馬云和馬化騰已經(jīng)分別建立起能夠主導(dǎo)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展的科技巨頭，但這個(gè)世界對(duì)他們來(lái)說(shuō)仍然太小。

 

 

選自 | Fortune

作者 | Adam Lashinsky

編譯 | 網(wǎng)易智能(smartman163)

在美蘇冷戰(zhàn)對(duì)峙時(shí)期，世界的命運(yùn)天平處于平衡的狀態(tài)。

然而，對(duì)于純粹的全球商業(yè)利益而言，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)兩大巨頭——阿里巴巴和騰訊之間的爭(zhēng)斗更具可看性。

兩家公司的市值都在5000億美元左右，在快速增長(zhǎng)的中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，二者都起著主導(dǎo)的作用：騰訊擁有領(lǐng)先的游戲和通訊平臺(tái)，而阿里巴巴則在電子商務(wù)領(lǐng)域奪得頭籌。而且，這兩家公司都是中國(guó)境內(nèi)外的活躍投資方。

阿里巴巴源于杭州，毗鄰上海;騰訊則位于與香港隔海相望的深圳。最后，這兩家公司的用戶量都達(dá)到了令人震驚的數(shù)字：阿里巴巴的各種在線市場(chǎng)有5.52億活躍用戶;騰訊微信服務(wù)的承載量最近超過(guò)了10億用戶。

盡管有這些相似之處，但騰訊和阿里巴巴是截然不同的公司，它們?cè)谖幕�、風(fēng)格和手段上都與蘋(píng)果和谷歌之間的關(guān)系是截然不同的。20世紀(jì)90年代末，兩家起源于同一領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)中國(guó)正在發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)前景，經(jīng)過(guò)多年的磨煉，他們或多或少地通過(guò)借鑒對(duì)方的發(fā)展方式而逐步建立起了巨大的商業(yè)模式。然而，隨著他們的成長(zhǎng)，每一方都不可避免地開(kāi)始蠶食對(duì)方的地盤(pán)。例如，騰訊正投資于零售業(yè)和金融服務(wù)業(yè)，而這正是阿里巴巴的強(qiáng)項(xiàng)。反過(guò)來(lái)，阿里巴巴也挖掘到了騰訊主導(dǎo)領(lǐng)域的空白，最典型的例子就是向其龐大的小企業(yè)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)提供移動(dòng)通訊工具。

 

圖：騰訊首席執(zhí)行官馬化騰向騰訊員工發(fā)“紅包”。

 

由于馬云、馬化騰都姓馬，阿里巴巴、騰訊之間的競(jìng)爭(zhēng)可以比喻為兩馬競(jìng)賽。兩位競(jìng)賽選手所追求的獎(jiǎng)杯，無(wú)外乎是數(shù)字經(jīng)濟(jì)中排名第一的位置，而在中國(guó)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度比其他任何國(guó)家都要快，而且發(fā)展得更有活力。

馬云、馬化騰已經(jīng)相識(shí)多年，起初，他們都對(duì)對(duì)方表示尊重。但是，隨著他們之間競(jìng)爭(zhēng)的逐漸升溫，這些微弱的贊揚(yáng)成了譴責(zé)對(duì)方的前奏。

去年12月，在中國(guó)廣州舉行的全球財(cái)富論壇上，馬化騰對(duì)阿里巴巴進(jìn)行了猛烈的抨擊。現(xiàn)年47歲的馬化騰將他的死對(duì)頭比作貪婪的房東，因?yàn)榘⒗锇桶推煜率袌?chǎng)領(lǐng)先的淘寶電子商務(wù)網(wǎng)站向商家收取費(fèi)用。“我們的立場(chǎng)不是要與我們的合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)，而是要讓他們參與進(jìn)來(lái)，”馬云通過(guò)同聲傳譯用普通話這樣講到。他指出，阿里巴巴可以在任何需要的時(shí)候?qū)ψ鈶籼岣咦饨�，�?ldquo;騰訊沒(méi)有任何購(gòu)物平臺(tái)供我們把商店租給賣家。”馬化騰則認(rèn)為，微信可以提供一個(gè)“去中心化”的平臺(tái)，在平臺(tái)上，合作伙伴可以從騰訊“免除租費(fèi)”而獨(dú)立地銷售產(chǎn)品。

 

 

