國內移動互聯(lián)網發(fā)展勢頭正強勁，研讀移動互聯(lián)網企業(yè)實戰(zhàn)案例，必能給從業(yè)者和欲涉足此領域的人們以一定借鑒意義。

騰訊科技由此走訪眾多奮斗在第一線的創(chuàng)業(yè)者，推出《移動互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)指南》系列文章，盡量少談理論，多講實操。本文為第14篇：關注基于地理位置社交應用運營實戰(zhàn)。

街旁聯(lián)合創(chuàng)始人楊遠騁（騰訊科技配圖）

騰訊科技 王鑫 6月19日報道

創(chuàng)業(yè)就像騎輛破自行車，不斷地往前騎，同時還要騰出手來修理各種問題，而且你不能停下來修，一旦停下來可能就散架了。”街旁聯(lián)合創(chuàng)始人楊遠騁引用王興的這句話總結自己的創(chuàng)業(yè)過程。

要創(chuàng)造新的東西，還要修復原有的問題。”街旁的新東西究竟是什么？楊遠騁回答：“幫用戶做消費決策。”

這和Foursquare最新改版的產品方向達成一致。用戶在定位和簽到過程中，應用在其中添加一個新要素：根據(jù)過去簽到歷史所反映的用戶喜好以及好友關系為其推薦更值得消費的商家。

產品進入這個階段，要經歷一個長時間的數(shù)據(jù)積累過程。自2009年3月上線的Foursquare，目前在全球擁有2000萬用戶，總簽到數(shù)20億次。2010年5月上線的街旁，目前注冊用戶數(shù)超過300萬，日活躍用戶數(shù)占10%，用戶累計簽到數(shù)5000萬次。

在楊遠騁看來，街旁現(xiàn)在就像一個沒有打開的盒子，所有數(shù)據(jù)收集其中，接下來要做的就是打開盒子，讓其中的數(shù)據(jù)服務于更多用戶。

國外投資人Fred Wilson總結，社交網絡的規(guī)律即1%的用戶創(chuàng)造內容，10%的用戶策展（curate）內容，剩下的用戶消費內容。我們就是要讓這1%的用戶更好地創(chuàng)造內容，然后通過這些再服務100倍于這個用戶群的用戶。”

但新產品還未出來，舊問題卻在一波波涌進。外界對于用戶簽到積極性的質疑、產品依舊不明朗的商業(yè)模式前景、商家對于新產品的低接受度，甚至原有服務的穩(wěn)定性、應用分發(fā)所面臨的碎片化市場、團隊不斷擴大后要解決的效率問題，這一切對于街旁團隊，都是無法跳過的問題。

面對這個快速洗牌的市場，街旁能否抵住壓力，掌握好自己的節(jié)奏，向產品最初的愿景持續(xù)前進，考驗著這個年輕的創(chuàng)業(yè)公司。

談用戶：記錄生活的需求高于尋找優(yōu)惠

自街旁創(chuàng)立，最常被問及的問題即用戶為什么簽到。而街旁也在反復向大家解釋，街旁并不是一個做簽到的公司，街旁幫助用戶記錄自己的生活。

在分析用戶簽到的動力方面，楊遠騁介紹，核心用戶的目的主要是“記錄生活”，而不是拿優(yōu)惠。街旁在今年2月做了一次大規(guī)模用戶調研，發(fā)現(xiàn)持續(xù)活躍用戶在選活躍原因時均選擇“記錄生活”。

為了更好地滿足這個需求，街旁在下一步的改版中，也將會為用戶提供更適合的記錄格式，以方便用戶回顧生活。

但在手機上，記錄生活的工具并不少，微博、博客、空間和各類手機應用，街旁形成的差異點是什么？

楊遠騁總結，作為一個記錄工具，用戶在使用過程中分四步：第一步，用戶定位；第二步，用戶找到要記錄的地點；第三步，發(fā)布消息；第四步，同步到其它的社交網絡。要做一個更好的記錄工具，就需要在這個四個點上花力氣。

首先，準確定位。“定位的渠道不止有GPS，也有Wi-Fi、3G、2G，而3G、2G下面的中國聯(lián)通、中國移動、中國電信的定位方式都不一樣。所以需要針對不同的渠道提供不同的技術優(yōu)化。”

