周末，有幸參加知名時(shí)間管理講師、我學(xué)網(wǎng)成長顧問、幸福行動(dòng)家社群創(chuàng)辦人張永錫 老師（微博：永錫）#深圳永錫時(shí)間管理研習(xí)會(huì)#。研習(xí)會(huì)的主題當(dāng)然就是時(shí)間管理（GTD），旨在提高大家的工作效率，幸福地工作和生活。有關(guān)時(shí)間管理的內(nèi)容待我上完整個(gè)課程再給大家分享分享，今天要寫的主題是：部落時(shí)代：如何運(yùn)營好你們的粉絲。

何謂“粉絲”？粉絲就是指那些對某個(gè)品牌、某個(gè)明星甚至某個(gè)產(chǎn)品極度熱愛的用戶。最典型的就是各種娛樂圈明星旗下的粉絲，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最典型的就是小米手機(jī)的粉絲“米粉”。這就是粉絲運(yùn)營的魅力。今天觀摩永錫老師研習(xí)會(huì)的流程最大感觸就是永錫老師有一群非常積極、非常主動(dòng)的志愿者在積極籌劃著各種GTD聚會(huì)、GTD俱樂部。正是這群熱心的志愿者充當(dāng)著永錫老師的助教，才能讓永錫老師每一堂的研習(xí)會(huì)都舉辦得非常成功。這次深圳研習(xí)會(huì)有來自北京、上海、重慶、貴陽、廣州、香港等地的志愿者，他們千里昭昭從全國各地來到這里，為的是永錫老師、為的是GTD能在各地生根發(fā)芽。這就是粉絲的力量，這就是永錫的個(gè)人魅力。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種粉絲運(yùn)營方式是可以移植到產(chǎn)品運(yùn)營中，讓核心用戶感受到品牌的價(jià)值與產(chǎn)品魅力，讓他們從普通用戶轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品粉絲，為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的動(dòng)力。如何運(yùn)營好自己的粉絲，個(gè)人總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、提供一個(gè)線上平臺聚合你的用戶。“米粉”和“煤油”通過官方論壇進(jìn)行聚合；微招聘-我要進(jìn)IT公司通過QQ群、新浪微群對用戶進(jìn)行聚合；永錫老師的GTD則是Facebook、新浪微博、QQ群進(jìn)行聚合。運(yùn)營粉絲最基礎(chǔ)的一條就是提供一個(gè)線上平臺供你的用戶進(jìn)行交流，同時(shí)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可以通過這個(gè)平臺不斷接觸到最真實(shí)的用戶，透過他們進(jìn)行產(chǎn)品測試、產(chǎn)品角色構(gòu)建、需求分析等工作，通過線上平臺，你可以做很多運(yùn)營粉絲的事情。所以，請建立好你的線上平臺，聚合你的用戶。

二、線上社群的最終歸宿：粉絲部落

這周六，@周錦增 舉辦了微招聘杭州線下聚會(huì)，效果非常好。其中周錦增在演講PPT中提及“微招聘是一個(gè)部落”的概念。為什么微招聘是一個(gè)部落呢？“部落”原意是指原始社會(huì)，因?yàn)檠�緣較近的關(guān)系居住在一起，并共同生活的團(tuán)體。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“部落”是指因?yàn)楣餐瑦酆没蚺d趣集結(jié)在某個(gè)社交平臺上的用戶，他們在平臺上分享關(guān)于興趣或愛好的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。例如微招聘就是由一群有招聘需求或求職需求的，透過微博進(jìn)行信息傳遞的用戶群，微招聘就是一個(gè)“小社會(huì)”；永錫老師的GTD俱樂部也是如此，由共同熱愛GTD的朋友組成的，定期進(jìn)行線下聚會(huì)的社團(tuán)。我將之統(tǒng)稱為“粉絲部落”。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真正的“粉絲部落”應(yīng)該線上交流與線下活動(dòng)相結(jié)合的組織，只有這樣，你才有足夠的力量去撬動(dòng)你的粉絲，讓他們?yōu)槟愕漠a(chǎn)品提供一把助力。

三、善待你的志愿者，他們是”粉絲部落“核心支柱

志愿者最大的特點(diǎn)就是沒有報(bào)酬，沒有所謂的雇傭關(guān)系，僅僅是因?yàn)檎J(rèn)同你的產(chǎn)品理念進(jìn)而希望能為自己熱愛的產(chǎn)品做點(diǎn)事情，例如奧運(yùn)志愿者、永錫老師的助教義工、微招聘-我要進(jìn)IT公司的核心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)以及最原始的論壇版主。志愿者是”粉絲部落“的重要構(gòu)成，通過志愿者，你的部落能形成一個(gè)小型社交圈，通過一個(gè)個(gè)線下活動(dòng)可以構(gòu)建出更大范圍的社交圈，而這種圈子會(huì)通過各種人與人的鏈接，最終連成一片。同時(shí)，你也可以將許多工作外包給這批批志愿者，讓自己專注于最核心的地方：產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品魅力。只要產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品魅力不褪色，你就能持續(xù)不斷地吸收新用戶，獲取新粉絲，形成一個(gè)”粉絲部落“的循環(huán)。就我個(gè)人觀察而言，與志愿者交流要遵循兩個(gè)原則：

1.不強(qiáng)迫。志愿者不是你的員工，他沒有義務(wù)幫你做事情，所以不強(qiáng)迫是一個(gè)非常大的前提。一旦出現(xiàn)強(qiáng)迫的事情，就意味著你將丟失這位志愿者，所以，請記住：“粉絲部落”是一個(gè)靠權(quán)威維持的社群。

2.成就感。成就感是維持一個(gè)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的核心，這個(gè)團(tuán)隊(duì)做出來的事情有意義，有價(jià)值才能讓團(tuán)隊(duì)成員感覺到成就感。所以在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，不斷回顧過去的成果是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。而在“粉絲部落”中則需要側(cè)重宣傳大家共同參與而達(dá)成的目標(biāo)，讓大家覺得加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)是有價(jià)值的、有意義的。

以上的東西僅僅是總結(jié)出來的東西，給大家提供一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營的思路。另外，我希望各位在看完這篇分享后有條件的不妨走出“第一步”，去構(gòu)建自己的“粉絲部落”。有時(shí)候，想法僅僅停留在腦袋里是沒有用的，把它做出來才最實(shí)際。非常感謝永錫 老師提供這么好的機(jī)會(huì)給我對GTD這個(gè)部落進(jìn)行學(xué)習(xí)，想了解更多關(guān)于時(shí)間管理的朋友不妨點(diǎn)擊永錫老師的博客：幸福行動(dòng)家（http://happytriber.com/）；想了解更多關(guān)于微招聘線下聚會(huì)的不妨下載“微招聘第一屆聚會(huì)課件“微招聘，真的不是招聘.ppt”課件”，地址 http://t.cn/zWQaMNZ

文章來源：dicky那點(diǎn)事

標(biāo)簽： 微博營銷 粉

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