根據(jù)ReturnPath2013年郵件基準(zhǔn)調(diào)查，22%的選擇性加入郵件都沒(méi)有達(dá)到用戶(hù)郵箱。雖然這一數(shù)量相比上一年的28%出現(xiàn)下降，但是它仍然說(shuō)明將近四分之一的信息丟失標(biāo)記。

盡管為自己改善電子郵件營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、垃圾郵件陷阱和選擇性加入通信等這些數(shù)字（本質(zhì)上，你電子郵箱的聲譽(yù)）是相當(dāng)簡(jiǎn)單和基礎(chǔ)的。但是，因?yàn)樘�容易了而忘記（或者直接忽略）了最基本的�?/p>

首先，讓我們看一下郵件是怎樣被過(guò)濾的。理解這個(gè)將幫助你了解你信息丟失的內(nèi)在原因。

一些電子郵件程序在郵件到達(dá)你收件箱之前使用簡(jiǎn)單的過(guò)濾來(lái)分類(lèi)信息。你可以自己設(shè)置這些——來(lái)自域的郵件。例如：“fakerolexwatchexample.com”會(huì)自動(dòng)進(jìn)入廢件箱。

然而互聯(lián)網(wǎng)提供商也嘗試幫助過(guò)濾。常常，服務(wù)提供商將訂閱一些檢測(cè)垃圾郵件和過(guò)濾服務(wù)，這將反過(guò)來(lái)幫助他們釋放他們的寬帶并阻止垃圾郵件堵塞他們的網(wǎng)絡(luò)。這些服務(wù)依賴(lài)他們訂閱者指出的垃圾郵件的域名和網(wǎng)址，從而列入黑名單。

有時(shí)候，你的郵件地址能被錯(cuò)誤的標(biāo)記為垃圾郵件——尤其如果你的郵件內(nèi)容包括某些垃圾郵件觸發(fā)字眼，這些字眼將很不幸地使你的信息被列入黑名單。

以下是一些常見(jiàn)的觸發(fā)字眼

買(mǎi)

直接購(gòu)買(mǎi)

訂單

便宜

現(xiàn)金

$$$

免費(fèi)

節(jié)省高達(dá)

成功

妻子

媒介

消除

朋友

你好

親愛(ài)的

谷歌郵箱最新發(fā)布的標(biāo)簽收件箱當(dāng)涉及到信息過(guò)濾時(shí)，將對(duì)用戶(hù)收到的信息進(jìn)行分類(lèi)。本質(zhì)上，谷歌郵箱采用它自己的自動(dòng)分類(lèi)將你的信息放入適當(dāng)?shù)奈募�夾——首要的信息是來(lái)自于你了解且信任的人——朋友、家人和同事。社會(huì)信息是來(lái)自你社交網(wǎng)絡(luò)的社交信息和例如優(yōu)惠劵等促銷(xiāo)信息，交易和報(bào)價(jià)（即使你已經(jīng)訂閱并將它們拉入白名單）。

而且，一個(gè)贊助廣告能出現(xiàn)在你收件箱的頂端，并且看起來(lái)特別像谷歌發(fā)出的向你提供你可能感興趣的信息。它有它自己發(fā)送者、描述和標(biāo)題——就好像是一個(gè)實(shí)際的郵件。

目前，谷歌郵箱廣告只出現(xiàn)在促銷(xiāo)標(biāo)簽里，所以對(duì)谷歌最有利的是鼓勵(lì)用戶(hù)點(diǎn)擊那里。幸運(yùn)地，用戶(hù)很快了解到如果他們想進(jìn)入那些他們選擇接受的郵件交易，他們最好多留心促銷(xiāo)標(biāo)簽。

Returnpath的一項(xiàng)研究已經(jīng)對(duì)發(fā)到不同標(biāo)簽的信息的傳遞率和閱讀率進(jìn)行了研究。

主要標(biāo)簽是有最大閱讀量地方，營(yíng)銷(xiāo)者熱衷于將他們的郵件發(fā)入這個(gè)超獨(dú)家收藏俱樂(lè)部。以下是一個(gè)時(shí)裝網(wǎng)站通過(guò)一個(gè)郵件沖擊特別的谷歌郵箱目標(biāo)用戶(hù)的策略。

