日前，第二屆中國(guó)云計(jì)算用戶大會(huì)(CCUC 2015)城市巡回系列活動(dòng)的第三站(深圳站)在深圳威尼斯酒店大宴會(huì)廳成功舉辦。延續(xù)上海站和南京站的精彩會(huì)議議程，此次深圳站的內(nèi)容依然精彩。

來(lái)自云計(jì)算發(fā)展與政策論壇用戶委員會(huì)的部分委員、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融和保險(xiǎn)等行業(yè)的嘉賓齊聚一堂煮酒論道，共同分享各個(gè)行業(yè)的云計(jì)算實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本次大會(huì)以強(qiáng)化業(yè)界溝通，加強(qiáng)技術(shù)交流，增進(jìn)與用戶的直接對(duì)話，從而成為促進(jìn)和推動(dòng)我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展為宗旨。

大會(huì)上，UCloud副總裁王直發(fā)表了題為《創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值》的主題演講。王直提出了所有的創(chuàng)新都是基于用戶需求的創(chuàng)新的觀點(diǎn)。首先王直歸納了Ucloud以往在業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新。

王直說(shuō)：“加U站，是指我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有很多創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，尤其是說(shuō)當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”成為整個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略的時(shí)候，會(huì)有很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做創(chuàng)新的事情，但是他們本身很可能缺乏技術(shù)的指導(dǎo)，或者缺乏一些資金的力量。我們通過(guò)跟孵化器或者軟件園區(qū)的合作幫助這些團(tuán)隊(duì)可以最快的搭建他們的業(yè)務(wù)，當(dāng)他們需要資金、需要快速擴(kuò)張業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們的云平臺(tái)，或者我們其他方面的資源可以很快的幫助這些創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

第二個(gè)是金融方面的創(chuàng)新，叫云量貸，這是很有意思的例子，我們和某大商業(yè)銀行切磋業(yè)務(wù)過(guò)程中想到的，我們知道銀行和風(fēng)投最大的區(qū)別在于風(fēng)投投一筆錢出去，可能錢收不回來(lái)，銀行投一筆錢出去就要收回來(lái)，否則形成不良貸款，這個(gè)不良貸款是銀行最忌諱的一件事，當(dāng)它貸款的時(shí)候一定要你出示一些抵押物，通常是不動(dòng)產(chǎn)。很多創(chuàng)業(yè)公司是沒(méi)有什么不動(dòng)產(chǎn)的，其次它也沒(méi)有其他的東西可以做抵押，當(dāng)它需要資金的時(shí)候，很多時(shí)候都是走風(fēng)投的形式，但是這部分新增用戶的業(yè)務(wù)的質(zhì)量是非常高的，所以銀行也是很樂(lè)意去看到這樣的業(yè)務(wù)可以吸納到他想要的業(yè)務(wù)中來(lái)。所以我們和銀行有做一個(gè)合作，是說(shuō)當(dāng)我們平臺(tái)上的企業(yè)有做貸款需求的時(shí)候，在企業(yè)允許的前提下，我們會(huì)部分的開(kāi)放一些數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可能包括你的用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，可能包括你的交易數(shù)據(jù)，這是在這個(gè)企業(yè)允許的情況下，我們會(huì)把它部分開(kāi)放給銀行，銀行就可以通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的估量來(lái)得出一個(gè)結(jié)論，我是否愿意把錢貸給你，我認(rèn)為這是一種新興的金融形勢(shì)，這也是我們?cè)跇I(yè)務(wù)模式上的創(chuàng)新。”

對(duì)于服務(wù)上面的創(chuàng)新，王直表示：“我們?cè)陂L(zhǎng)期與用戶相磨合的過(guò)程中，會(huì)養(yǎng)成一些習(xí)慣，比如我們會(huì)體驗(yàn)用戶的APP，包括用戶的游戲。通過(guò)這樣對(duì)用戶業(yè)務(wù)的，我們會(huì)了解用戶對(duì)業(yè)務(wù)的緊張度和度。因?yàn)橛行┯脩舻臉I(yè)務(wù)一分鐘的流量可能幾十萬(wàn)，當(dāng)業(yè)務(wù)停頓的時(shí)候，我們是非常緊張的。這就是我們?cè)?013年全球技術(shù)移動(dòng)大會(huì)上提出了一個(gè)90秒響應(yīng)的理念，因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)到用戶每分鐘的停頓都是非常大的損失。這個(gè)后來(lái)變成行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，今天很多國(guó)內(nèi)的做云的同行業(yè)的小伙伴們也都提出了90秒響應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甚至有些激進(jìn)的小伙伴們提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，60秒。這也促使我們思考，在服務(wù)的形式方面有沒(méi)有一些可以做的創(chuàng)新，那這個(gè)就是我們現(xiàn)在又提出了一種新的服務(wù)的理念，叫做“服務(wù)置前”，服務(wù)在前面。何謂服務(wù)在前面呢?無(wú)論60秒還是90秒，所有基于響應(yīng)的服務(wù)必然是事故已經(jīng)發(fā)生了，損失造成了，我們來(lái)做被動(dòng)的服務(wù)。這時(shí)候所發(fā)生的一切，如果在事前能夠通過(guò)你的服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一些預(yù)防措施能夠避免的話，這個(gè)被動(dòng)的服務(wù)就不會(huì)發(fā)生，損失就不會(huì)發(fā)生，我們就可以做一些主動(dòng)的服務(wù)。