圖：馬云在阿里巴巴杭州總部參加了一年一度的集體婚禮。

幾個(gè)月后，54歲的環(huán)球旅行商業(yè)名人馬云，十分能言善辯，他在沒(méi)有提及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名字的情況下，再次發(fā)出回?fù)�。騰訊作為一家善于從其平臺(tái)上榨干利潤(rùn)的公司，十分有名。“從文化上來(lái)說(shuō)，我們是非常不同的，”馬云在最近一次于杭州阿里巴巴總部接受采訪時(shí)用英語(yǔ)這樣說(shuō)到。“我們更加理想主義，我們想在賺錢的同時(shí)做一些好事。相對(duì)于我們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，我們更加信任人際關(guān)系。”

事實(shí)上，阿里巴巴在很大程度上采取一種購(gòu)買與商業(yè)平臺(tái)相匹配的企業(yè)控股策略;而騰訊在一系列業(yè)務(wù)中持有數(shù)百個(gè)少數(shù)股權(quán)，以贏得合作伙伴的支持，并獲得他們的技術(shù)。更重要的是，由于中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的迅速壯大，競(jìng)爭(zhēng)幾乎算不上是一場(chǎng)零和游戲。

盡管如此，這些公司仍然可以而且確實(shí)很強(qiáng)硬。中國(guó)是一個(gè)電子商務(wù)占據(jù)主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)體，這在美國(guó)是不可想象的，每個(gè)公司都在其主要平臺(tái)上為對(duì)方支付服務(wù)。而且當(dāng)騰訊和阿里巴巴簽約投資者時(shí)，他們將這一條件作為投資者專門(mén)為他們工作的條件。即使整個(gè)世界對(duì)這兩個(gè)巨頭來(lái)說(shuō)都有足夠大的平臺(tái)，騰訊和阿里巴巴也逐漸處于沖突之中。

1

馬云掌管著阿里巴巴，馬化騰經(jīng)營(yíng)著騰訊。

杭州以其田園風(fēng)光的西湖而聞名，同時(shí)也是有千年歷史之久的京杭大運(yùn)河的終點(diǎn)站，也是中國(guó)最富有的城市之一。如今，它最為人所知的，是1999年馬云和17位朋友在此于簡(jiǎn)陋的湖畔公寓里創(chuàng)辦阿里巴巴的故事。

阿里巴巴保護(hù)了其湖畔公寓最初的狀態(tài)，但并不是一個(gè)博物館。相反，該公司將其作為一個(gè)歷史悠久的新企業(yè)孵化器。從阿里巴巴的龐大總部出發(fā)，經(jīng)過(guò)一段短暫的車程就會(huì)看到一個(gè)由鋼和玻璃建筑組成校園，即便在硅谷也是毫不遜色的。在這里，湖畔公寓仍駐足在中國(guó)的前魅力階段。在大樓外面有一個(gè)嬰兒推車和掛著衣服的晾衣繩，大概是屬于那些非阿里巴巴的員工，而住在這個(gè)建筑群里的人們。在登上一段短暫的樓梯之后，40多名工程師擠進(jìn)一套四居室的公寓里，這里墻上掛著阿里巴巴創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)的照片。白板上寫(xiě)著已故最高領(lǐng)導(dǎo)人鄧小平的一句名言“發(fā)展是第一原則”，并由另一位最高領(lǐng)導(dǎo)人馬云本人在那里潦草地寫(xiě)到。

 

 

圖：1999年，馬云和17位朋友創(chuàng)立了阿里巴巴，在這個(gè)單調(diào)的湖畔建筑群中，這里的公寓如今已成為該公司新業(yè)務(wù)和合作伙伴的重要孵化器。

如今，這個(gè)剛剛起步的商業(yè)活動(dòng)被稱為“釘釘(DingTalk)”，它在這個(gè)并不整潔的公寓里的位置，屋里面有一個(gè)破舊的微波爐和一個(gè)意大利面樣式的服務(wù)器架，都證明了它初創(chuàng)的真實(shí)性。釘釘?shù)哪繕?biāo)是與騰訊領(lǐng)先的微信消息服務(wù)相匹敵，并且它的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者被授予了在這里孵化業(yè)務(wù)的終極特權(quán)。“這套公寓是一個(gè)“神圣的空間”，”釘釘?shù)娜�球業(yè)務(wù)發(fā)展主管Chris Wang說(shuō)。他提到了在此之前的三個(gè)著名企業(yè)：阿里巴巴本身，最初是一個(gè)將供應(yīng)商與銷售商相鏈接的網(wǎng)站;淘寶，它的主要零售平臺(tái)，主導(dǎo)著阿里巴巴的業(yè)務(wù);支付寶，成為螞蟻金融服務(wù)旗下的支付產(chǎn)品，本身就擁有價(jià)值數(shù)十億美元的業(yè)務(wù)。

