對零售商和生產(chǎn)商而言，低收入家庭代表著一個高速成長的機(jī)會。在未來10年，更多的人將屬于低收入家庭，是整個家庭增長的兩倍。未來10年，家庭數(shù)量將增加8%，而低收入家庭的數(shù)量則增長17%。Nielsen分析了不同收入水平的用戶行為差異，發(fā)現(xiàn)他們的媒體消費(fèi)行為和平臺有明顯的差異，同樣的差異也體現(xiàn)在CPG購買和一些產(chǎn)品品類中。

了解不同收入人群的相似和差異之處對于零售商到達(dá)和營銷而言是非常關(guān)鍵的。零售渠道這些年變得無處不在，所有的購物者都受惠于各個渠道。但不同類型的渠道在吸引的人群比例上有所差異。

會員店和電子商務(wù)因?yàn)橥瑫r具有價(jià)值和便利的優(yōu)勢，吸引了更多富裕的消費(fèi)群體。而一元店則吸引了更多的低收入和中等收入的大眾人群。

食品店和超市則同時吸引了高收入和低收入的群體。品牌產(chǎn)品同樣吸引了高收入和低收入的群體。零售商標(biāo)簽的產(chǎn)品在不同收入人群的偏好上也比較相似。

不同收入水平的家庭在快速消費(fèi)品上的支出差異明顯，高收入群體每年比低收入群體在這方面上平均多花費(fèi)1200美元。購物行為也差異明顯，低收入群體的購買頻次更高，而且每次的購物籃差不多。而高收入的群體每次的購物旅程要多花費(fèi)10美元。價(jià)值仍然是各個收入群體重視的因素。購物的策略在不同收入的群體中存在差異，所以生產(chǎn)商和零售商需要提供不同的措施來滿足不同群體的需求。

收入水平影響媒體購買和內(nèi)容的獲取方式。高收入群體在獲取各種設(shè)備和媒體類型上比較獨(dú)特。低收入用戶在媒體消費(fèi)上也存在自己的特點(diǎn)。每月平均每個美國人在電視上的時間為151小時58分鐘。低收入的用戶對媒體的需求更強(qiáng)，每天比中等收入的人群在電視上的時間要高15%，比高收入人群高25%。要到達(dá)不同的收入群體，廣告主需要了解他們的媒體行為差異

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