我執(zhí)，為營銷效果負責(zé)

四年前，我還在艾瑞大談IGA. 四年后的今天，縱觀互聯(lián)網(wǎng)營銷市場，早已刮起社會化的風(fēng)潮，游戲也只是成為了社會化的一個小組成部分。所以我終于不再談游戲，談IGA，而是開始了新的營銷方向—social performance marketing。

Performance marketing不是個新概念，從PFC到搜索關(guān)鍵字優(yōu)化等，大家都在期待為品牌客戶帶來真正的效果。SPT認為，網(wǎng)絡(luò)營銷的真正價值還是在于通過好的營銷創(chuàng)意及策略，結(jié)合有效的營銷工具提高轉(zhuǎn)化率，在社會化媒體的平臺上幫助客戶脫離各類營銷困局。

SPT發(fā)展自傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，通過多年的實戰(zhàn)操作，熟知廣告和媒介的運作模式并且有著持續(xù)成功的經(jīng)驗，而且在當(dāng)今的on=off的時代背景下，Performance marketing應(yīng)該是social performance marketing， SPT發(fā)展了自己獨到的方法論。

因為SPT一向以來做的是解決方案，所以在我們和大家分享當(dāng)今廣告業(yè)成功的秘密之前讓我們回顧一下幾個基本原理：

A： 商業(yè)的基本模式：在產(chǎn)品生產(chǎn)后加上恰當(dāng)?shù)钠放茽I銷，就產(chǎn)生合理的產(chǎn)品銷售；

B： 商業(yè)的理想模式：在產(chǎn)品生產(chǎn)后加上成功的品牌營銷，就產(chǎn)生理想的產(chǎn)品銷售；

C： 廣告的現(xiàn)實模式—sales funnel：在各種各樣的awareness后只能得到層層縮小的interest， desire， 最終引發(fā)了產(chǎn)品銷售action， 這就是大衛(wèi)。奧格威先生說得浪費了50%廣告費的經(jīng)典模型。50%的awareness手段，還得展開一系列的customer relationship management手段以得到忠誠而持續(xù)的消費者。

D：所有的廣告業(yè)者無不在增強這Sales Funnel的5大環(huán)節(jié)上努力著， 而performance marketing的本質(zhì)也是能實效地擴大這5個環(huán)節(jié)上的任一部分。在On=off的今天，SPT不僅僅在媒介的策劃和優(yōu)化上保持領(lǐng)先行業(yè)的技術(shù)和方法，更加在科技手段的支持下，與此同時研發(fā)了作為支持social performance marketing的營銷工具“TIDA” 和“icode”。

TIDA是在擴大awareness上的具體工具，同時也能在后繼的interest和desire上引發(fā)一系列的協(xié)同效應(yīng)，而Icode卻能在social rewarding campaign上的發(fā)揮非同尋常的作用，幫助擴大和綁定更多的消費者。在接下來的文章中我會來分別詳細和大家說說我們performance marketing的小工具Tida和Icode。

Tida， 每分每秒幫你提升績效

Tida是方法論、工作流程和工具的組合，尤其是針對品牌官博無家不必備的情況下，Tida可以說是洞察了微博的運行機制，掌握了科學(xué)的工作流程而專門為達到performance marketing效果而開發(fā)的工具。

一年前大部分的企業(yè)把社交型CRM用來作為一種社交媒體監(jiān)測的手段，如在微博，開心、人人，F(xiàn)acebook，Twitter和LinkedIn中提到相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品和品牌時， 企業(yè)只要作出相應(yīng)反應(yīng)就可以了。然而，隨著企業(yè)微博，企業(yè)微信等等的蓬勃發(fā)展，作為社會化自媒體和earn媒體的集中代表，SPT認為在on=off的時代，這些社交媒體已經(jīng)發(fā)展并具備了其獨特媒體屬性， 而掌握了這些獨特性就可以進入了和傳統(tǒng)媒體一樣的performance marketing優(yōu)化和高效時代。

目前使用Tida的客戶（抱歉我們不方便透漏），從月費制度的基礎(chǔ)上反復(fù)與SPT擴大著服務(wù)的范圍，從一個工具的運用發(fā)展到一個campaign的策劃。

Icode， 該怎樣綁定你， 我年輕的上帝

Icode的產(chǎn)生，是社會化CRM發(fā)展的結(jié)果，也是在ON=Off時代，社會化CRM的最佳表現(xiàn)。如果說按維基百科的標準注釋，SCRM（social CRM）是隨著社會媒體服務(wù)、技術(shù)和技術(shù)的使用而發(fā)展起來使企業(yè)能夠接觸到他們的消費者的一種新型管理方法。（Social CRM （Customer Relationship Management） is use of social media services， techniques and technology to enable organizations to engage with their customers.） ， 那么社會CRM作為一種綜合性的經(jīng)營理念和經(jīng)營策略， icode就是由當(dāng)今的技術(shù)平臺，企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)則，合理的工作流程以及社會化媒體的產(chǎn)生的寵兒。

相對于傳統(tǒng)CRM的單向性， icode作為SCRM的工具不但是多向的，因其社會化媒體的關(guān)系管理模式和交互性質(zhì)， 而更可能發(fā)展出一種真正意義上以客戶為中心的立體網(wǎng)狀關(guān)系。對于企業(yè)，特別是品牌，建立符合企業(yè)特點的社會化關(guān)系管理系統(tǒng)，勢必會推動新的rewarding系統(tǒng)的發(fā)展， 并在有專業(yè)設(shè)計并進行協(xié)作溝通的工具的幫助下，在以提供可信和透明的商業(yè)環(huán)境下有策略地操作和管理。

文章來源：俞征的專欄

標簽： 社會化營銷 媒體營銷 互聯(lián)網(wǎng)營銷 

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