乍一看，釘釘和微信之間具有驚人的相似性。用戶可以用它來(lái)發(fā)送信息、打電話、交換聯(lián)系信息，就像微信一樣。不過(guò)，釘釘?shù)暮诵氖且幌盗械统杀镜呐cSlack和Skype相似的“企業(yè)通信和協(xié)作項(xiàng)目”，反映了阿里巴巴的商業(yè)定位。阿里巴巴的使命，任何員工都可以告訴你，感謝可以“讓你在任何地方做生意都很容易”。 釘釘?shù)哪繕?biāo)是為小型企業(yè)提供類似微信的功能，然后向他們推銷典型的商業(yè)軟件，比如客戶關(guān)系和云存儲(chǔ)工具。“中小企業(yè)需要的是極低的成本，”Chris Wang說(shuō)。“我們?cè)诎⒗锇桶蛽碛袕?qiáng)大的技術(shù)”，這是小公司所缺乏的。

在多年教企業(yè)如何使用技術(shù)之后，直接向他們出售技術(shù)是阿里巴巴的一大新推動(dòng)力。例如，它在銷售云計(jì)算租賃服務(wù)方面進(jìn)行了大量投資，現(xiàn)在它是中國(guó)領(lǐng)先的供應(yīng)商，去年從該業(yè)務(wù)獲得了21億美元的收入。(亞馬遜也在同一時(shí)間開(kāi)始在美國(guó)實(shí)施類似的戰(zhàn)略。)兩年前，阿里巴巴開(kāi)始信奉一種“新零售”理念，即向傳統(tǒng)零售商提供技術(shù)和服務(wù)，包括雜貨商、百貨商店，甚至是夫妻店等等。

 

 

圖：黃安和他的父親經(jīng)營(yíng)著一個(gè)小型市場(chǎng)。他們的商店是阿里巴巴“綜合零售計(jì)劃”的一部分，該項(xiàng)目提供庫(kù)存管理軟件、傳感器和熱圖等工具，以統(tǒng)計(jì)客戶在哪里花的時(shí)間最多。

“新零售”的目標(biāo)是將最普通的業(yè)務(wù)數(shù)字化。5月下旬一個(gè)懶散的下午，黃安和他的父親在浙江大學(xué)附近經(jīng)營(yíng)著自己的小市場(chǎng)，他自豪地向大家展示了他作為阿里巴巴“綜合零售項(xiàng)目”的實(shí)驗(yàn)對(duì)象。他和父親將他們的店鋪重新裝潢，大概是一個(gè)典型的711便利店的規(guī)模，也是阿里巴巴旗下的天貓?jiān)诰�商城，提供高端品牌的服務(wù)。這個(gè)項(xiàng)目為此帶來(lái)了小型的操作系統(tǒng)，比如庫(kù)存管理軟件和傳感器以監(jiān)控客流量，以及攝像頭生成的熱圖以顯示客戶在哪里花費(fèi)時(shí)間。“我不需要再猜測(cè)我的判斷了，因?yàn)楝F(xiàn)在它是基于數(shù)據(jù)的，”黃安說(shuō)到，他可以在臺(tái)式電腦和手機(jī)上管理這些數(shù)據(jù)。

阿里巴巴旗下的這家店只是該集團(tuán)所謂的線上到線下戰(zhàn)略的一部分。阿里巴巴已經(jīng)入股了一家電子產(chǎn)品連鎖店蘇寧，以及超市運(yùn)營(yíng)商陽(yáng)光藝術(shù)。它已經(jīng)開(kāi)設(shè)了自己的雜貨店“盒馬鮮生”，在那里，富裕的購(gòu)物者可以從水族箱中選擇一條活魚(yú)，并要求用活魚(yú)做飯以準(zhǔn)備午餐。它還收購(gòu)了一家領(lǐng)先的食品外賣服務(wù)公司“餓了么”。

它們都是阿里巴巴云計(jì)算和其他技術(shù)服務(wù)的客戶，同時(shí)也是為市場(chǎng)領(lǐng)先的支付寶擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)的一種方式。“我們總是專注于商業(yè)，”阿里巴巴首席執(zhí)行官?gòu)堄抡f(shuō)。(馬云是執(zhí)行董事長(zhǎng)，五年前放棄了CEO的職位。)

