作為猶他州立大學(xué)的CIO，Eric Hawley被SearchCIO評(píng)選為2013年度企業(yè)IT領(lǐng)袖。Hawley成功地讓IT的集中化和去中心化同時(shí)在猶他州立上演，包括創(chuàng)建共享服務(wù)、設(shè)立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)以及鼓勵(lì)人們積極參與等。憑借上述方面的杰出表現(xiàn)，Hawley獲此殊榮。

在這篇同資深專欄作家Karen Goulart的訪談中，Hawley分享了對(duì)當(dāng)前教育領(lǐng)域和其他行業(yè)的技術(shù)見解，包括為了適應(yīng)快速的技術(shù)變化而向共享服務(wù)模型的轉(zhuǎn)變。

問(wèn)：在過(guò)去半年中，你遇到的IT方面最大挑戰(zhàn)是什么，你是如何應(yīng)對(duì)的？

Eric Hawley：最大的挑戰(zhàn)不僅僅局限于過(guò)去半年中，在未來(lái)半年中也同樣存在，即如何適應(yīng)快速變化的形式。這其實(shí)不是技術(shù)的問(wèn)題 – 坦率地說(shuō)，在諸多問(wèn)題中，技術(shù)反倒是相對(duì)簡(jiǎn)單的事情。最難的是人與人之間的合作 – 通過(guò)協(xié)同保證進(jìn)展順利，并讓所有員工都能參與進(jìn)來(lái)。

比如，在猶他這樣的地方談服務(wù)共享和云計(jì)算，肯定是會(huì)遇到一些阻礙的。每當(dāng)我們提到IaaS、PaaS、SaaS以及這些服務(wù)在不同組織之間的共享時(shí)，總有很多人會(huì)擔(dān)心自己的工作因此而受到影響。因此，一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)就是打破這些桎梏，改變?nèi)藗兞?xí)以為常的工作模式并讓他們樂(lè)于接受這種轉(zhuǎn)變。我們首先從私有云開始逐步的嘗試，鼓勵(lì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)接觸這種新生事物，同時(shí)讓他們的關(guān)注點(diǎn)聚焦到服務(wù)而非基礎(chǔ)架構(gòu)上，最終轉(zhuǎn)變到系統(tǒng)集成方向而不再僅僅是硬件的組裝者 – 即向價(jià)值鏈的上游移動(dòng)�；�于這個(gè)目的，我們挑選了一些優(yōu)秀的系統(tǒng)管理員，讓他們脫離單純的硬件層面，向更廣闊的領(lǐng)域發(fā)展。

對(duì)于共享服務(wù)的用戶來(lái)說(shuō)，我們也要做工作，比如讓他們不會(huì)為數(shù)據(jù)的安全性擔(dān)心，同時(shí)相信流程也會(huì)得到提升 – 如果能將其部署在一個(gè)更具性價(jià)比的、集中化的共享服務(wù)場(chǎng)景中。

問(wèn)：到目前為止進(jìn)展如何呢？

Hawley：到目前為止，還是遇到了一些問(wèn)題。我們現(xiàn)在已經(jīng)整合了來(lái)自多方的團(tuán)隊(duì)，包括Weber State University、猶他大學(xué)、Valley University和猶他州立大學(xué)的技術(shù)人員。這些人員都有自己特定的技術(shù)背景，而且已經(jīng)習(xí)慣于構(gòu)建基礎(chǔ)架構(gòu)的傳統(tǒng)方式 – 自己購(gòu)買服務(wù)器并維持廠商關(guān)系。我們要求他們不要再談?wù)撌裁此伎�、惠普或者戴�?– 這些東西和戰(zhàn)略無(wú)關(guān)。我們對(duì)他們是這樣說(shuō)的：你們來(lái)到這聚在一起，是因?yàn)槲覀円�把你們變成這個(gè)州的明星，你們的名字將和第一個(gè)成功的校際共享服務(wù)聯(lián)系到一起。因此，你們要擺脫傳統(tǒng)的技術(shù)思路，開始著眼于服務(wù)本身。

因?yàn)椋�他們將作出改變，不再是那種整天關(guān)注戴爾、惠普或思科的系統(tǒng)管理員，而是把更多的注意力放在如何架構(gòu)滿足特定需求的、用戶友好的服務(wù)上。這種成為領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)讓他們非常興奮，這一點(diǎn)是核心所在。如果給一個(gè)人機(jī)會(huì)，讓他不用糾纏于瑣事，而是以領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)來(lái)指明前進(jìn)的方向，誰(shuí)都會(huì)躍躍欲試的。我們所有人都期待成為這個(gè)高等教育協(xié)作系統(tǒng)背后的明星。

除了改變技術(shù)人員的觀念并將其帶到價(jià)值鏈的上游之外，這個(gè)項(xiàng)目的另外一個(gè)重要意義在于，向猶他州證明高等教育系統(tǒng)可以運(yùn)作的更加有效。我們?yōu)槭裁葱枰獙⑼�質(zhì)的服務(wù)到處復(fù)制？我們還希望通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目讓州政府和立法機(jī)構(gòu)明白，這個(gè)方向值得投資，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也值得信賴。更進(jìn)一步，我們希望能得到資金的支持，并最終節(jié)省猶他所有納稅人的金錢。

在不久的將來(lái)，云計(jì)算一定會(huì)徹底走入我們的生活，有興趣入行未來(lái)前沿產(chǎn)業(yè)的朋友，可以收藏云計(jì)算，及時(shí)獲取人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的前沿資訊和基礎(chǔ)知識(shí)，讓我們一起攜手，引領(lǐng)人工智能的未來(lái)！

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