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移動設計中應用場景的轉換

2019-04-03    來源:雷鋒網

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本文由@一淘UX 團隊所撰。作者首先敘述了一個簡單的場景——“美女在家玩自拍”,一句簡單的話,但對設計師來說卻有深在的內涵。這句話濃縮了設計最講究的三大策略點:誰、在哪里、干什么,也就是用戶、環(huán)境和任務。

無論web、軟件還是移動產品的設計,我們都逃不開這三個策略點的考慮。而我們也可以從一些案例中尋找一些考量的思路。

走近移動設計,你會發(fā)現這三個設計策略點的不同之處,其中區(qū)別最大的便是環(huán)境。移動的環(huán)境包括兩方面:應用場景和硬件設備。到底環(huán)境有什么樣的區(qū)別,會影響到最終的設計呢?本篇章主要詳說其應用場景的不同,通過與web產品的對比,發(fā)現在設計上的啟示點。

從下方兩張圖表的走勢對比,開始我們走近移動設計之旅的應用場景篇。一個好的Web產品,他的點擊數和點擊UV是隨著時間的發(fā)展,走勢是慢慢上揚,如下圖所示。

而移動產品卻有一個很有意思的現象,每個月初點擊數和點擊UV走勢突然上揚,峰值在月中左右,然后到月底就跌到底谷。如下方兩個圖的對比,猜猜這是為什么? 

這個現象的答案是:流量包月。是不是遇到過這樣的場景,月底的時候,收到移動發(fā)來的流量提醒信息,自己主動關閉了2G,默默等待新的一個月的開始。。。

流量

Web場景:網絡穩(wěn)定,使用網線或則wifi,速度快。

移動場景:網絡不穩(wěn)定,主要有wifi,3G,2G;隨著場景的變化,各個網絡之間頻繁切換;2G網絡用戶多,速度慢,很在意流量。

設計啟示:流量思考,流量心理,反饋時間,響應機制… (通過最基礎的內容對比,設計師可以思考更多的啟示)

流量是中國手機用戶最關心問題之一,因為它是需要花錢的,特別是2G用戶,對流量的看重程度極其高。移動的2G套餐:5元 30M,10元 80M,20元 200M,30元300M,50元 500M,100元 2G。其中5元和10元,20元是大部分普通用戶的選擇,超過包月限額1M=10.24元。

官方宣稱2G的網絡速度在30K/S。2G網絡仍為移動互聯網的主流接入方式,但占比持續(xù)下降。Andriod和ios移動產品傾向于選擇高速網絡接入,超過73%的用戶選擇3G或wifi。

設計啟示:流量思考——估算產品占用流量

流量在移動應用場景中如此重要,那么我們在進行產品設計的時候,就需要進行流量思考,估算我們的產品會占用用戶多少流量?梢哉f電子商務產品80%的流量來自于圖片。針對圖片和用戶訪問路徑,我們就可以容易的估算出產品到底消耗了用戶多少流量。

以普通電子商務搜索結果頁為例(以下數據為假設,設計師請根據自己的產品估算流量):

搜索結果頁90×90大小的圖片,平均6k左右,1頁20個寶貝,那就是120k,假設產品訪問深度為10左右,差不多一個關鍵字是1M多,平均每個uv關鍵字2-3個,平均下來一個搜索結果頁占用流量2.5M左右。

再算算從搜索結果頁進入詳情頁,每個寶貝詳情在500K,假設平均每個搜索uv打開3-4個詳情頁,差不多1.5M。關搜索和詳情每uv每次使用一般就占用了4M。按這樣的邏輯,研究用戶的使用路徑頁面,然后全部算起來,就可以了解到移動產品到低占用了用戶多少流量。

所以電子商務的移動產品,再算上用戶查看首頁,購物車,收藏夾……活動頁面,一次算下來估計也有6M。

這相當與什么?一個5元30M包月的用戶在純2G的網絡下只能訪問5次,10元80M的用戶可以訪問15次。所以估算好用戶的總流量使用情況,可以讓我們的產品考慮的更成熟些,無論從技術還是從頁面的表現形式方面。比如大小圖模式,懶加載,預覽模式,用戶觸動才加載。

設計啟示:流量思考——對產品的影響

我們在進行聚劃算H5產品設計的時候,針對搜索結果頁的寶貝展示,最終采用了右邊的方式。這里不僅僅是看的寶貝數量的多少和圖的質量問題,最重要好包括流量的影響力。

還有一個特別為用戶考慮流量的產品是微博客戶端。你刷的不是微博,你刷的是流量。無論新浪還是騰訊微博客戶端,對圖片都做了分階段處理,小圖預覽,點擊查看大圖,再點擊查看原圖。點擊步驟多了,但相對于省流量,相信用戶更愿意接受這樣的方式。

設計啟示:流量心理——圖太多,費流量

事實是圖太多是真的費流量,流量最大的消耗點就是圖片,視頻?梢愿惺芤幌,我們日常生活中,用戶可以在2G網絡底下看小說,但絕對會很小心謹慎開一些需要瀏覽多圖的頁面。

所以,別讓產品的一個頁面堆積太多的圖片,特別是產品的首頁,會影響用戶流量的恐慌心理。讓用戶以后在2G網絡底下,不敢于打開這樣的頁面。

設計啟示:流量心理——加載太慢,費流量

別讓產品給用戶的感覺打開半天還什么都沒有,只有轉動的菊花。這點會讓用戶以為需要加載很多內容,從而擔憂起流量。我們可以算出一個頁面總的K數大小,然后根據2G網絡30K/S來算,就可以大概了解用戶打開這樣一個頁面需要等待幾秒了。

這里可以關心一下用戶等待時間的一個心理。

具體說明如下圖:

所以別讓你的產品讓用戶等太久,都走光了。這里就可以考慮適合的響應機制。

比如優(yōu)先加載框架,給用戶的感覺是立即有相應了,且已有部分內容出來了。

或則可以在當前頁做反饋,成功后跳轉到下一頁,如果失敗直接在當前頁反饋,避免跳轉。這點適合下一頁內容量較少的情況。

再比如收藏成功按鈕,點擊收藏按鈕,是先跟服務器交流,還是先給用戶積極的反饋收藏成功,再跟服務器交流,這些都讓用戶的感受不同。好的加載方式,也是能快速感受到速度的提升和轉場的順暢和連續(xù)性。

設計啟示:流量——產品的賣點

節(jié)省流量現在被很多產品拿來宣傳,特別是手機瀏覽器和一些需要信息展示的應用。如UC瀏覽器就號稱首創(chuàng)業(yè)界先進技術,使流量數據壓縮率高達90%,用戶上網速度更快,流量更省。你是不是因為這點心動了?

所以在同質化的產品中,流量就是一個可以突出的賣點。

標簽: 網站設計 網頁設計 移動產品設計 

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