舉一個(gè)具體的例子，譬如我們的用戶游戲5月份上線，可能我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、我們的架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)在3月份上門和他交流，請(qǐng)問(wèn)你這個(gè)游戲什么類型的，主要發(fā)行在什么地區(qū)，需要多少服務(wù)器，主要的引流，引流多少人，首發(fā)第一天預(yù)計(jì)多少人在線，數(shù)據(jù)庫(kù)是分離的還是中央的等等、等等，我們會(huì)把游戲運(yùn)營(yíng)中的經(jīng)驗(yàn)在交流當(dāng)中和他做分享，當(dāng)他真正上線的時(shí)候，所有可能發(fā)生的問(wèn)題已經(jīng)最大限度的排除了。這時(shí)候我們就可以通過(guò)前置的服務(wù)盡可能保護(hù)用戶在開(kāi)始自己的業(yè)務(wù)的當(dāng)初，他就是最小的可能被中斷，這是我們既90秒響應(yīng)首先提出的服務(wù)之后，我們又提出一個(gè)新的概念，叫做前置性服務(wù)。這里我們提前為售前溝通�！�

在技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新方面，王直指出：“我們有混合云解決方案、有內(nèi)核升級(jí)的方案，我們知道前幾年有一個(gè)很有名的游戲COC，也是超有名的一款游戲，因?yàn)檎麄�(gè)內(nèi)核升級(jí)整整停機(jī)了4天時(shí)間，大家可以估量一下這是多大的損失。我們內(nèi)核熱升級(jí)技術(shù)通過(guò)我們自己的研發(fā)人員研發(fā)出來(lái)的獨(dú)門的技術(shù)，是說(shuō)我們升級(jí)的時(shí)候用戶的業(yè)務(wù)不會(huì)終端。所以我們會(huì)做這么多創(chuàng)新，這些創(chuàng)新帶來(lái)的是我們平臺(tái)用戶的成長(zhǎng)。今天我們的平臺(tái)上一共有2萬(wàn)名用戶，這2萬(wàn)用戶創(chuàng)造了150億的價(jià)值，然后在全國(guó)一共是有8個(gè)機(jī)房，這8個(gè)機(jī)房直接和間接服務(wù)著5億的用戶。今天我們服務(wù)的行業(yè)由游戲行業(yè)已經(jīng)拓展到了19個(gè)細(xì)分行業(yè)，包括200家公司，那么我們平臺(tái)上的用戶的存留率達(dá)到了99%，他們整體的估值超過(guò)10億美金。剛才我和大家分享的這些最主要的議題是說(shuō)，我們認(rèn)為云計(jì)算是一種服務(wù)，這個(gè)服務(wù)基于的是我如何我的用戶的業(yè)務(wù)，通過(guò)對(duì)我用戶業(yè)務(wù)的和對(duì)技術(shù)的相結(jié)合做創(chuàng)新，那么通過(guò)這樣的創(chuàng)新，帶來(lái)對(duì)用戶業(yè)務(wù)的幫助，用戶的起飛帶來(lái)我們的起飛，這是我們?cè)谌�周年之際也是拿到C輪融資之際我們的思考和心得�！�

最后，王直重點(diǎn)講到了UEP計(jì)劃。UEP計(jì)劃是UCloud創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃，其實(shí)是針對(duì)創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)計(jì)劃。他說(shuō)：“我們剛才也說(shuō)過(guò)，“互聯(lián)網(wǎng)+”是我們新的一個(gè)國(guó)家的戰(zhàn)略，在這個(gè)時(shí)代當(dāng)中會(huì)有各種各樣的創(chuàng)業(yè)者、各種各樣的創(chuàng)業(yè)形勢(shì)、各種各樣的創(chuàng)業(yè)公司會(huì)涌現(xiàn)出來(lái)，但是他們當(dāng)中的大部分團(tuán)隊(duì)，他們可能缺少一些技術(shù)上的支持，缺少資金上的對(duì)接，缺少運(yùn)營(yíng)上的指導(dǎo)，因?yàn)閁Cloud平臺(tái)上，我服務(wù)了多種多樣的公司，然后我跟他的業(yè)務(wù)都做一些深入的對(duì)接。所以我們就做了這樣一個(gè)計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃的目的就是為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)。這個(gè)計(jì)劃本身分為三個(gè)部分，一是創(chuàng)業(yè)者支持計(jì)劃;二是企業(yè)家能力拓展日;三是戰(zhàn)略合作伙伴計(jì)劃。主要的形式是說(shuō)和各地創(chuàng)投機(jī)構(gòu)以及孵化器做合作，然后會(huì)幫助引入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)到其中，或者是針對(duì)這些孵化器當(dāng)中的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)發(fā)送一些免費(fèi)的云的券，幫助他可以先把自己的業(yè)務(wù)免費(fèi)在云上運(yùn)行起來(lái)，然后當(dāng)他需要一些業(yè)務(wù)流程的梳理，當(dāng)他需要架構(gòu)上的梳理，甚至資金對(duì)接的時(shí)候，我們都可以用我們的資源，或者引入我們的合作伙伴來(lái)幫助他們成長(zhǎng)的更好。”

在不久的將來(lái)，云計(jì)算一定會(huì)徹底走入我們的生活，有興趣入行未來(lái)前沿產(chǎn)業(yè)的朋友，可以收藏云計(jì)算，及時(shí)獲取人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的前沿資訊和基礎(chǔ)知識(shí)，讓我們一起攜手，引領(lǐng)人工智能的未來(lái)！

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