有關(guān)數(shù)據(jù)顯示截至2012年2月底，共有130565家企業(yè)開通新浪微博，其中，餐飲美食類企業(yè)獨(dú)占鰲頭，以近5萬個(gè)企業(yè)微博賬號(hào)排名第1，平均每個(gè)企業(yè)微博擁有的粉絲數(shù)超過5000個(gè)，平均每個(gè)用戶關(guān)注4個(gè)企業(yè)微博，56%的新浪微博用戶至少關(guān)注1個(gè)企業(yè)微博。

我們不難看出微博的盛行讓社會(huì)化媒體逐步走向成熟。以往僅由有限數(shù)量的媒體傳播信息的模式開始由越來越多的社會(huì)化媒體所補(bǔ)充。傳統(tǒng)企業(yè)加入電商行列，也給這個(gè)平臺(tái)注入了新鮮的血液！如今企業(yè)微博成為當(dāng)今社會(huì)化營銷的一大亮點(diǎn)，那么企業(yè)該如何利用微博這個(gè)大平臺(tái)去進(jìn)行產(chǎn)品營銷呢？怎樣更好的運(yùn)營好企業(yè)的微博？這是擺在許多希望從事微博運(yùn)營的網(wǎng)友和企業(yè)面前的一個(gè)大問題！

那么筆者今天就這些問題簡(jiǎn)單的分享下企業(yè)微博運(yùn)營的一些經(jīng)驗(yàn)！

一：企業(yè)微博建立的基礎(chǔ)工作

1.微博昵稱：簡(jiǎn)潔易記以公司名稱、品牌為宜

2.個(gè)性域名：以公司、品牌的中英文為宜，被搶注另當(dāng)別論

3.頭像：以產(chǎn)品或企業(yè)LOGO為宜

4.背景：簡(jiǎn)潔、清晰為主，根據(jù)微博尺寸合理設(shè)計(jì)，充分利用其廣告價(jià)值

5.標(biāo)簽：根據(jù)公司、產(chǎn)品或人群定位設(shè)置關(guān)鍵詞，便于潛在用戶搜索

二：企業(yè)微博運(yùn)營的心態(tài)問題

古話說精誠所至，金石為開。對(duì)于信息爆炸泛濫年代的消費(fèi)者來說，他們就是金石。企業(yè)進(jìn)入到社交網(wǎng)絡(luò)先該有一顆真誠的心。首先我們要做的是找到同行業(yè)里面運(yùn)營比較好的一些微博，分析她們的營銷手段，微博發(fā)布的內(nèi)容，時(shí)間，是如何和粉絲進(jìn)行有效互動(dòng)的。從中我們能學(xué)到一些基本的東西。而在筆者看來很多企業(yè)微博叫消費(fèi)者一眼看到背后就是個(gè)剛畢業(yè)的妹子在東拼西湊寫內(nèi)容，沒真誠怎么成。有時(shí)候我們大可不必把結(jié)果看的太重，過程我們做好了，會(huì)有一個(gè)好結(jié)果的。

三：企業(yè)微博的定位問題

企業(yè)微博是定位在媒體上的，自然要有媒體固有的特性，一定要區(qū)別于公司網(wǎng)站的定位。媒體特性是發(fā)布和社交，發(fā)布的內(nèi)容要具體、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練。企業(yè)微博的社交無非是和粉絲之前的互動(dòng)，包含了評(píng)論、私信、轉(zhuǎn)發(fā)。前期運(yùn)營需要獲取精準(zhǔn)高質(zhì)量的粉絲，與這些高質(zhì)量的粉絲進(jìn)行有效互動(dòng)，包括解答粉絲提出的問題，關(guān)注粉絲的話題，交流切記死板，要讓粉絲感覺到有真實(shí)的人在和她交流，而不是機(jī)械的回答。

四：營銷之內(nèi)容建設(shè)

站長(zhǎng)的口中常說的話就是內(nèi)容為王，對(duì)于企業(yè)的微博同樣也是，一個(gè)微博的內(nèi)容可以反映整個(gè)微博團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營水平。好的內(nèi)容能引起共鳴，好的內(nèi)容就是留住粉絲的根本，同樣也是粉絲轉(zhuǎn)化成顧客的有限渠道，更是企業(yè)塑造形象，傳播品牌知名度的工具。內(nèi)容是微博營銷之根本。我們要確保的是微博內(nèi)容的多樣性、人性化。