“直到最近，每個(gè)人都在自己的沙盒里大展拳腳�，F(xiàn)在，沙子開(kāi)始溢出來(lái)了。”事實(shí)上，商業(yè)是將阿里巴巴的不同部分整合在一起的粘合劑。最初，支付寶是一種讓商家在淘寶上購(gòu)物的方式。現(xiàn)在，支付寶是螞蟻金服金融的一部分，該公司最近籌集了140億美元，被認(rèn)為是有史以來(lái)最大的風(fēng)險(xiǎn)投資。阿里巴巴創(chuàng)造了“光棍節(jié)”，這是一個(gè)非官方的節(jié)日，原本是為了慶祝未婚的成年人，但現(xiàn)在阿里把它變成了全國(guó)性的電商狂歡。2017年的光棍節(jié)總銷售額達(dá)到253億美元，比美國(guó)人在整個(gè)感恩節(jié)周末購(gòu)物期間的花費(fèi)還要高出近60億美元。阿里巴巴還整合了物流聯(lián)盟，成立了一家名為“菜鳥(niǎo)”的中國(guó)快遞巨頭，阿里巴巴在該公司的持股穩(wěn)步增加。按照馬云的指示，它的目標(biāo)是在24小時(shí)內(nèi)能夠在中國(guó)的任何地方遞送商品，72小時(shí)內(nèi)就能在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)配送目標(biāo)。

這些迥然不同但協(xié)調(diào)一致的部分囊括了阿里巴巴的商業(yè)世界觀。阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副主席蔡崇信表示：“阿里在中國(guó)以外的地方不直接經(jīng)營(yíng)任何業(yè)務(wù)，但是希望通過(guò)投資在這些國(guó)家發(fā)展業(yè)務(wù)。只有當(dāng)你運(yùn)作的時(shí)候，你才能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，并真正創(chuàng)造出指數(shù)價(jià)值。然而，如果你只是進(jìn)行一項(xiàng)金融投資，你就在計(jì)算內(nèi)部收益率。”

2

如果說(shuō)杭州是中國(guó)最古老的大城市之一，那么作為騰訊的發(fā)源地，深圳是中國(guó)最新的城興的城市之一。作為從香港到廣州路上的一個(gè)小鎮(zhèn)，它的命運(yùn)在1980年改變了，深圳成為當(dāng)時(shí)中國(guó)第一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)。工廠大量涌入，然后是“制造商”，他們最終成為全球科技公司，包括無(wú)人機(jī)明星公司大疆和有爭(zhēng)議的通訊商中興。如今，深圳是一座擁有寬闊的林蔭大道和幾十座摩天大樓的大城市，其中包括近2000英尺的平安金融中心，這是世界上第四高的建筑。這座建筑的觀景臺(tái)提供了一幅令人驚嘆的遙遠(yuǎn)的香港和珠江三角洲的景觀，當(dāng)?shù)氐闹С终呦矚g把它叫做大海灣地區(qū)。

騰訊占據(jù)了深圳的幾座摩天大樓，其中包括剛剛開(kāi)張的總部，在一個(gè)大廳里加入了兩座塔樓。雙子塔也被一座空中橋連接起來(lái)，它們提供了最新的城市工作場(chǎng)所的舒適。面部識(shí)別傳感器可以讓工人們進(jìn)入電梯。天空中有一條跑道和游泳池，這是許多便利設(shè)施之一。騰訊的大廳里的氛圍是世界性的，時(shí)尚的，與阿里巴巴校園里的“郊區(qū)”式的氛圍形成了鮮明的對(duì)比。

騰訊于1998年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，其第一款產(chǎn)品是一款名為QQ的個(gè)人電腦通訊服務(wù)，它是以色列即時(shí)通訊工具ICQ的翻版，ICQ也成為美國(guó)在線即時(shí)通訊工具的基礎(chǔ)。騰訊很快就受到了抄襲的指責(zé)，但它擅長(zhǎng)在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。QQ將游戲、電話和其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)嵌入到消息平臺(tái)中，騰訊通過(guò)在游戲內(nèi)銷售“虛擬商品”賺錢，比如增加“能量”來(lái)讓游戲持續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)智能手機(jī)時(shí)代到來(lái)時(shí)，騰訊超越自身：內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)催生了微信，而QQ的負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)則沒(méi)有獲勝。

對(duì)于中國(guó)以外的人來(lái)說(shuō)，很難理解微信無(wú)處不在的力量。騰訊巧妙地利用了一種更古老的技術(shù)——二維碼，從而支持微信利用智能手機(jī)的攝像頭掃描各種信息。二維碼是人們?cè)谥袊?guó)交換聯(lián)系人或下載優(yōu)惠券的方式。騰訊在2013年增加了微信支付，這些代碼也成為了一種方便的兌換貨幣的方式。馬化騰說(shuō)：“我們已經(jīng)將微信從人與人之間的聯(lián)系轉(zhuǎn)變?yōu)槿伺c服務(wù)之間的聯(lián)系。”