其次，定位后提供的地點可能有3000個，如何選出排在最前面的20個地點，而用戶想去的地方正好能在其中。這個部分街旁著力最多。

第三，在用戶發(fā)內容時，保證服務穩(wěn)定性，防止出現(xiàn)閃退或者內容發(fā)布失敗的問題。

街旁下一步的目標是為用戶提供消費決策，想在這個方向有所作為的公司卻不僅是街旁一家。大眾點評、網易飯飯、百度身邊，甚至蘋果公司在iOS6中也突顯了這方面功能。

楊遠騁認為，目前的很多產品集中在向用戶提供最熱門的商家，但街旁的用戶群更傾向于獲取最適合自己的服務。

街旁用戶的特點：集中于北上廣深等一線城市、年輕、使用智能手機、喜歡嘗試新鮮的東西。當產品服務于這些有著共同特征的用戶時，滿足他們的消費需求也會更精準。

談品牌和商戶：合作難點在于找到新模式

街旁擁有員工數(shù)105人，其中有20人負責線上商戶。目前商戶在街旁上可以提供的服務即“驚喜”。驚喜的方式有三種：

第一種，在街旁發(fā)放優(yōu)惠券，這是商戶最容易理解的方式；

第二種，為商戶提供街旁會員卡功能，把傳統(tǒng)的線下搜集蓋章模式轉化成電子版，集齊一定數(shù)量的蓋章即獲得優(yōu)惠；

第三種，連鎖性商家上新店后，可以通過街旁通知曾經簽到過的用戶。

但作為一名使用街旁的用戶，會發(fā)現(xiàn)街旁的“驚喜”門檻較高。比如要多位好友共同簽到或者唯有“地主”才能享受優(yōu)惠。這個問題街旁已意識到，也在盡力降低驚喜的門檻，比如“地主驚喜”和“歡聚驚喜”的數(shù)量開始減少。

楊遠騁并不認為“驚喜”效果較弱是由于員工針對商家的談判執(zhí)行力不強，“這種模式對我們很新、對商家更新，什么才是好的驚喜，能夠吸引更多的人，雙方都在學習。”

在已有的合作模仿方面，優(yōu)惠層面的團購模式最簡單、粗暴、有效，但其它的模式在效果層面均屬慢性。對于街旁而言，目前的難點就是尋找新的模式。“如果我們有更好的模式，我相信團隊能很快地讓商戶參與進來。”

在和品牌和合作中，街旁經歷了一個長時間的摸索，從最初并不理想的效果，到現(xiàn)在做出一些較成功的案例，其中以星巴克的合作較為知名。

街旁和星巴克的合作方式不外乎通過店面簽到獲得徽章，擁有多個徽章即獲得更多優(yōu)惠。目前和星巴克的合作數(shù)已超過十余次。

據(jù)街旁介紹，如果合作機制設置合理，成功案例的銷售轉化率可以達到20%，即參與活動中的20%用戶會在選取服務時選擇做活動的品牌。

談Foursquare：他們針對服務器的開銷讓我們難以想象

楊遠騁對于街旁在國外的原型Foursquare始終贊不絕口，“產品穩(wěn)定性很好，服務的黏性很強，界面也很不錯。他們勇敢地去嘗試一些新東西，比如個性化推薦、雷達功能。我經常會虛擬性地跑到倫敦、巴黎、紐約這些地方，看看Foursquare會給我推薦什么，后來發(fā)現(xiàn)推薦的真的很準。”

和國外創(chuàng)業(yè)相比，楊遠騁認為國內的創(chuàng)業(yè)環(huán)境還是存在落差。“Foursquare在早期就花了大量的錢去買一些天價的東西，比如他們在服務器方面的開銷，真的挺可怕的。他們可以買很多云服務，保證了服務的穩(wěn)定性。但在國內，云服務的靠譜程度到現(xiàn)在還沒法確定，我們還要自己找機房、買服務器。做事情各方面也都更精打細算。”

提及安卓新版本應用的分發(fā)，“重要版本要聯(lián)系三四十家的應用市場，小版本也要聯(lián)系一二十家，這些所耗費的人力和精力都不小。”楊遠騁對這些卻也無可奈何。

目前街旁已擁有超過100位的員工，團隊規(guī)模和Foursquare相當，“當初真沒有想到能夠做到100多人，對我而言面臨著管理方面的挑戰(zhàn)，如何讓一個100人的團隊依舊保持高效運轉，每一個員工都有很強的執(zhí)行力和效率，這還是讓我有點著急。”

楊遠騁似乎很欣賞王興，曾在飯否實習過的他常常會隨口提及王興的各種總結：“王興過去老講一個理論——廣告是一個藝術，即ART。A代表attention，R是relevent，T是trust。這代表廣告的三個階段，其中T層面的廣告轉化率最高。”而這也是街旁正在賺取的。

標簽： 街旁網 楊遠騁 移動互聯(lián)網 

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