阿里的數(shù)據(jù)中臺成功之后，國內(nèi)的各大互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)企業(yè)都開始對數(shù)據(jù)中臺躍躍欲試了。

數(shù)據(jù)中臺強調(diào)的是一種復用能力。很多企業(yè)的愿景都是“將數(shù)據(jù)用起來”，這也是數(shù)據(jù)平臺類型企業(yè)基礎設施的定位目標，如果再加上一些復用方法論和完善的運營機制，那么就可以認為企業(yè)在建設“數(shù)據(jù)中臺”。使用數(shù)據(jù)中臺最明顯的效果就是提升開發(fā)效率，使用封裝好的工具平臺，降低開發(fā)難度，數(shù)據(jù)分析的速度會大大提高。 那么，企業(yè)建設數(shù)據(jù)中臺需要如何調(diào)整組織架構(gòu)?數(shù)據(jù)中臺團隊的人員構(gòu)成是什么樣子?本文，對百分點大數(shù)據(jù)平臺負責人賈喜順進行了獨家采訪，了解數(shù)據(jù)中臺建設背后的組織架構(gòu)調(diào)整問題。

 

 

數(shù)據(jù)中臺是“一把手”工程

當中臺具體化為數(shù)據(jù)中臺時，應該如何定義呢?此前，InfoQ 曾就這一話題采訪了數(shù)家企業(yè)，最終表明：一個完整的數(shù)據(jù)中臺至少應該包含三層，即大數(shù)據(jù)計算平臺、數(shù)據(jù)中臺、數(shù)據(jù)應用前臺。中臺的定位是用技術(shù)鏈接計算平臺的數(shù)據(jù)處理能力，用數(shù)據(jù)鏈接應用前臺的數(shù)據(jù)應用能力。因此，中臺不但要將很復雜的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)(流計算、批量計算、實時采集、離線采集、機器學習)封裝起來，形成計算平臺;同時，進入中臺的數(shù)據(jù)都需按照規(guī)范的建模方法論將數(shù)據(jù)形成主題域模型、形成標簽模型或者算法模型。這些數(shù)據(jù)模型則是數(shù)據(jù)中臺的核心資產(chǎn)。

企業(yè)要想建設數(shù)據(jù)中臺，在賈喜順看來，這件事情至少需要 CIO 或者 CTO 層面推動。他補充道，數(shù)據(jù)中臺是“一把手”工程，需要從上到下進行。中臺是戰(zhàn)略層面的事情而不是戰(zhàn)術(shù)層面，自下向上推動幾乎沒有可能，比如涉及標準統(tǒng)一等。

具體來說，數(shù)據(jù)中臺是一個集數(shù)據(jù)采集、融合、治理、組織管理、智能分析為一體，將數(shù)據(jù)以服務方式提供給前臺應用，以提升業(yè)務運行效率、持續(xù)促進業(yè)務創(chuàng)新為目標的整體平臺。從下而上往往只能看到其中一個點，難免會以偏概全，畢竟大部分員工很難站在一定的高度去做一個”看十年、做一年“的規(guī)劃，特別是當一件事和眼前的 KPI 難以達成平衡時，中臺的工作會受到各個方面的挑戰(zhàn)。因此，高層的堅定支持是中臺戰(zhàn)略的第一必要條件。

數(shù)據(jù)中臺組織架構(gòu)調(diào)整

當企業(yè)高層決定建設數(shù)據(jù)中臺后，下一步就要考慮中臺團隊的人員組成以及整個團隊在組織架構(gòu)中的位置。對于是否要進行大的組織架構(gòu)調(diào)整，賈喜順表示，首先，這要看企業(yè)的業(yè)務復雜程度。類似阿里巴巴、京東等大廠需要通過組織架構(gòu)調(diào)整來保障戰(zhàn)略順利推進，但規(guī)模相對較小的企業(yè)可能沒有必要進行組織架構(gòu)調(diào)整;其次，這取決于企業(yè)決策者對數(shù)據(jù)中臺戰(zhàn)略的態(tài)度，是否將其放到整個公司的戰(zhàn)略高度，類似阿里巴巴、京東等大廠已經(jīng)將數(shù)據(jù)中臺作為重要戰(zhàn)略，陸續(xù)進行了組織架構(gòu)變更。

如果企業(yè)在搭建數(shù)據(jù)中臺后進行了架構(gòu)調(diào)整，賈喜順認為，這肯定會對中臺落地提供更大保障。這是因為，中臺涉及各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)匯集、治理、標準和推廣，這些都需要從組織層面提供保障。百分點認為，要發(fā)揮數(shù)據(jù)中臺的最大價值，需要建設完善的數(shù)據(jù)治理體系，即將分散、多樣化的核心數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)治理技術(shù)手段和產(chǎn)品工具進行優(yōu)化，形成企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)管理體系，并結(jié)合企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，形成數(shù)據(jù)管控執(zhí)行體系，在企業(yè)內(nèi)部持續(xù)運行、提升挖掘數(shù)據(jù)的應用價值。

通過長期實踐，百分點總結(jié)了數(shù)據(jù)治理體系包含的四個部分，即組織體系、管理體系、執(zhí)行體系、技術(shù)體系。

組織體系是指從領導層自上而下推動數(shù)據(jù)治理，明確人員組織和責任分工;

管理體系是指，制定針對數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)模型的生成、變更、維護和刪除等過程進行規(guī)范的流程管理;

執(zhí)行體系是指，要促進所有人員遵照規(guī)范的管理流程，運用數(shù)據(jù)治理工具和技術(shù)手段，持續(xù)保障良好的數(shù)據(jù)質(zhì)量;

