全世界公認(rèn)的人工智能的創(chuàng)新中心有兩個(gè)，一個(gè)是中國(guó)東海岸，另一個(gè)是美國(guó)西海岸 。這兩個(gè)地方一直在進(jìn)行激烈的科學(xué)競(jìng)爭(zhēng)。

但非常有趣的是，人工智能發(fā)展最迅速的地方竟然是非技術(shù)領(lǐng)域。因?yàn)椋�不同于硅谷，在中�?guó)的一些沿海城市，傳統(tǒng)企業(yè)賦能人工智能，為人工智能的發(fā)展釋放了價(jià)值。

對(duì)于非科技行業(yè)，中國(guó)企業(yè)賦能人工智能的方式與其他地區(qū)不同。在中國(guó)“十三五”計(jì)劃的推動(dòng)下，在大量數(shù)據(jù)的支持下，公司企業(yè)正在積極投資人工智能，并調(diào)整其業(yè)務(wù)模式，從而適應(yīng)人工智能驅(qū)動(dòng)下的新模式。

然而，由于缺乏技術(shù)能力，人工智能在中國(guó)的應(yīng)用正面臨著一些挑戰(zhàn)，主要是商業(yè)模式的創(chuàng)新遇到了瓶頸。另外，中國(guó)企業(yè)當(dāng)前關(guān)注的焦點(diǎn)是人工智能能在多大程度上降低勞動(dòng)力成本，這主要是因?yàn)�，中�?guó)人口紅利消失，人力勞動(dòng)成本變得越來(lái)越貴。

但無(wú)論中國(guó)公司將面臨怎樣的阻礙，它們?cè)谌斯ぶ悄芊矫骘@示的決心可以激發(fā)政府和其他公司來(lái)確保它們?cè)谶@場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

可能在一定程度上要?dú)w咎于對(duì)裁員的預(yù)期。盡管中國(guó)公司的勢(shì)頭有一些挫折，但他們?cè)谌斯ぶ悄軕?yīng)用上的決心可能會(huì)激勵(lì)其他政府和公司確保他們?cè)谶@場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的市場(chǎng)占有份額。

我們的調(diào)查結(jié)果源于2018年春季對(duì)中國(guó)300名高管的調(diào)查，與此相比，同時(shí)對(duì)126個(gè)國(guó)家的3000多名高管進(jìn)行了范圍更廣的調(diào)查(約三分之一的受訪者來(lái)自美國(guó)，約五分之一來(lái)自歐洲)。

中國(guó)先鋒隊(duì)大舉進(jìn)軍人工智能

與世界其他地區(qū)相比，中國(guó)先鋒隊(duì)在人工智能相關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù)、流程和人才方面的投資水平全面提高。不出所料，中國(guó)先鋒企業(yè)也是最有可能在過(guò)去一年改變商業(yè)模式、利用人工智能優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。

 

先鋒者的投資和商業(yè)模式的調(diào)整中國(guó)政府正在積極支持這一投資和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。以及鼓勵(lì)企業(yè)在其第十三個(gè)五年計(jì)劃(2016-2020年)中從事人工智能的科學(xué)和技術(shù)發(fā)展。除了中國(guó)獨(dú)特的環(huán)境，尤其是B2C人工智能應(yīng)用，還有7億消費(fèi)者使用智能手機(jī)上網(wǎng)。

 

中國(guó)擁有其獨(dú)特的文化發(fā)展，這可能有利于人工智能方法。中國(guó)悠久的文化歷史最早可以追溯到公元前220年秦朝的官僚機(jī)構(gòu)管理。如今，人工智能通過(guò)吸收訓(xùn)練數(shù)據(jù)來(lái)學(xué)習(xí)，因此公司應(yīng)該匯集數(shù)據(jù)管理、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和治理。

中國(guó)先鋒隊(duì)在這方面做得特別好。例如，78%的公司數(shù)據(jù)保存在集中的數(shù)據(jù)池中，而歐洲和美國(guó)的先鋒公司分別只有37%和43%。83%的中國(guó)先鋒者集中管理公司數(shù)據(jù)，而歐洲和美國(guó)先鋒者的這一比例分別僅為39%和40%。

 

