核心提示：今天仔細的看了看沃爾瑪.com的站點，雖然里面商品種類遠不及線下的沃爾瑪，但至少比中國家樂福強，而且如果不是我信息閉塞就是沃爾瑪宣傳工作沒做到位，沃爾瑪中國網(wǎng)站僅僅停留在企業(yè)資訊展示宣傳的層面，沒有自己的網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)。

之前倒是研究過些國外的購物網(wǎng)站，但都屬于初級層面，今天仔細的看了看沃爾瑪.com的站點，雖然里面商品種類遠不及線下的沃爾瑪，但至少比中國家樂福強，而且如果不是我信息閉塞就是沃爾瑪宣傳工作沒做到位，沃爾瑪中國網(wǎng)站僅僅停留在企業(yè)資訊展示宣傳的層面，沒有自己的網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)。

從這條新聞看，沃爾瑪包括傳統(tǒng)零售商確實不了解網(wǎng)購的用戶喜歡什么，想什么，他們也許能很準備的把握線下零售也的諸多規(guī)律和行之有效的策略，但這一切到了網(wǎng)絡(luò)上似乎就變了副模樣，沃爾瑪似乎無法想象逛超市的顧客還喜歡相互討論，留下使用后的評價，而網(wǎng)絡(luò)上給于用戶空間和權(quán)利其實就是給了自己成長的空間和權(quán)利，之前也許還有種種關(guān)于商品評價負面會不會影響產(chǎn)品銷售甚至影響網(wǎng)站銷售和品牌的顧忌，但這一切恰恰相反。

這也從另一個角度印證網(wǎng)絡(luò)購物的UGC(Usergenerate Content) +UDC(User DecideContent)巨大影響力，這里的用戶不再僅僅是產(chǎn)生內(nèi)容，而且通過內(nèi)容來影響同一用戶群的選擇，產(chǎn)生的內(nèi)容不在停留在簡單的娛樂和欣賞，這些由用戶切身體驗和經(jīng)歷分享的內(nèi)容更容易深入人心，打動用戶，也許內(nèi)容的生產(chǎn)者并沒有明確的目的，只是為了滿足自身展示的個性需求、貢獻內(nèi)容后給他人帶來幫助后得到肯定的成就感促使他們樂此不疲，并引以為傲，同樣這種沒有明確目的的內(nèi)容傳播恰恰是最具說服力的，一旦應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)購物中，就是最具購買轉(zhuǎn)化力的內(nèi)容。

這也就是為什么如此多的論壇社區(qū)火爆的原因，有些垂直型專業(yè)論壇的用戶粘性甚至達到了無法想象的地步，比如海報時尚，妝點社區(qū)，瀏覽這些論壇和內(nèi)容成為她們每天生活的部分，成為他們購買最重要的參謀，前段時間研究了部分用戶購買某類產(chǎn)品的途徑，今天在年會淘寶邵總的演講上看到了驚人相似卻又不完全相同的淘寶用戶購買路徑，網(wǎng)購用戶在購買不同商品、不同網(wǎng)站購買時的途徑確實也非常有研究的價值和意義，目前還停留在某些商品品類和某些特定用戶階段。

標簽： 沃爾瑪 傳統(tǒng)零售 巨鱷 

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