艾瑞咨詢根據(jù)Hipcricket發(fā)布的”2011年移動營銷調(diào)查簡要”的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，美國智能手機用戶訪問零售網(wǎng)站的最主要原因不是購買產(chǎn)品而是比較產(chǎn)品價格，高達46%的比例；其次為搜索新產(chǎn)品、查看優(yōu)惠劵和促銷活動，分別占到38%和36%；利用智能手機購買產(chǎn)品則較少，僅占13%。

艾瑞咨詢認為，目前智能手機訪問零售網(wǎng)站的主要原因停留在產(chǎn)品價格比較和搜索層面上，進行產(chǎn)品購買和支付的比例仍較低。主要原因在于，首先，由于智能手機屏幕的限制，不適宜進行網(wǎng)上產(chǎn)品瀏覽及購買；其次，智能手機的便捷性可以更方便用戶利用零碎時間搜索新產(chǎn)品和下載優(yōu)惠劵等活動；最后，智能手機支付的安全性問題以及用戶的使用習慣都阻礙了用戶的購買和支付行為。但是，隨著移動支付領(lǐng)域的快速發(fā)展，用戶利用智能手機購買產(chǎn)品的行為將會越來越多。

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