前兩天@IT茶館微信公共賬號(hào)發(fā)起了一個(gè)“開(kāi)心茶館”的微信活動(dòng)引起業(yè)界的廣泛關(guān)注，在大家都還在到處拉微信關(guān)注的時(shí)候算是首家推出以過(guò)關(guān)問(wèn)答形式的互動(dòng)活動(dòng)，很多朋友都還以為我們是利用微信開(kāi)放平臺(tái)專門(mén)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序，實(shí)際上只是利用了微信公眾平臺(tái)的自定義回復(fù)功能，這種活動(dòng)方式任何一個(gè)官方賬號(hào)都可以發(fā)起，能夠極大的活躍粉絲，使品牌得到傳播，今天就解密整個(gè)活動(dòng)的過(guò)程供大家參考。

開(kāi)心茶館第一期微信活動(dòng)效果評(píng)估

很多人一定很關(guān)注我們搞的這次活動(dòng)形式很新穎但是實(shí)際效果到底如何，這里分享相關(guān)的數(shù)據(jù)給大家，微信賬號(hào)推出一周時(shí)間通過(guò)自由論壇、QQ群、微博宣傳才獲得100多個(gè)粉絲，本次活動(dòng)推出到結(jié)束歷時(shí)一整天，共增加粉絲500，一天時(shí)間粉絲發(fā)送互動(dòng)信息2000條，微博信息轉(zhuǎn)發(fā)100次，覆蓋粉絲130萬(wàn)。本次活動(dòng)策劃總共花費(fèi)2個(gè)小時(shí)，一個(gè)價(jià)值200元的移動(dòng)電源獎(jiǎng)品。總體從投入產(chǎn)出來(lái)看效果還是比較滿意的，比較遺憾的就是我們本身是個(gè)區(qū)域 的小媒體，自身影響力不夠，星巴克中國(guó)推出的發(fā)送笑臉回復(fù)音樂(lè)的活動(dòng)跟開(kāi)心茶館原理類(lèi)似，但趣味性遠(yuǎn)沒(méi)有開(kāi)心茶館好玩。

活動(dòng)策劃原理

很多朋友都以為我們是基于微信開(kāi)放平臺(tái)做了開(kāi)發(fā)，還專門(mén)打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)，實(shí)際上我們就是用了所有微信公共賬號(hào)都具備的功能--自定義回復(fù)，簡(jiǎn)單的說(shuō) 就是我們可以根據(jù)用戶發(fā)送的不同關(guān)鍵詞設(shè)定有針對(duì)性的回復(fù)語(yǔ)，比如用戶發(fā)送信息為“你好”，你就可以針對(duì)這個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)定一個(gè)自動(dòng)回復(fù)的語(yǔ)言。目前自定義條目的上線是200條，就是最多你可以設(shè)定200百種不同的自動(dòng)回復(fù)，有點(diǎn)類(lèi)似于聊天機(jī)器人。

基于自定義回復(fù)的原理就可以設(shè)定層層的問(wèn)題，把正確答案設(shè)置為觸發(fā)下一道題的關(guān)鍵詞，用戶回答正確就會(huì)進(jìn)入下一題，回答錯(cuò)誤就沒(méi)有任何回復(fù)，還可以重新發(fā)送回答，理論上最多你可以設(shè)置200道題。

接下來(lái)的核心就是如何設(shè)定有一定難度又比較有意思的問(wèn)題了，這個(gè)環(huán)節(jié)大家就可以各自發(fā)揮，根據(jù)不同的品牌或媒體特點(diǎn)設(shè)定與自己產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題，再結(jié) 合一些腦筋急轉(zhuǎn)彎，社會(huì)熱點(diǎn)話題等等，最終完成本次活動(dòng)。依靠這個(gè)模型完全可以一期一期的做下去，實(shí)現(xiàn)粉絲互動(dòng)，效果比群發(fā)消息要好很多。

活動(dòng)細(xì)節(jié)總結(jié)及微信功能的弊端

這種活動(dòng)形式第一次搞，也從來(lái)沒(méi)有人做過(guò)，所以在操作過(guò)程中還是有很多可以改進(jìn)的地方，首先，一定要做題目預(yù)測(cè)試，本次活動(dòng)比較失敗的就是題目設(shè)置的太難 了，或者說(shuō)太主觀，出題人是個(gè)資深網(wǎng)蟲(chóng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)事件都很清楚，但是普通大眾未必都很清楚，同時(shí)網(wǎng)民的耐心是很有限的，很多人都是卡在第四題答不出 來(lái)之后就放棄，同時(shí)本次活動(dòng)幾道題的思維跳躍性較強(qiáng)，中國(guó)網(wǎng)民的思維還是比較中規(guī)中矩；其次，題目形式可以多樣化，選擇題，填空題，語(yǔ)音，圖片等方式都可 以用上，這樣趣味性會(huì)更強(qiáng)一些，最后在推廣上應(yīng)該加大點(diǎn)力度，本次活動(dòng)基本上就只用我們自己的微博、網(wǎng)站和QQ群，傳播力有限，有點(diǎn)浪費(fèi)了這么優(yōu)秀的創(chuàng) 意，后續(xù)推廣上也沒(méi)有跟上。

在操作活動(dòng)過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)功能上的一些不足，一，關(guān)鍵詞觸發(fā)文字區(qū)分大小寫(xiě)，如果我設(shè)定的是“it茶館”，而用戶輸入“IT茶館”是無(wú)法觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)的；二、關(guān)鍵詞觸發(fā)不能夠復(fù)選，比如設(shè)定兩個(gè)關(guān)鍵詞“IT茶館”，“網(wǎng)站”，他只能實(shí)現(xiàn)回復(fù)任一一個(gè)關(guān)鍵詞都會(huì)觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)，但是我更希望的是用戶 回復(fù)的內(nèi)容必須同時(shí)包含這兩個(gè)關(guān)鍵詞才行；三、公眾平臺(tái)沒(méi)有幫助文檔，雖然功能還是比較容易上手，不過(guò)有一些細(xì)致的提示還是有必要的，比如如何建立素材， 如何發(fā)送圖文并茂的內(nèi)容等等。

開(kāi)心茶館活動(dòng)未來(lái)的可擴(kuò)展性

最后簡(jiǎn)單暢想一下這種類(lèi)型活動(dòng)的擴(kuò)展性。

一、題目可以做成植入廣告，這樣媒體賬號(hào)就可以依靠這個(gè)做招商拉贊助，對(duì)贊助商來(lái)說(shuō)宣傳的效果也會(huì)比硬廣更強(qiáng)，

二、過(guò)關(guān)形式可以多樣化，類(lèi)似開(kāi)心辭典的每過(guò)一關(guān)獲得更多獎(jiǎng)品等等。

三、可以與自身品牌和產(chǎn)品跟緊密的結(jié)合，把優(yōu)惠打折等方式融入進(jìn)來(lái)，讓粉絲獲得更多的實(shí)惠。

微博營(yíng)銷(xiāo)的核心是內(nèi)容，微信營(yíng)銷(xiāo)的核心是互動(dòng)。最后歡迎關(guān)注我的新浪微博@佳倫 探討社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)。

附：開(kāi)心茶館第一期題目設(shè)置

標(biāo)簽： 微信營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 微信公共平臺(tái) 

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