 

 

事實(shí)上，微信用戶最近已經(jīng)超過(guò)了10億，這項(xiàng)服務(wù)正在變成整個(gè)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字操作系統(tǒng)。2014年，微信推出了一款名為“紅包”的產(chǎn)品，模仿了中國(guó)農(nóng)歷新年送禮的習(xí)俗。這一功能在網(wǎng)上瘋傳，截至去年年底，已有8億用戶將微信與他們的銀行賬戶聯(lián)系在一起。馬化騰說(shuō)：“現(xiàn)在，在中國(guó)的任何地方，在停車場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，甚至在寺廟里，在街上的乞丐，他們都接受微信支付，只需簡(jiǎn)單的掃描就可以完成了。”

科技對(duì)文化規(guī)范的精明運(yùn)作表明，騰訊和阿里巴巴都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了模仿的階段。“他們的成功是由于他們具有文化創(chuàng)新能力，”紐約的社會(huì)學(xué)家崔茜卡說(shuō)。她是一名研究中國(guó)社會(huì)數(shù)字行為的社會(huì)學(xué)家。“他們通過(guò)利用文化來(lái)達(dá)到自己的目的，”她說(shuō)，并以騰訊的紅包成功案例以及阿里巴巴的“光棍節(jié)”戰(zhàn)略為例。“他們做了一種文化嫁接，就像園藝家在植物上進(jìn)行移植一樣。”這種靈活性也讓這些公司走上了沖突的道路。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2014年，支付寶在中國(guó)承擔(dān)了81%的在線支付功能。雖然移動(dòng)支付市場(chǎng)從那時(shí)起已經(jīng)增長(zhǎng)了16倍，但是支付寶的份額已經(jīng)縮減到54%，而微信支付的份額現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了38%。

此外，騰訊還將線上線下零售市場(chǎng)視為下一個(gè)重大推動(dòng)力，而阿里巴巴也有所覬覦。這并非巧合。騰訊稱這些前景為“智能零售”，與阿里巴巴的“新零售”相比，騰訊的產(chǎn)品主要圍繞微信獨(dú)有的兩個(gè)功能。一種是“微商”，這是一種模板，品牌和其他企業(yè)通過(guò)微信接觸消費(fèi)者。另一個(gè)是“小程序”，這是微信中一個(gè)輕量級(jí)應(yīng)用程序，與從頭開(kāi)發(fā)的應(yīng)用相比，它所需要的開(kāi)發(fā)工作較少，而且不需要用戶下載任何東西。

 

 

圖：騰訊的微信支付在中國(guó)已變得無(wú)處不在，并且使得不起眼的二維碼成為了消費(fèi)者購(gòu)買東西、互相兌換貨幣的便捷方式。

小程序僅在去年才推出，就已經(jīng)席卷了中國(guó)的電子商務(wù)。“由于小程序的發(fā)展，微信開(kāi)始看到社交商務(wù)的爆炸式增長(zhǎng)對(duì)中國(guó)面貌的巨大改變，”零售業(yè)分析師Weinswig表示。Weinswig表示，2017年中國(guó)零售總額增長(zhǎng)了10.2%，而美國(guó)為4.2%，而且，微信在一年內(nèi)所增加的許多小程序，與蘋(píng)果在線商店頭四年里增加的應(yīng)用數(shù)量相當(dāng)。

與阿里巴巴一樣，騰訊也投資了零售商和服務(wù)提供商。其中最引人注目的兩家公司——京東和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)。“零售占中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的40%到45%，”騰訊戰(zhàn)略主管兼“智能零售”業(yè)務(wù)主管在深圳接受采訪時(shí)說(shuō)到。(美國(guó)的可比數(shù)據(jù)僅為26%左右。)

3

多年來(lái)，阿里巴巴和騰訊都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它們都是成功的，也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象的突出例子。但是一開(kāi)始，他們都沒(méi)那么成功。

隨著時(shí)間的推移，兩方都逐漸了解了對(duì)方的路數(shù)，但收效甚微。以阿里巴巴為例，它推出了一個(gè)游戲板塊和一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，但兩者都沒(méi)有火起來(lái)。騰訊建立了一個(gè)名為“拍拍網(wǎng)”的電子商務(wù)網(wǎng)站，但最終把它賣給了京東。然而，微信的迅速崛起讓騰訊成為了一種社會(huì)現(xiàn)象。2013年，馬云曾公開(kāi)敦促員工聯(lián)合起來(lái)“殺死企鵝”，這無(wú)疑是對(duì)騰訊吉祥物的有力一擊。