技術(shù)體系是指，通過數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)質(zhì)量、元數(shù)據(jù)管理、主數(shù)據(jù)管理等技術(shù)和工具，及時發(fā)現(xiàn)、解決及監(jiān)控預防系統(tǒng)的數(shù)據(jù)問題。

數(shù)據(jù)智能類廠商一般只能做到技術(shù)體系的梳理，其他三個部分還需要企業(yè)內(nèi)部進行完善，這其中包括確定中臺團隊人選并對垂直業(yè)務線進行變更。

中臺團隊人員構(gòu)成

通常情況下，中臺團隊的人員會從企業(yè)內(nèi)部各垂直業(yè)務線進行人才篩選，在組織架構(gòu)調(diào)整或者成立中臺團隊時，會有一部分人從垂直業(yè)務線剝離出來，這是因為企業(yè)內(nèi)部的人更了解技術(shù)，會比外部招聘的人更容易進入狀態(tài)。當然，賈喜順表示，整個過程主要取決于中臺團隊一把手的想法。

不過，對于傳統(tǒng)企業(yè)，其內(nèi)部更偏管理，數(shù)據(jù)中臺團隊建設更多需要借助外部力量，比如搭建數(shù)據(jù)中臺的企業(yè)，然后在企業(yè)內(nèi)部輔助一些團隊人員進行支撐。

垂直業(yè)務線調(diào)整

對各垂直業(yè)務線而言，由于中臺團隊抽調(diào)了部分人才，垂直業(yè)務線的人員很大可能會縮減。中臺是把以往企業(yè)各部門做的同樣的事情進行集中，其中就有部分人員要被調(diào)整到其他部門，比如偏業(yè)務分析類工作，較偏底層的技術(shù)人員在垂直業(yè)務領域可能就不需要了。

賈喜順表示，人員結(jié)構(gòu)也會有變化，底層技術(shù)、研發(fā)人員會縮減，在實踐數(shù)據(jù)中臺的垂直業(yè)務線團隊更偏重面向業(yè)務的應用產(chǎn)品研發(fā)人員和業(yè)務分析人員，調(diào)整后的團隊與數(shù)據(jù)中臺團隊的人員協(xié)作之間可能還存在一定磨合期。以前的模式是垂直部門從上到下打通業(yè)務流程，現(xiàn)在要進行跨部門溝通，與數(shù)據(jù)中臺團隊進行合作，這就需要互相進行溝通協(xié)作，難免需要一段時間磨合，業(yè)務邊界同樣也需要磨合。

數(shù)據(jù)中臺提供的共性能力是基于多業(yè)務數(shù)據(jù)融合后的數(shù)據(jù)服務能力，如果是共性需要，可以承接在數(shù)據(jù)中臺上統(tǒng)一提供，如果是為了滿足個性化需求，從數(shù)據(jù)中臺角度看，除了提供數(shù)據(jù)層面的能力(DaaS)，還可以提供 PaaS 層能力，比如百分點已經(jīng)把數(shù)據(jù)中臺里面的一些產(chǎn)品和技術(shù)以多租戶的形式提供給垂直部門，提供非常個性化的能力，業(yè)務線可以基于數(shù)據(jù)中臺加工的基礎數(shù)據(jù)上，進一步做二次開發(fā)。

在架構(gòu)調(diào)整的過程中，賈喜順坦言肯定會遇到矛盾和沖突，任何組織架構(gòu)調(diào)整都會涉及矛盾和沖突，尤其是這種集中式的組織結(jié)構(gòu)變更。一方面，這種調(diào)整會把責任和權(quán)限聚集到一起，涉及組織管理的權(quán)力縮減問題;另一方面，業(yè)務邊界的劃分上需要進行磨合，要理清中臺、前臺的邊界在哪里，如果邊界不確定，就會涉及很多矛盾沖突。但是，有些邊界又很難界定，業(yè)務劃分不是很清楚，比如基于數(shù)據(jù)中臺出指標體系，統(tǒng)計訪問業(yè)務的 PV、UV 等關(guān)鍵指標，不同部門的統(tǒng)計口徑不同，一旦通過中臺定義，很多指標都需要進行調(diào)整。類似的，企業(yè)內(nèi)部可能有成千上萬的指標需要重新劃分邊界，確定哪些指標體系由中臺提供，哪些由前臺做，很多情況下需要一事一議，不是那么容易劃分清楚的。

結(jié)束語

過去，企業(yè)的數(shù)據(jù)量少，建設數(shù)據(jù)煙囪沒有問題。隨著數(shù)據(jù)越來越多，假如一個企業(yè)有數(shù)十個甚至上百個應用，就會有有明顯的重復建設和資源浪費，甚至更嚴重的是因建設者不同而造成口徑標準不一致。另一方面，當數(shù)據(jù)量較為龐大時，增刪改查也會變得非常緩慢。“數(shù)據(jù)中臺”就這樣隨需而生，雖然很多企業(yè)對建設數(shù)據(jù)中臺來打破數(shù)據(jù)壁壘抱有很大希望，但采訪最后，賈喜順也提醒道，建設數(shù)據(jù)中臺是個長期過程，不是三個月或者半年就能出成效的，決策者需要在理念上進行轉(zhuǎn)變。

作者：賈喜順，長期專注于數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)中心和大數(shù)據(jù)平臺建設，先后任職東方國信、搜狐暢游等企業(yè)，現(xiàn)為百分點大數(shù)據(jù)平臺負責人，負責底層平臺研發(fā)及企業(yè)級服務。

標簽： 數(shù)據(jù)中臺 大數(shù)據(jù)存儲

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