內(nèi)容多樣化——通過數(shù)據(jù)分析我們不難了解，內(nèi)容+圖片的形式往往更受到粉絲們的歡迎，通常轉(zhuǎn)發(fā)率也比較大，我們也可以嘗試發(fā)一些加入視頻的微博，總之要盡量的豐富多彩。

內(nèi)容人性化——我們要時(shí)刻的以用戶為中心，投其所好。如企業(yè)微博是服裝服飾的，那我們可以發(fā)布一些服飾的搭配技巧，有關(guān)穿著打扮的內(nèi)容。如企業(yè)微博是食品保健的，那我們可以發(fā)布健康飲食，養(yǎng)生的相關(guān)內(nèi)容。當(dāng)然要結(jié)合具體情況發(fā)一些時(shí)效性較強(qiáng)的內(nèi)容，關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)新聞，這樣更能體現(xiàn)企業(yè)的文化。

五：營銷之活動(dòng)策劃

活動(dòng)策劃是微博營銷的精髓所在。我們非常明確，活動(dòng)的目的一是吸引新粉絲的加入二是對(duì)老粉絲的一種回饋。特別是在微博成立的前期，好的活動(dòng)往往會(huì)有意想不到的收獲而且也顯得尤為重要，這是吸引粉絲的最好手段！活動(dòng)中有需要注意的要點(diǎn)，筆者這里無法一一闡述。我們需要記住的重點(diǎn)是首先活動(dòng)的主題要有一定的吸引力，可以結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)或者節(jié)日進(jìn)行開展，做到有足夠的吸引力；其次活動(dòng)的門檻盡量到低一些做到人人皆能參與，并有希望獲得獎(jiǎng)項(xiàng)；最后活動(dòng)獎(jiǎng)品的選擇不管是實(shí)物還是虛擬必須要保證要有利于品牌的轉(zhuǎn)播，活動(dòng)規(guī)則的設(shè)定要簡(jiǎn)單明了，仔細(xì)斟酌，避免漏洞的存在。

六：進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)分析

我們通常會(huì)忽略的問題就是數(shù)據(jù)分析，的確數(shù)據(jù)分析是枯燥乏味的事情，但是如果你堅(jiān)持完成了一次有效的數(shù)據(jù)分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：它帶給你的收獲令你感到吃驚。如果沒有數(shù)據(jù)的跟蹤，我們就不能掌握微博運(yùn)營的具體情況，更不能發(fā)現(xiàn)其中的一些問題，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)也就不知從哪里著手，也不能很好的做出調(diào)整！所以我們必須定期的對(duì)微博進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，這包含了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，還有就是自身的分析。通過數(shù)據(jù)我們可以解讀用戶的行為，找出數(shù)據(jù)背后的意義，這將更有利于我們開展下面的工作。目前新浪微博的企業(yè)管理后臺(tái)經(jīng)過改版已經(jīng)具備了簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析功能，對(duì)于運(yùn)營人員來講是一個(gè)很好的工具。

小結(jié)：關(guān)于企業(yè)微博運(yùn)營有太多太多的知識(shí)和技巧需要了解，筆者對(duì)企業(yè)微博的運(yùn)營也僅僅參與了小半年的時(shí)間，懂的不是太多，這些也僅僅算是半年運(yùn)營的小小的總結(jié)罷了。最近廝混與新浪微博，越發(fā)的感覺到了杜子健老師的人格魅力所在，真不虧是屌師。希望不管是現(xiàn)在從事微博運(yùn)營的還是即將步入到這個(gè)行業(yè)的，大家都應(yīng)該報(bào)一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度去認(rèn)真的總結(jié)分析，踏實(shí)的去做事情，我想一定會(huì)有所收獲的。

標(biāo)簽： 微博營銷 企業(yè)微博運(yùn)營 企業(yè)微博推廣 

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點(diǎn)！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請(qǐng)與原作者聯(lián)系。