先鋒者的數(shù)據(jù)使用情況人工智能的應(yīng)用面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)

 

中國(guó)先鋒者在可用技能方面正面臨瓶頸。中國(guó)近六成的先鋒企業(yè)表示，技術(shù)人才和能力方面的限制阻礙了它們的發(fā)展，超過(guò)了美國(guó)或歐洲有同感的公司數(shù)量。這種反差可能與中國(guó)企業(yè)為其人工智能項(xiàng)目提供充足的資金、更好的管理支持和較好的文化接受程度有關(guān)。

更重要的挑戰(zhàn)是，當(dāng)公司在人工智能方向遇到一個(gè)不了解的業(yè)務(wù)案例時(shí)。有近一半的中國(guó)先鋒者說(shuō)他們正處于這種情況。雖然中國(guó)企業(yè)在人工智能領(lǐng)域走在了前面，但它們最終可能來(lái)不及享受采取更深思熟慮的方式所能帶來(lái)的回報(bào)。

 

先鋒者采用人工智能所遇到的障礙中國(guó)企業(yè)之所以處于這一地位，部分原因在于它們對(duì)人工智能案例的專(zhuān)注，這些用例并不意味著與人工智能產(chǎn)品相關(guān)的價(jià)值溢價(jià)。

 

在過(guò)去三年里，世界各地的公司通過(guò)利用人工智能來(lái)提高收入而不是降低成本，并創(chuàng)造了更多的商業(yè)價(jià)值。

雖然80%的美國(guó)和歐洲先鋒者認(rèn)為收入增長(zhǎng)是當(dāng)前人工智能的主要價(jià)值，尤其是在建立一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先地位方面，但只有65%的中國(guó)先鋒者持相同看法�？傮w來(lái)說(shuō)，先鋒公司預(yù)計(jì)，對(duì)收入增長(zhǎng)的重視將在5年內(nèi)趨同，但屆時(shí)可能已經(jīng)為市場(chǎng)份額奠定了重要基礎(chǔ)。

 

AI值：收入與成本提升鑒于中國(guó)先鋒者更加注重降低成本，這些公司的受訪者比其他地區(qū)的受訪者更擔(dān)心失業(yè)，也更希望人工智能減輕他們的部分工作負(fù)擔(dān)。超過(guò)三分之二的中國(guó)先鋒者(約68%)表示，人工智能可能會(huì)減小他們公司的員工規(guī)模。在歐洲和美國(guó)，分別只有32%和50%的先鋒者有同樣的擔(dān)憂。

 

與此同時(shí)，98%的中國(guó)先鋒隊(duì)受訪者希望人工智能接管他們目前的部分工作任務(wù)，此項(xiàng)分別比歐洲和美國(guó)高出26%和20%。與更強(qiáng)的內(nèi)部關(guān)注點(diǎn)一致，中國(guó)受訪者也更樂(lè)觀地認(rèn)為，人工智能將增強(qiáng)工作技能，提升整體生產(chǎn)力。

 

人工智能對(duì)勞動(dòng)力影響的希望與擔(dān)憂進(jìn)取心是一種具有競(jìng)爭(zhēng)性的挑戰(zhàn)

 

這些發(fā)現(xiàn)表明，中國(guó)對(duì)人工智能的重視并不局限于科技領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。在政府的支持下，中國(guó)非科技企業(yè)也在擁抱人工智能，并效仿中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在挑戰(zhàn)美國(guó)主導(dǎo)地位方面取得的成功。

但我們的結(jié)果也表明全球地區(qū)之間存在差異，因?yàn)橹袊?guó)的先鋒者在人工智能應(yīng)用的幾個(gè)維度上存在顯著差異。然而，他們面臨的一些挑戰(zhàn)表明，中國(guó)將資源投入人工智能的意愿，可能會(huì)使中國(guó)在“五年計(jì)劃”中設(shè)想的領(lǐng)導(dǎo)地位沒(méi)有那么容易達(dá)到。

無(wú)論發(fā)生什么，中國(guó)的決心都將繼續(xù)為全球各國(guó)政府和企業(yè)敲響警鐘。現(xiàn)在，各公司都在尋求從人工智能中快速獲取商業(yè)模式、高利潤(rùn)和技術(shù)應(yīng)用的好處。

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