辦一個(gè)與熱點(diǎn)相關(guān)的大活動(dòng)會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但擦邊球的小型互動(dòng)則頗為討巧，比如電影《變形金剛2》熱播時(shí)，賣男裝的諾奇自創(chuàng)“團(tuán)起來變型男”活動(dòng)，只要把衣物團(tuán)成各種變形金剛的面孔，PO上傳照片，就能免費(fèi)獲得諾奇襯衫一件�；顒�(dòng)一直貫穿整個(gè)變形金剛的宣傳期，電視報(bào)紙對(duì)電影的傳播越廣，店鋪活動(dòng)參與者人數(shù)就越多，可以說借勢(shì)相當(dāng)?shù)轿唬?/p>

一淘網(wǎng)客戶營銷部資深總監(jiān)明梅認(rèn)為，做熱點(diǎn)營銷首先需要會(huì)“跟隨”，這樣的方法雖然老套，但營銷效果很好，COPY現(xiàn)成的案例，搶占第一時(shí)間；其次要善于發(fā)現(xiàn)與你 品牌相關(guān)的熱門話題，將話題轉(zhuǎn)化到為營銷目標(biāo)一致，學(xué) 會(huì)借勢(shì)。第三是團(tuán)隊(duì)方面，要建立常規(guī)反應(yīng)機(jī)制，包括響 應(yīng)流程和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提前作出營銷規(guī)劃。

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