當(dāng)你將一個(gè)郵件拖拽到主要收件箱，你自動(dòng)地將發(fā)送者拉入白名單，這樣未來(lái)來(lái)自這些發(fā)件人的消息將被放入主要標(biāo)簽。因此，對(duì)每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者最有利的是給他們用戶(hù)指令完成一次拖拽。

就如觸發(fā)字眼能讓你的郵件被錯(cuò)誤的標(biāo)記為垃圾郵件一樣，它也可以增加你進(jìn)入主要標(biāo)簽或者收件箱的幾率。在谷歌郵箱，一些敏感字眼能自動(dòng)讓你的郵件進(jìn)入促銷(xiāo)標(biāo)簽——例如優(yōu)惠劵、警告、私聊信息、收據(jù)。哪些字眼是最有可能讓它通過(guò)數(shù)字看門(mén)人的呢？

金融類(lèi)字眼例如聲明、回復(fù)和附件。但是短訊服務(wù)排在第一位，以它作為主題一部分的有驚人的51%的信息能自由通過(guò)。

對(duì)于發(fā)件人來(lái)說(shuō)，底線是我們需要讓我們的內(nèi)容得到讀者的喜歡和欣賞。我們的信息越符合他們的需要，他們?cè)娇赡軐⑽覀兞腥胛覀兤谕�的白名單中�?/p>

也就是說(shuō)，即使他們最初選擇接收它，但客戶(hù)仍會(huì)標(biāo)記一個(gè)信息為垃圾郵件。對(duì)許多用戶(hù)來(lái)說(shuō)，標(biāo)記一個(gè)信息為垃圾郵件不是非要說(shuō)“我不知道這個(gè)發(fā)件人是誰(shuí)”，而是說(shuō)“這個(gè)信息不適合我”。 ReturnPath的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)相比退訂（即使退訂鏈接非常醒目）來(lái)說(shuō)，訂閱者更可能標(biāo)記一個(gè)郵件為垃圾郵件

除此以外，以下還有更多的一些最佳案例需要牢記：

確保你的列表是一塵不染的。沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的郵件列表，不管他們承諾多么新鮮。調(diào)查你的列表，并相應(yīng)的細(xì)分出你的客戶(hù)，通過(guò)循環(huán)發(fā)送對(duì)他們有用的信息，來(lái)讓他們更可能閱讀、點(diǎn)擊并互動(dòng)。

關(guān)于這一點(diǎn)，很多電子郵件提供商將基于用戶(hù)對(duì)你郵件的反應(yīng)來(lái)測(cè)量你作為發(fā)件人的“白名單”度。如果郵件一下載后他們立即點(diǎn)擊刪除鍵，你的發(fā)送者分?jǐn)?shù)會(huì)下降，然而如果他們回復(fù)、前進(jìn)、滾動(dòng)或者點(diǎn)擊，你的分?jǐn)?shù)將增加。

如果你一直被錯(cuò)誤的拉黑，通過(guò)建立一個(gè)監(jiān)測(cè)郵箱地址是個(gè)好方法。例如abuse@yourdomain.com ”，這樣垃圾郵件過(guò)濾組織和主要的服務(wù)提供商可以給你記錄這個(gè)濫用。讓你的列表獲知這些你正在對(duì)抗的虛假和錯(cuò)誤的訂閱者的步驟。

你的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)提供商應(yīng)該允許你追蹤那些打開(kāi)你信息的客戶(hù)。如果一個(gè)相同的客戶(hù)沒(méi)有兩次打開(kāi)你的郵件，嘗試發(fā)送一個(gè)私人便條來(lái)詢(xún)問(wèn)他們是否愿意收到頻次更少的信息或者你能以什么他們?cè)敢饨邮艿姆绞铰?lián)系他們。

如果你的訂閱者第三次仍舊不打開(kāi)你的信息，將他們從你的列表中刪除。相同的規(guī)則適用于郵件反彈（雖然大多數(shù)現(xiàn)代電子郵件服務(wù)一旦這種情況出現(xiàn)將自動(dòng)刪除它）。

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