如果想使得問題獲得突破性進(jìn)展，通常我們被傳授的那套邏輯演繹法，往往并非最佳解決之道。事實(shí)上它可能帶來反向效果，在尋找到有利于讓事情良性運(yùn)轉(zhuǎn)的方法之前，人們往往處于一種無邏輯、非線性的狀態(tài)。

我最喜歡來自IBM的著名工程師霍華德·艾肯（Howard　Aiken）的一句話。他說，“不要擔(dān)心別人會(huì)盜取你的創(chuàng)意。如果你的創(chuàng)意足夠棒，別人最多囫圇吞棗學(xué)到皮毛”。當(dāng)每次演講我提到這句話時(shí)，總會(huì)引發(fā)別人的嘲笑，因?yàn)槎鄶?shù)人都遇到過被人竊取創(chuàng)意這類事情。這很容易理解——那些突破性的創(chuàng)意初期通常都很粗糙、漏洞重重、一堆毛病。創(chuàng)意本身越激進(jìn)，越能挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維方式，在最初越難發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值。有時(shí)候甚至提出這個(gè)創(chuàng)意的人本身都無法講清為何它具有價(jià)值，所以他們總是顯得非常愚笨地找到各種理由來打動(dòng)其他人。

然而創(chuàng)新者的錦囊當(dāng)中最重要的工具之一，恰恰是“能夠在意識(shí)到某個(gè)創(chuàng)意的價(jià)值以及將它合理表達(dá)出來”之前想到了它。我們只需自我授權(quán)去執(zhí)行。

通常我們的教育鼓勵(lì)用有秩序的、線性的方法來獲取新的創(chuàng)意：研究、分析、演繹、解決。不幸的是，創(chuàng)意的誕生往往比這套簡(jiǎn)單模式要混雜很多。潛意識(shí)對(duì)于催生一些意料之外的想法非常有用，這些想法最初可能很難解釋。我們或許都有過這樣的經(jīng)驗(yàn)，在你心煩意亂或是非常放松的情況下，往往靈光一現(xiàn)，想到一個(gè)走出陰霾的好方法。通常我會(huì)坐地鐵上班。我發(fā)現(xiàn)很多想法都是在回家路上看書聽音樂的時(shí)候誕生的。這恰恰是潛意識(shí)在創(chuàng)意過程中所發(fā)揮的作用，它因?yàn)楸苊饬耸芟抻谌藗兊墓潭ㄒ庾R(shí)而產(chǎn)生。

有了想法是一回事，理解它意味著什么、存在何種可能性是另一回事。有些閃電般的靈感不過是垃圾，而有些則充滿價(jià)值。但通常很難區(qū)分這兩者。“事后理性”原則由此出現(xiàn)。它很簡(jiǎn)單，意思是當(dāng)你找到解決辦法之后，才會(huì)真正發(fā)覺它的價(jià)值。這種說法令人感到悲哀，因?yàn)樗�完全可以�?dāng)作人們懶惰或是用錯(cuò)方法的借口。比如說，一項(xiàng)研究可以由此被扭曲為對(duì)一種事前存在的假設(shè)的證實(shí)——它通過巧妙搜集數(shù)據(jù)來恰好印證期待中的結(jié)果。這就像當(dāng)我們談?wù)撔亲鶗r(shí)，通常會(huì)將那些無聊的描述合理化，來符合我們的現(xiàn)實(shí)情況，而對(duì)其中不符合的部分視而不見。這便是“事后理性”的隱秘一面。充滿邏輯思維的人對(duì)這一原則非常鄙夷，因?yàn)樗�事�?shí)上將馬車（相當(dāng)于解決方案）放在了馬（相當(dāng)于證據(jù)）的前面。

然而千萬不要因此影響到你，“事后理性”也有其有利一面。

盡可能讓自己擺脫“從現(xiàn)有數(shù)據(jù)中演繹出某個(gè)創(chuàng)意”的做法，這樣就可以獲得一些新的機(jī)會(huì)。很多想法或許是錯(cuò)的，但有些不是，機(jī)會(huì)在于你更多嘗試不用傳統(tǒng)的線性思維思考問題。

相信直覺——如果有靈光一現(xiàn)的想法，就像是“很難確切表達(dá)出某個(gè)東西”——接著順藤摸瓜。正如霍華德·鄧肯所發(fā)現(xiàn)的，很多人并不能將它奪走，只要你清楚看到它的價(jià)值，并一直為之努力（如果你發(fā)現(xiàn)自己執(zhí)著于在所有的墻上涂鴉，這時(shí)你需要向后退一步，每個(gè)想法都有它的局限）。

如果你手里有個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意，就可以開始考察它的價(jià)值。顯然這需要客觀操作。然而因?yàn)閯?chuàng)意本身已經(jīng)存在，你或許會(huì)不自覺地查找一些相應(yīng)數(shù)據(jù)加以支持，而此前這些數(shù)據(jù)或許完全不被考慮。你或許會(huì)以全新方式重組這些數(shù)據(jù)，從而令結(jié)果發(fā)生變化。雖然依據(jù)現(xiàn)有這套數(shù)據(jù)幾乎很難得出某項(xiàng)結(jié)論，但數(shù)據(jù)本身容易令我們陷入歧途。

迅速編一套說法或是模仿某項(xiàng)創(chuàng)意（可能是草稿、數(shù)據(jù)表格、比較呆板的模型等有效的一切）來獲取回應(yīng)。比起某一觀念的抽象描述，通常人們對(duì)于事物的形象化表達(dá)反應(yīng)不一。這就是在焦點(diǎn)小組試驗(yàn)當(dāng)中，為何運(yùn)用視覺化產(chǎn)品和卡片講述某項(xiàng)新產(chǎn)品能夠更快激發(fā)好的想法。在短時(shí)間內(nèi)模仿這件事不僅難度頗高，而且成本不低。

“事后理性”并非如最初看上去那么陌生。它如同一套松散的科學(xué)方法，對(duì)一項(xiàng)假設(shè)進(jìn)行反復(fù)實(shí)驗(yàn)。你通過手中的一些數(shù)據(jù)得出一些假設(shè)——可能完全符合或有偏差，接著開始驗(yàn)證這些假設(shè)是否站得住腳。如果不合理，你可以修正假設(shè)，或者如果你非常相信假設(shè)本身，也可以試著尋找其他能夠支持的數(shù)據(jù)。愛因斯坦正是這樣得出了E=MC2的結(jié)論。他深信“能量和質(zhì)量可以相互轉(zhuǎn)換”——這在當(dāng)時(shí)看似和人們的直覺不符。他如此相信這一點(diǎn)，以至于花了十年的時(shí)間為之尋找一項(xiàng)數(shù)學(xué)依據(jù)，最初得到了E=MC2。科學(xué)當(dāng)中充滿了這樣“由直覺導(dǎo)向?qū)嶒?yàn)”獲得突破性進(jìn)展的故事。

“事后理性”并不能替代演繹法本身，它們是互補(bǔ)關(guān)系。但如果你覺得遇到瓶頸或是感覺演繹法只會(huì)激發(fā)一些常見的想法——我也經(jīng)常如此，“事后理性”或許能帶你找到下一個(gè)突破點(diǎn)。如果你的創(chuàng)意足夠優(yōu)秀，你一定可以找到說服他人的依據(jù)。

（作者為青蛙設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷副總裁，著有《Innovation X： Why A Company‘s Toughest Problems Are Its Greatest Advantages》

文章來源：designmind

標(biāo)簽： 事后理性 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品創(chuàng)意 

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