截至2014年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.61億，較2013年底增加5953萬人，增長率為19.7%；我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例從48.9%提升至55.7%。

2013—2014年網(wǎng)絡(luò)購物、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶的規(guī)模及使用率

資料來源：CNNIC,中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)整理

    相關(guān)報(bào)告：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)（ http://www.chyxx.com）發(fā)布的《2015-2020年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場分析預(yù)測及投資前景預(yù)測報(bào)告》

    一、2014年我國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展?fàn)顩r

    2014年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場，主要呈現(xiàn)出普及化、全球化、移動(dòng)化的發(fā)展趨勢。具體而言，網(wǎng)購群體主流年齡跨度增大，向全民擴(kuò)散。2014年最主流網(wǎng)購用戶（20-29歲網(wǎng)購人群）規(guī)模同比增長23.7%，10-20歲網(wǎng)購人群用戶規(guī)模同比增長10.4%，50歲及以上網(wǎng)購人群用戶規(guī)模同比增長33.2%。

    跨境B2C業(yè)務(wù)的開啟彰顯中國網(wǎng)絡(luò)零售全球化發(fā)展趨勢。隨著中國消費(fèi)者對(duì)海外優(yōu)質(zhì)商品的旺盛需求，中國制造在海外市場的暢銷，以及跨境支付體驗(yàn)的不斷完善，2014年跨境B2C業(yè)務(wù)在天貓、京東、蘇寧等各大網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)上線。阿里數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”期間，217個(gè)國家和地區(qū)在阿里巴巴平臺(tái)上進(jìn)行交易。至此，跨境電商在中國進(jìn)入全球化大眾消費(fèi)時(shí)代。

2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物關(guān)鍵數(shù)據(jù)盤點(diǎn)

資料來源：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)整理

    手機(jī)網(wǎng)購激發(fā)移動(dòng)環(huán)境下消費(fèi)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展。2014年手機(jī)購物市場發(fā)展迅速。2014年我國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到2.36億，增長率為63.5%，是網(wǎng)絡(luò)購物市場整體用戶規(guī)模增長速度的3.2倍，手機(jī)購物的使用比例提升了13.5個(gè)百分點(diǎn)達(dá)到42.4%。CNNIC研究顯示，手機(jī)購物并非PC購物的替代，而是在移動(dòng)環(huán)境下產(chǎn)生增量消費(fèi)，并且重塑線下商業(yè)形態(tài)促成交易，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物移動(dòng)化發(fā)展趨勢。
2014年隨著京東、聚美優(yōu)品、阿里巴巴的上市，網(wǎng)絡(luò)零售市場格局趨向穩(wěn)定。淘寶網(wǎng)、天貓、京東的品牌滲透率位居前三位，分別為87%、69.7%和45.3%，遙遙領(lǐng)先于同類競爭對(duì)手。唯品會(huì)以特賣形式后來居上，超過眾多傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，位居第四位，品牌滲透率18.8%。由團(tuán)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型成功的聚美優(yōu)品排在第九位，品牌滲透率11.7%。

2014年網(wǎng)絡(luò)購物品牌滲透率

資料來源：CNNIC,中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)整理

    2014年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到2.8萬億，增長47.4%，依然維持在較高的增長水平。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局社會(huì)消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù)，2014年，網(wǎng)絡(luò)購物交易額大致相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.6%，年度線上滲逋率首次突破10%。隨著移勱購物市場的飛速?展、典型電商企業(yè)向三四線城市甚至農(nóng)村市場的擴(kuò)張及國際化戰(zhàn)略的布局，未來幾年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場仍將保持30%左史的復(fù)合增長。

2011-2018年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模

資料來源：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)整理

    2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中B2C市場交易規(guī)模達(dá)12636億元，在整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模的比重達(dá)到45.3%，較2013年的40.4%增長了4.9個(gè)百分點(diǎn)。從增速來看，B2C市場增長迅猛，2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物B2C市場增長65.4%，遠(yuǎn)高于C2C市場35.2%的增速，B2C市場將繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的主要推勱力。從C2C市場?展情況看，C2C市場體量大，產(chǎn)品品類齊全，在滿足網(wǎng)購用戶差異化及個(gè)性化需求方面有一定優(yōu)勢，未來仍將維持穩(wěn)定增長。從B2C市場未來?展情況看，隨著網(wǎng)絡(luò)購物用戶網(wǎng)絡(luò)購物意識(shí)的?漸成熟及網(wǎng)絡(luò)購物行為的日趨理性，產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)水平成為影響網(wǎng)絡(luò)購物用戶購?決策的重要因素，對(duì)品質(zhì)產(chǎn)品的訴求將繼續(xù)推勱B2C市場的高速?展。從網(wǎng)絡(luò)購物市場看，B2C市場在網(wǎng)絡(luò)購物整體中的占比將持續(xù)提升。

2011-2018年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模結(jié)構(gòu)

資料來源：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)整理

    二、2015年網(wǎng)絡(luò)購物市場分析預(yù)測

    一）市場規(guī)模：2015Q1網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達(dá)到7574.1億元，同比增長45.2%

    2015Q1，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到7574.1億元，同比增長45.2%，仍然保持在較高水平的增長。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2015Q1公布的社會(huì)消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù)，2015Q1，網(wǎng)絡(luò)購物交易額大致相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.7%。