馬云對(duì)微信的關(guān)注是正確的。2014年初，騰訊推出了“紅包計(jì)劃”，突然之間，支付寶在移動(dòng)金融服務(wù)領(lǐng)域擁有了一個(gè)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。馬云在阿里巴巴的一個(gè)社交媒體網(wǎng)站上寫(xiě)道，騰訊的行動(dòng)是“珍珠港事件”，“精心策劃并執(zhí)行”。這導(dǎo)致了諸如支付、零售、云計(jì)算、人工智能、醫(yī)療保健等領(lǐng)域的小規(guī)模沖突。馬化騰說(shuō)，他已經(jīng)統(tǒng)計(jì)了超過(guò)10個(gè)領(lǐng)域，“我們?cè)诖伺c阿里巴巴進(jìn)行了激烈的斗爭(zhēng)。”

馬化騰可能非常困擾，但他在阿里巴巴的同行們似乎非常激動(dòng)。蔡崇信說(shuō)，“騰訊的游戲讓人上癮，這對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)不是很健康。這和煙草公司有什么不同?”蔡崇信認(rèn)為，這與騰訊由此轉(zhuǎn)向零售的策略也是相關(guān)的，他們很可能已經(jīng)意識(shí)到，我們的生意做錯(cuò)了。

蔡崇信可能誤解了騰訊的動(dòng)機(jī)，但無(wú)論如何，他認(rèn)為阿里巴巴擁有更強(qiáng)大的影響力。他表示：“騰訊已經(jīng)覺(jué)醒，并決定他們也想成為電子商務(wù)的一種人。”“但我們?cè)谶^(guò)去的19年里一直在這么做……它不僅僅是為用戶開(kāi)發(fā)應(yīng)用或產(chǎn)品。這是為了創(chuàng)造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，同時(shí)也為商家提供供應(yīng)鏈。”

 

 

建立生態(tài)系統(tǒng)，兩家公司在保護(hù)自己的平臺(tái)時(shí)都擁有敏銳的手腕。每個(gè)人都在新興的應(yīng)用驅(qū)動(dòng)型服務(wù)上進(jìn)行了積極的投資，比如共享單車和打車軟件，從而更好地將用戶鎖定在他們的生態(tài)系統(tǒng)中以及他們各自的支付服務(wù)以及關(guān)鍵功能之中，在中國(guó)，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)非常樂(lè)意放棄現(xiàn)金交易。例如，如果你想使用阿里巴巴的平臺(tái)合作伙伴Ofo，用騰訊的微信支付是相對(duì)不方便的;而在騰訊的陣營(yíng)中，使用支付寶是一件很麻煩的事情。普華永道駐香港的咨詢師湯姆·伯爾斯科表示，這兩家公司實(shí)際上創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)的“圍墻花園”版本。他對(duì)這兩家公司進(jìn)行了廣泛的研究。“消費(fèi)者被禁止穿越這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)。”與硅谷的巨頭們相比，這是一種不那么文雅的做法：例如，蘋(píng)果公司在Facebook和谷歌上托管應(yīng)用。Birtwhistle認(rèn)為，這些西方公司可能亦敵亦友，但他們已經(jīng)聚集在一起，形成了一個(gè)完整的在線體驗(yàn)。但騰訊和阿里巴巴的情況并非如此。

在極少數(shù)情況下，這兩家公司一起投資，就像他們?cè)?013年所做的那樣，與平安保險(xiǎn)成立了一家名為眾安的在線保險(xiǎn)公司。事實(shí)上，如果歷史重演，那么許多公司對(duì)彼此資產(chǎn)的“刺痛”和“佯攻”就可能達(dá)到這一目的。“騰訊內(nèi)部對(duì)阿里巴巴的態(tài)度是高度重視的，”一位前騰訊內(nèi)部人士表示。“他們都在淘寶上買東西。”

更重要的是，騰訊將不得不大舉投資，并以一種新的方式與阿里巴巴及其旗下的菜鳥(niǎo)附屬公司的物流實(shí)力相匹配。“微信被定位為一個(gè)重要的入口點(diǎn)，但僅此而已，”知情人說(shuō)。

與此同時(shí)，由于專注于像釘釘這樣的商業(yè)應(yīng)用，阿里巴巴明白它無(wú)法挑戰(zhàn)微信在消費(fèi)者信息領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。阿里巴巴首席執(zhí)行官?gòu)堄鲁姓J(rèn)：“我甚至使用微信。”

