產(chǎn)品經(jīng)理：學(xué)會(huì)透視“產(chǎn)品之外”
2019-04-03 來源：閱微網(wǎng)
作為一名“合格”的產(chǎn)品經(jīng)理，你一定不移至理覺得只需關(guān)注自己的產(chǎn)品，對公司的其他產(chǎn)品五體投地，也不用理會(huì)用戶可能會(huì)使用到的其他產(chǎn)品，不浪費(fèi)時(shí)間研究那些與你產(chǎn)品沒有直接聯(lián)系的用戶需求，專心致志地專注于你的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品新功能籌謀…如果以上所述你都合適，那么，恭喜你榮膺“失職產(chǎn)品經(jīng)理”。一名超卓的產(chǎn)品經(jīng)理必需研究存在于你的產(chǎn)品之外的問題，對這些問題多多關(guān)注，而不是只將注意力集中在自己的產(chǎn)品管理上。你一定想問，這樣做有什么好處?
1. 你能夠找到改進(jìn)你的產(chǎn)品的體例。要知道，很少有產(chǎn)品是自力存在的。你的產(chǎn)品其實(shí)只是一天中無數(shù)被用戶使用過的產(chǎn)品中的其中一件而已。你的產(chǎn)品總是被其他公司或者你的公司所創(chuàng)作發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品所困繞。輕視用戶需求和用戶使用習(xí)慣，容易忽略掉用戶的生活或活動(dòng)上的其他方面(A myopic view of the customer needs and usage behavior ignores these other aspects of customers’ lives and activities.)。其他的產(chǎn)品是會(huì)嚴(yán)重影響你的產(chǎn)品如何被用戶認(rèn)知和使用。意想到產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)，能幫忙你發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì)。
2. 更專注于用戶需求和用戶問題。產(chǎn)品經(jīng)理總希望能定期地確定轉(zhuǎn)變和新功能，撰寫需求，然后將需求在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)。不幸地是，這會(huì)讓產(chǎn)品經(jīng)理陷入為增加新功能而增加新功能的怪圈。因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理總想讓自己忙碌起來，甚至用一個(gè)作用有限(“quota”)的新功能去填滿自己的工作時(shí)間，不是因?yàn)檫@個(gè)需求確實(shí)能夠解決用戶的問題而去實(shí)現(xiàn)它。在阿黛爾.瑞莫拉(Adele Revella)的博客(Buyer Persona blog)中講述了一個(gè)產(chǎn)品主管的故事：產(chǎn)品主管告訴他的產(chǎn)品經(jīng)理，他們的工作是管理問題，而不是管理產(chǎn)品。
他的觀點(diǎn)很簡單——假如讓產(chǎn)品經(jīng)理管理產(chǎn)品，他們能發(fā)現(xiàn)功能并在產(chǎn)品中增加新功能，但不會(huì)去考慮市場是否需要。阿黛爾.瑞莫拉(Adele Revella)還彌補(bǔ)到： “幾多次，產(chǎn)品經(jīng)理在贊成投資到產(chǎn)品的新功能時(shí)，并沒有考慮和聯(lián)系到新功能到底能夠解決用戶什么問題;又有幾多時(shí)間和金錢浪費(fèi)在首次進(jìn)入市場的過程傍邊(go-to-market initiative)，只因?yàn)闆]有定位到買家最關(guān)心的問題，和了解是什么態(tài)度阻礙他們和我們經(jīng)商。”
3. 你能發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品機(jī)會(huì)。當(dāng)有新的想法涌現(xiàn)時(shí)，相對直接將其融入到現(xiàn)有的產(chǎn)品，甚至是你直接忽略了它，因?yàn)樗坪醪荒敲粗匾�。你完全可以看看他們是否有零丁成為新的產(chǎn)品的可能性。這將為進(jìn)入一個(gè)新的市場提供更高的可能性，并創(chuàng)作發(fā)現(xiàn)新的收入來源，不單單是增強(qiáng)現(xiàn)有的產(chǎn)品。固然，想要立即讓“產(chǎn)品經(jīng)理(product manager)”搖身一釀成為“問題經(jīng)理 (problem manager，解決問題的經(jīng)理)”也是不成能的。筆者想說的是，相比于將重心放在正銷售給用戶的產(chǎn)品上來說，將注意力集中在解決用戶問題上會(huì)更有價(jià)值�？梢钥隙ǖ氖牵灰a(chǎn)品經(jīng)理愿意花時(shí)間和精力于解決用戶所面臨的問題上，得出的結(jié)果是否適用于當(dāng)前產(chǎn)品其實(shí)不重要，重要的是你將發(fā)現(xiàn)更多從未被滿足過的需求，而這些需求很有可能成為當(dāng)前產(chǎn)品或者公司其他產(chǎn)品改進(jìn)，甚至是全新產(chǎn)品降生的契機(jī)。
文章來源：yuewe.cn
標(biāo)簽： 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品之外 合格的產(chǎn)品經(jīng)理
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