    網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)存在一定的季節(jié)周期，受一季度春節(jié)假期等的影響，環(huán)比增長會(huì)出現(xiàn)一定的回落，但整體仍保持快速增長的態(tài)勢。

2014Q1-2015Q1中國移動(dòng)購物市場交易規(guī)模

資料來源：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)整理

    二）市場份額：天貓、京東地位穩(wěn)固，其他企業(yè)積極跟進(jìn)

    從2015Q1看，B2C市場中，天貓市場份額占比為58.6%，京東占比超過20%，其余B2C企業(yè)中唯品會(huì)、蘇寧易購、國美在線的同比增速均高于B2C市場整體增速。從自主銷售為主B2C市場來看，京東占比為56.3%，唯品會(huì)占比近10%，蘇寧易購占比近7%，其他項(xiàng)中小米手機(jī)官網(wǎng)繼續(xù)保持平穩(wěn)快速增長。從整體上，各家企業(yè)對(duì)市場布局態(tài)勢積極，整個(gè)市場活躍度高漲。

    隨著網(wǎng)絡(luò)購物市場的發(fā)展，主要企業(yè)完成了早期海量用戶積累后，一方面將會(huì)通過渠道下沉及國際化的方式繼續(xù)開拓新的用戶，擴(kuò)大用戶覆蓋范圍；另一方面，將逐漸專注于企業(yè)本身的精細(xì)化運(yùn)作，打造優(yōu)勢品類、擴(kuò)充新品類、引進(jìn)海外優(yōu)質(zhì)商品、高效運(yùn)作及提升用戶體驗(yàn)，從而提高既有用戶的使用粘性及人均ARPU值，保證在市場中的核心競爭力。

2015 Q1中國B2C購物網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額

資料來源：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)整理

2015 Q1中國自主銷售為主B2C網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額

資料來源：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)整理

    三）市場結(jié)構(gòu)：B2C增速遠(yuǎn)超C2C，2015Q1占比近半

    2015Q1中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中B2C交易規(guī)模達(dá)3737.1億元，在整體網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模中占比達(dá)到49.3%，比2014Q1增長6個(gè)百分點(diǎn)，B2C即將超過C2C成為網(wǎng)絡(luò)購物市場的主流。從增速來看，B2C市場增長迅猛，2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物B2C市場同比增長65.4%，增速是C2C市場增速的2倍有余，已成為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的主力。用戶對(duì)品牌商品的需求強(qiáng)勁、B2C平臺(tái)在品類擴(kuò)充方面的努力、大量傳統(tǒng)企業(yè)的全面電商化，共同促進(jìn)了B2C市場規(guī)模的快速增長。

2014 Q1—2015 Q1中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模結(jié)構(gòu)

資料來源：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)整理

    四）行業(yè)熱點(diǎn)：一方面繼續(xù)進(jìn)行行業(yè)深耕，一方面推動(dòng)跨境網(wǎng)購全流程的打通

    從主要企業(yè)表現(xiàn)看，2015Q1各家企業(yè)除了繼續(xù)在行業(yè)深耕，優(yōu)化及擴(kuò)充原有商品品類外，也開始以更積極開放的視野，尋求全球優(yōu)質(zhì)資源的整合。

    1）在行業(yè)深耕方面，各企業(yè)不斷激發(fā)用戶的購買意愿，滿足用戶對(duì)不同品類及品質(zhì)商品的需求。天貓除了進(jìn)行春節(jié)及三八節(jié)常規(guī)的促銷活動(dòng)外，同時(shí)開始調(diào)整招商規(guī)則，提高入駐門檻，提高商家質(zhì)量，從而優(yōu)化平臺(tái)整體購物體驗(yàn)。京東探索精細(xì)化運(yùn)作，針對(duì)高品質(zhì)用戶引入優(yōu)衣庫等優(yōu)質(zhì)品牌，針對(duì)大學(xué)生群體推出京東派校園店，針對(duì)重決策價(jià)值高的汽車產(chǎn)品用戶與易車合作打造汽車電商平臺(tái)等。蘇寧易購?fù)七M(jìn)O2O發(fā)展，探索云店模式，并在2015Q1推出新的實(shí)體超市店面、紅孩子店面，升級(jí)門店在體驗(yàn)、服務(wù)、本地化營銷的能力，各項(xiàng)舉措促使蘇寧易購在Q1GMV同比增長132.8%，高于其他電商平臺(tái)的增長。

2）在跨境電商方面，各企業(yè)積極部署，力圖解決跨境網(wǎng)購的供貨、物流、通關(guān)等核心問題，打通跨境網(wǎng)購流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。京東在4月正式上線京東全球購業(yè)務(wù)，積極打通跨境電商海關(guān)和保稅倉庫的通道并豐富SKU。唯品會(huì)一方面通過合作的方式將韓國KOTRA旗下350多萬會(huì)員企業(yè)及CAFE24旗下75萬網(wǎng)商納入海淘業(yè)務(wù)平臺(tái)，豐富商品品類，另一方面，與鄭州、青島合作跨境電商業(yè)務(wù)，并在韓國建海外倉，提高物流及通關(guān)速度，降低成本。阿里投資美國母嬰電商Zulily，并積極與各地區(qū)政府合作，打通跨境電商流程，開展跨境網(wǎng)購業(yè)務(wù)。亞馬遜海外購從多品類布局商品，Q1先后將服裝、女包、廚具、鞋靴等品類的眾多海外大牌商品引入中國。

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