提到“職業(yè)討債人”，很多人腦海里可能會(huì)浮現(xiàn)出這樣的場(chǎng)景：一群文身男上門(mén)圍堵進(jìn)行侮辱和恐嚇，“呼死你”騷擾、送花圈、潑糞等極端手段無(wú)所不用其極，甚至使用暴力、拘禁……據(jù)媒體報(bào)道，新的討債手段??“人工智能討債”，眼下也應(yīng)運(yùn)而生。

　　據(jù)報(bào)道，在中國(guó)，利用智能催收正逐漸取代傳統(tǒng)討債公司，一些P2P借款平臺(tái)正在試驗(yàn)這種償還債務(wù)的新技術(shù)。機(jī)器人會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上尋找債務(wù)人的聯(lián)系方式和個(gè)人資料，在社交網(wǎng)絡(luò)上尋找他朋友的資料，并給所有人打電話，發(fā)短信。人工智能利用語(yǔ)義分析和大數(shù)據(jù)處理方法，繪出債務(wù)人的心理肖像，以選擇最具說(shuō)服力的討債戰(zhàn)略，請(qǐng)求親朋好友對(duì)自己熟悉的債務(wù)人施加影響。

眾所周知，活躍的民間借款尤其是高利貸，成為“討債”江湖野蠻生長(zhǎng)的源泉。職業(yè)討債人通過(guò)手機(jī)定位、到老家“宣傳”、限制人身自由、言語(yǔ)侮辱等“軟硬兼施”的手段來(lái)逼你還錢(qián)。

實(shí)際上這是嚴(yán)重侵犯欠債人的隱私、名譽(yù)權(quán)和人身自由的違法行為，嚴(yán)重者甚至涉嫌犯罪。震驚全國(guó)的“辱母案”，就是典型案例。

其實(shí)早在1993年國(guó)家工商總局就發(fā)布了《關(guān)于停止辦理公、檢、法、司所屬的機(jī)關(guān)申辦的“討債公司”登記注冊(cè)問(wèn)題的通知》。1995年，公安部、國(guó)家工商行政管理總局也發(fā)布通知，禁止任何單位和個(gè)人開(kāi)設(shè)討債公司。2000年，兩部門(mén)再次明令取締各類(lèi)追債公司，禁止任何單位和個(gè)人開(kāi)辦任何形式的討債公司。

從職業(yè)討債人到如今的人工智能討債，表面上“暴力型”正在轉(zhuǎn)化為“溫柔型”。人工智能可以分析文本，找到最合適的語(yǔ)氣與債主對(duì)話;它還可以通過(guò)分析找到債主的地理位置，或者聯(lián)系債主的親朋好友，讓好面子的債主自知理虧。和傳統(tǒng)的職業(yè)討債人相比，智能討債似乎在從“黑道”轉(zhuǎn)為“白道”，欠債人少了被威逼恫嚇，身體和精神的雙重傷害。

那這是否意味著，人工智能討債就具有“合法性”呢?鑒于其與傳統(tǒng)討債公司業(yè)務(wù)的重合，其合法性恐怕依舊存疑。

對(duì)于網(wǎng)貸平臺(tái)來(lái)說(shuō)，通過(guò)打電話和發(fā)郵件等方式提醒債務(wù)人還款，本是業(yè)務(wù)的一部分，無(wú)可厚非。但人工智能催收不能限制或影響到其他與債務(wù)無(wú)關(guān)的人。倘若利用非正當(dāng)手段采集數(shù)據(jù)為債務(wù)人畫(huà)像、通過(guò)通訊錄向債務(wù)人親友進(jìn)行電話轟炸或者向債務(wù)人同事發(fā)騷擾短信，這類(lèi)智能討債同樣涉嫌違法。

債務(wù)人最基本的隱私權(quán)、名譽(yù)、人身自由、生命健康權(quán)，是受到法律保護(hù)的，不容隨意侵犯。鑒于此，人工智能討債顯然也不能超越法律邊界，而當(dāng)務(wù)之急，就是盡快依法查處一批涉嫌違法的人工智能討債案例，不可容其“信馬由韁”。

□吳玲(職員)

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