4

騰訊與阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)最明顯的領(lǐng)域是各自的投資策略。兩家公司都是如此勤勉的交易撮合者，香港分析師Bhavtosh瓦杰帕伊在過(guò)去3年里統(tǒng)計(jì)了280筆騰訊交易，174筆交易阿里巴巴。“誰(shuí)能理解阿里巴巴和騰訊已經(jīng)投資的一切?”瓦杰帕伊在給客戶的報(bào)告中寫(xiě)道。把交易狂人稱為“購(gòu)物狂”，他想知道他們是否“有自己的行為記錄，因?yàn)樯婕暗酱罅康臄?shù)據(jù)，而投資和賭注可能會(huì)在某個(gè)地方丟失。”

兩人的風(fēng)格截然不同。阿里巴巴傾向于持有大量股份或控股權(quán)，這反映出蔡崇信所說(shuō)的公司的“經(jīng)營(yíng)心態(tài)”。東南亞的情況就是如此，該公司控制了電子商務(wù)網(wǎng)站Lazada，并任命了前螞蟻金服董事長(zhǎng)彭蕾擔(dān)任首席執(zhí)行官。相比之下，騰訊則傾向于多筆小賭注，比如美國(guó)游戲巨頭動(dòng)視暴雪5%的股份。當(dāng)它確實(shí)需要控制時(shí)，它通常會(huì)把管理放在適當(dāng)?shù)奈恢�。例如，在洛杉磯的Riot Games公司，騰訊與該公司的風(fēng)險(xiǎn)投資家合作，獲得了Riot的熱門(mén)游戲《英雄聯(lián)盟》的授權(quán)。后來(lái)，它直接收購(gòu)了這家公司。“他們很清楚，如果我們向一些這樣的公司的副總裁匯報(bào)，會(huì)毀掉很多價(jià)值。”Riot的聯(lián)合創(chuàng)始人馬克梅里爾說(shuō)。

 

 

圖：馬云(左)和馬化騰在2013年共同投資眾安保險(xiǎn)公司，阿里巴巴和騰訊對(duì)這家保險(xiǎn)公司進(jìn)行了投資。如今，兩家公司都避免了對(duì)同一項(xiàng)目的支持，并經(jīng)常投資于同一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

不插手并不意味著騰訊總是進(jìn)展地很順利。模仿在它的文化中根深蒂固，而騰訊也不會(huì)回避同時(shí)授權(quán)其合作伙伴的產(chǎn)品，并創(chuàng)造類似的產(chǎn)品。“騰訊既是投資者，也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，”舊金山創(chuàng)業(yè)公司Smule的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰夫·史密斯這樣說(shuō)到。他的移動(dòng)應(yīng)用讓一個(gè)擁有5000萬(wàn)用戶的社區(qū)每天可以播放演唱2000萬(wàn)多首歌曲，而且經(jīng)常進(jìn)行彼此的交流。“他們對(duì)建立成功科技公司的現(xiàn)實(shí)看法反映了我們自己的觀點(diǎn)，”史密斯說(shuō)。這位企業(yè)家稱騰訊是“偉大的合作伙伴”，例如，騰訊的內(nèi)容分銷網(wǎng)絡(luò)將會(huì)進(jìn)入騰訊的內(nèi)容分銷網(wǎng)絡(luò)，這是一項(xiàng)與谷歌和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)。相反，騰訊通過(guò)密切關(guān)注智能技術(shù)和人才，從廣泛的投資中獲益。

 

 

投資風(fēng)格也為公司在中國(guó)以外的市場(chǎng)尋求增長(zhǎng)提供了信息。他們都把目光投向了東南亞，騰訊持有上市公司新加坡博彩公司40%的股份，據(jù)報(bào)道，該公司一直在考慮其他大型投資。阿里巴巴曾表示，希望為20億客戶提供服務(wù)，并將使東南亞成為其首個(gè)主要擴(kuò)張領(lǐng)域。“這些經(jīng)濟(jì)體與中國(guó)的成長(zhǎng)非常相似，”蔡崇信說(shuō)，“這與我們?cè)谥袊?guó)看到的特征非常相似，東南亞這些國(guó)家并沒(méi)有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的包袱。”

