少數(shù)消費(fèi)者在移動購物時使用增強(qiáng)實(shí)境工具，而他們發(fā)現(xiàn)這些工具非常有效。事實(shí)上，根據(jù)Catapult Marketing在2013年10月份的調(diào)查中，僅有9%的被訪網(wǎng)民在進(jìn)行大眾消費(fèi)品（CPG）消費(fèi)時使用過移動增強(qiáng)實(shí)境工具，大部分被訪者（53%）認(rèn)為增強(qiáng)實(shí)境非常有用——排名第一的回復(fù)。

隨著營銷人員對使用者積極反饋的響應(yīng)，使用增強(qiáng)實(shí)境工具的消費(fèi)者數(shù)量可能還將增長。2014年1月，Accenture發(fā)現(xiàn)，“真實(shí)的用戶界面”如增強(qiáng)實(shí)境，全球頂尖的技術(shù)高管表示他們會考慮將其加入到未來的數(shù)字/IT議程中。

在Catapult Marketing調(diào)查CPG購物者最常用的移動工具中，移動購物app是最有效的，27%的人使用過并且40%的人認(rèn)為有效。有趣的是，27%的人使用過移動網(wǎng)站，其中僅有24%的人認(rèn)為它在CPG購物中是非常有用的——而且是移動工具中占比最低的。

盡管在Catapult Marketing的研究中，2013年所有移動工具的調(diào)查數(shù)據(jù)都高于2012年，而Acquity Group在2013年9月的調(diào)查結(jié)果指出通過移動渠道購買消費(fèi)品并不尋常。僅有18.6%的美國智能手機(jī)購物者表示他們會經(jīng)常通過手機(jī)購買日用品，14.0%的表示他們會通過手機(jī)購買食物和CPG。另一方面，超過一半的被訪者用手機(jī)購買書籍，38.4%的人經(jīng)常通過手機(jī)購買服裝。

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