5

當(dāng)這兩家中國(guó)巨頭可能直接攻擊更發(fā)達(dá)的美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，它們就一直成為硅谷同行們的一個(gè)長(zhǎng)期討論話題。簡(jiǎn)短的回答是不會(huì)很快，這一結(jié)論可能會(huì)讓美國(guó)的高管們感到些許安慰，因?yàn)樗麄儙缀跬耆�被排除在中�?guó)市場(chǎng)之外。盡管對(duì)美國(guó)公司進(jìn)行了多次投資，但每一家公司都因國(guó)家安全問(wèn)題而被認(rèn)為是敏感的交易。今年早些時(shí)候，美國(guó)政府間外國(guó)投資委員會(huì)阻止了螞蟻金服收購(gòu)美國(guó)匯款公司MoneyGram的企圖。在一項(xiàng)不太受關(guān)注的舉措中，CFIUS還否決了騰訊在Here Technologies的投資。Here Technologies是一家荷蘭數(shù)字地圖公司，在美國(guó)擁有大量業(yè)務(wù)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的一個(gè)特點(diǎn)是，它們同時(shí)非�？斓匕l(fā)展，而且計(jì)劃周期很長(zhǎng)，這是一種需要很多付出且令人疲憊的過(guò)程。馬云就表現(xiàn)出雙重的緊迫感。他的辦公大樓坐落在阿里巴巴園區(qū)的一個(gè)角落里，穿過(guò)一座小橋，對(duì)面是員工工作的擁擠大樓。他以蘇州古典園林的風(fēng)格設(shè)計(jì)了建筑物。但馬云企業(yè)隱匿處的折衷風(fēng)格反映了他的世界情懷，在他的墻上有各種各樣的文化風(fēng)格展示。

5月底的一天，馬云選擇在他的客廳里見(jiàn)面，那里有榻榻米墊子，低矮的椅子，以及在墻上的揚(yáng)聲器里輕輕地播放著的中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)。兩碗櫻桃和兩杯熱氣騰騰的茶在他到達(dá)之前就已經(jīng)準(zhǔn)備好了。馬云的思想很大程度上是關(guān)于未來(lái)的。他說(shuō)，一位中國(guó)企業(yè)大亨最近告訴他，他很累，并問(wèn)馬云，他是如何堅(jiān)持下去的。馬云說(shuō)：“我努力工作，因?yàn)槲覝?zhǔn)備好了在離開(kāi)這家公司的那一天，我可以享受平靜的生活。”他說(shuō)：“我不需要回來(lái)做點(diǎn)什么，比如修理廚房。”“與此同時(shí)，這是驅(qū)使我和我的許多同事工作的動(dòng)力：我們總是想為社會(huì)做些好事。”

在這次會(huì)議結(jié)束時(shí)，馬云跳上一輛車，前往阿里巴巴的一個(gè)禮堂，向數(shù)百名新員工致意。他警告他們說(shuō)，阿里巴巴的生活并不一定是一帆風(fēng)順的。他說(shuō)：“甚至要花一年時(shí)間才能弄清楚到底發(fā)生了什么。”“在服務(wù)公司三年之后，你才是一個(gè)真正的阿里人。他告訴新員工，阿里巴巴是理想、務(wù)實(shí)和樂(lè)觀的，但它并不適合所有人。

多年的創(chuàng)業(yè)斗爭(zhēng)也在追趕馬化騰。在廣州舉行的財(cái)富大會(huì)上，他談到了對(duì)騰訊游戲等產(chǎn)品的上癮和無(wú)所不在本質(zhì)的批評(píng)，并承認(rèn)了社會(huì)對(duì)手機(jī)的過(guò)度依賴狀態(tài)。他說(shuō)：“我的手機(jī)在關(guān)機(jī)的時(shí)候，我甚至也有點(diǎn)擔(dān)心。”他承認(rèn)，就在最近，他的視力變得更差了，他認(rèn)為這并不是中年的開(kāi)始，因?yàn)樗�花了太多時(shí)間盯著他的手機(jī)。“我希望下一代即時(shí)通訊平臺(tái)不會(huì)成為你眼睛的負(fù)擔(dān)，”他說(shuō)。“如果有一種腦電波能夠?qū)⑿畔�傳遞給我的意識(shí)，那將是完美的。”

給他一些時(shí)間，這可能就會(huì)發(fā)生。再等一段時(shí)間，阿里巴巴可能也會(huì)推出一個(gè)“腦電波平臺(tái)”，并用一個(gè)可愛(ài)的小動(dòng)物來(lái)做吉祥物。(完)

標(biāo)簽： 安全 代碼 電商 電子商務(wù) 電子商務(wù)網(wǎng) 電子商務(wù)網(wǎng)站 服務(wù)器 谷歌 互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)巨頭 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 金融 媒體 排名 通信 網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)惠 云計(jì)算 中國(guó)

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點(diǎn)！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請(qǐng)與原作者聯(lián)系。